第一篇 理论篇 1
第1章 绪论 1
学习目标 1
1．1管理 1
1．2管理学 7
1．3管理的发展趋势 13
本章小结 22
关键概念 22
复习思考题 22
实践题 23
第2章 管理理论的形成和发展 24
学习目标 24
2．1早期管理实践和管理思想 24
2．2古典管理理论 31
2．3行为科学理论 52
2．4现代管理理论 56
本章小结 81
关键概念 82
复习思考题 83
案例分析题 83
第3章 管理的基本原理 85
学习目标 85
3．1系统原理 86
3．2人本原理 90
3．3责任原理 100
3．4效益原理 104
本章小结 108
关键概念 109
复习思考题 109
第二篇 职能篇 110
第4章 计划 110
学习目标 110
4．1计划职能概述 110
4．2计划的类型 122
4．3计划工作的程序 136
4．4计划编制的方法 141
本章小结 147
关键概念 148
复习思考题 148
实践题 148
第5章 组织职能 149
学习目标 149
5．1组织概述 149
5．2组织设计 166
5．3组织的变革 173
5．4组织文化 184
本章小结 190
关键概念 191
复习思考题 191
实践题 192
第6章 领导职能 193
学习目标 193
6．1领导与领导权力 193
6．2领导理论 203
6．3激励 208
6．4沟通 218
本章小结 223
关键概念 224
复习思考题 224
第7章 控制 225
学习目标 225
7．1控制概述 226
7．2控制的过程与类型 230
7．3有效控制的基本要求 237
7．4控制的一般方法 242
本章小结 249
关键概念 250
复习思考题 250
案例分析题 250
第三篇 应用篇 253
第8章 工商企业管理 253
学习目标 253
8．1市场经济基础知识 253
8．2工商企业管理的基本内容 263
8．3企业技术创新概述 280
本章小结 291
关键概念 291
复习思考题 291
第9章 公共事业管理 293
学习目标 293
9．1公共事业管理概述 293
9．2现代市场经济中的公共事业管理 305
9．3非盈利组织 312
本章小结 323
关键概念 324
复习思考题 324
案例分析题 325
第10章 信息时代的管理挑战 327
学习目标 327
10．1信息社会和竞争情报 327
10．2信息时代的管理变革 338
10．3竞争情报与企业管理 354
本章小结 368
关键概念 368
复习思考题 369
案例分析题 369
第11章 知识管理 376
学习目标 376
11．1知识管理概述 376
11．2知识管理的基本活动 384
11．3知识管理的运营 396
本章小结 410
关键概念 411
复习思考题 411
主要参考书目 413