第1章 电子商务概述 1
引言 1
电子商务的兴起和发展 3
电子商务的概念 5
电子商务的特点及分类 6
电子商务存在的问题、对策及发展趋势 9
典型案例：阿里巴巴 15
第2章 电子商务框架与模式 19
引言 19
电子商务的应用框架 20
电子商务的交易模式 27
典型案例：海尔的电子商务之路 34
第3章 网络技术基础 40
引言 40
局域网 41
互联网基础知识 48
互联网域名系统 54
第4章 网上商店 60
网上零售 61
网上商店 65
如何开设个人网上商店 70
第5章 电子商务安全 83
引言 83
电子商务安全概论 84
电子商务安全的常用技术 87
申请数字证书 96
防火墙技术 101
电子商务交易标准 104
第6章 电子支付 109
电子支付基础 109
电子支付工具 114
网络银行 125
第7章 电子商务物流与供应链管理 137
物流概述 138
电子商务下的物流 142
电子商务物流的基本技术 156
电子商务物流与供应链管理 161
供应链管理在电子商务中的应用 167
第8章 网络营销 171
网络营销概述 171
网络市场调研 175
网络市场细分与网络营销目标市场选择 180
网络营销策略 182
网络广告 199
第9章 电子商务法律规范 204
电子商务法概述 205
电子商务法律关系 208
电子商务的国内外立法 216
我国与电子商务相关的重要法律 218
第10章 电子商务网站建设 233
电子商务网站建设前的准备工作 233
电子商务网站的构件 235
电子商务网站的设计原则 238
电子商务网站的设计与制作 240
网页制作示例 259
附录一 些优秀的电子商务类网站 272
参考文献 273