1 信息和信息资源 1
1.1 信息的定义 1
1.1.1 信息的经典定义和对其评价 1
1.1.2 对信息及其相关概念认识的最新进展 4
1.1.3 信息的定义和概念体系 7
1.2 信息的性质和功能 11
1.2.1 物质、能量和信息 12
1.2.2 信息的性质 13
1.2.3 信息的功能 15
1.3 信息的测度 17
1.3.1 申农的信息测度 17
1.3.2 语义信息的测度 21
1.3.3 基于信息服务的信息测度 23
1.4 信息资源及其生产和消费 26
1.4.1 信息资源的概念、特征和类型 26
1.4.2 信息资源的生产 34
1.4.3 信息资源的消费 37
主要参考文献 39
2 信息资源管理 41
2.1 信息资源管理的起源和发展 41
2.1.1 信息资源管理概述 41
2.1.2 信息资源管理的源起 44
2.1.3 信息资源管理的发展阶段 46
2.1.4 20世纪90年代至今的信息资源管理 50
2.2 信息资源管理学 53
2.2.1 信息资源管理学的研究对象 53
2.2.2 信息资源管理活动 55
2.2.3 信息资源管理学的研究内容 57
2.2.4 信息资源管理学的体系结构 58
2.2.5 信息资源管理教育 60
2.3 国内外信息资源管理理论评述 63
2.3.1 国外信息资源管理理论 63
2.3.2 国内信息资源管理理论 79
2.3.3 信息资源管理的理论流派和中西比较 83
主要参考文献 86
3 信息资源管理的理论基础 89
3.1 信息科学 89
3.1.1 申农信息论 89
3.1.2 “三论”的统合 93
3.1.3 信息科学 96
3.1.4 信息科学方法论 98
3.2 管理科学 99
3.2.1 管理及其基本原理 99
3.2.2 科学管理理论和管理科学理论 101
3.2.3 一般管理理论和管理过程理论 102
3.2.4 人际关系学说和行为科学理论 104
3.2.5 社会系统理论和决策理论 106
3.2.6 管理环境的变化和信息资源管理 107
3.3 信息传播和交流理论 109
3.3.1 图书馆学 109
3.3.2 情报学 111
3.3.3 档案学 113
3.3.4 文献信息学 114
3.3.5 大众传播学 116
3.3.6 经济信息管理 118
主要参考文献 119
4 信息资源管理的技术基础 121
4.1 信息技术概述 121
4.1.1 信息技术的产生和发展 121
4.1.2 信息技术的内涵 122
4.1.3 信息技术的分类 123
4.1.4 信息技术的层次和体系 125
4.2 信息传递技术 129
4.2.1 通信系统原理 129
4.2.2 通信系统分类 132
4.2.3 有线通信 133
4.2.4 传真通信 134
4.2.5 无线通信 134
4.2.6 卫星通信 135
4.2.7 光纤通信 135
4.2.8 数据通信 136
4.2.9 计算机通信 137
4.2.10 通信网 138
4.2.11 计算机网络 138
4.3 计算机技术 139
4.3.1 电子计算机基础 139
4.3.2 电子计算机系统 141
4.3.3 数据管理 146
4.4 网络时代的信息资源管理技术热点 148
4.4.1 信息存储和组织技术 149
4.4.2 信息传播和服务技术 166
4.5 以信息资源管理技术为基础的信息系统应用 186
4.5.1 专家系统 186
4.5.2 群体决策支持系统 187
4.5.3 执行信息系统 189
4.5.4 企业资源计划 191
4.5.5 产品数据管理 192
4.5.6 业务流程重组 194
4.5.7 计算机集成制造 196
4.5.8 客户关系管理 197
4.5.9 商务智能 199
主要参考文献 202
5 信息资源的过程管理 206
5.1 信息资源流和信息资源管理过程 206
5.1.1 信息资源流 206
5.1.2 信息资源交流 207
5.1.3 信息资源管理过程 209
5.2 用户信息需求分析 211
5.2.1 用户及其信息需求 211
5.2.2 用户信息需求的决定因素 213
5.2.3 用户信息需求的共同规律 215
5.3 信息源分析 217
5.3.1 信息源及其类型 217
5.3.2 信息源的分布 218
5.3.3 文献信息源分析 220
5.4 信息采集和转换 222
5.4.1 信息的选择和采集 222
5.4.2 信息采集方法 225
5.4.3 信息的转换 227
5.5 信息组织 228
5.5.1 信息组织原理 228
5.5.2 信息组织的三个层次 229
5.5.3 信息的综合组织方法 231
5.5.4 信道组织和信息存储 233
5.6 信息检索 234
5.6.1 信息检索原理 235
5.6.2 信息检索方法和技术 237
5.6.3 信息检索过程和检索策略 239
5.6.4 信息检索效果及其评价 240
5.7 信息资源开发 241
5.7.1 信息资源开发论 241
5.7.2 信息产品结构论 243
5.7.3 信息产品开发策略论 245
5.7.4 信息产品开发的方法论 247
5.8 信息资源传播和服务 249
5.8.1 传播和服务 249
5.8.2 信息资源传播和服务的方式 251
5.8.3 信息资源传播和服务对社会的影响 253
主要参考文献 254
6 信息资源的网络管理 256
6.1 信息系统和信息网络 256
6.1.1 信息系统的概念和发展历程 256
6.1.2 信息系统的开发和建设 261
6.1.3 信息网络 265
6.2 信息资源的布局和共享管理 270
6.2.1 信息资源的布局 270
6.2.2 网络环境中的信息资源布局 275
6.2.3 信息资源共享面临的问题 276
6.3 网络环境中的信息资源管理 278
6.3.1 网络环境中信息资源的组织 278
6.3.2 网络环境中信息资源检索的焦点——智能化搜索引擎 284
6.3.3 网络环境中信息资源管理面临的挑战 287
主要参考文献 288
7 信息资源的宏观管理 292
7.1 信息服务业 292
7.1.1 信息产业概要 292
7.1.2 信息服务业 296
7.2 信息市场 299
7.2.1 作为信息资源宏观管理重要手段的信息市场 299
7.2.2 划分电子信息服务市场的准则 300
7.2.3 电子信息服务市场的统计准则 303
7.3 信息政策 308
7.3.1 基本要素 309
7.3.2 理论框架和方法 314
7.3.3 层次和内容 316
7.3.4 一些国家的信息政策 317
7.4 信息法规 321
7.4.1 信息法规的含义 321
7.4.2 总体上的信息法律问题 321
7.4.3 网络环境中的信息法律 322
7.4.4 具体信息法律例证分析 326
7.5 信息资源管理的宏观调控体制 330
7.5.1 美国信息资源管理的宏观调控体制 330
7.5.2 日本信息资源管理的宏观调控体制 337
7.5.3 中国信息资源管理的宏观调控体制 338
7.5.4 有关国际组织的行动 341
主要参考文献 344
8 社会信息化和信息化社会理论探讨 346
8.1 信息化的兴起、内涵和时代特点 346
8.1.1 信息化兴起的背景 346
8.1.2 信息化的内涵 349
8.1.3 信息化的层次和发展阶段 352
8.1.4 信息化的时代特点 353
8.2 信息经济的特征和定量测算 356
8.2.1 信息经济的含义和特征 356
8.2.2 信息经济的定量测算 358
8.2.3 信息经济学的两大流派和主要研究内容 361
8.3 信息化社会的有关理论 364
8.3.1 信息化社会的含义和特征 364
8.3.2 有关信息化社会理论的争论和反思 368
主要参考文献 370
9 社会信息化和信息化社会实践概述 373
9.1 国外重要的信息化工程 373
9.1.1 部分发达国家的重要信息技术发展计划 373
9.1.2 部分国家和地区的信息高速公路计划 375
9.1.3 国外建设国家信息基础设施的特征分析 377
9.2 我国推进信息化的历程和战略 378
9.2.1 我国走信息化之路的必要性 378
9.2.2 我国信息化发展历程 379
9.2.3 我国重点信息化工程和领域 384
9.2.4 我国推进信息化的战略 416
主要参考文献 420