需求背后的需求……湖南商学院3队1 设计概述 3
1.1 设计立场 3
1.2 设计思路 3
1.3 设计宗旨 4
1.4 设计原则 4
1.5 设计工具 6
1.6 设计内容 7
2 背景分析 8
2.1 我国第三方物流行业整体发展状况与判断 9
2.2 安得物流公司发展现状分析 11
3 运输与配送优化设计 18
3.1 运输网络优化设计 19
3.2 南京—杭州对流运输 24
3.3 以P分公司为例的共同配送 29
3.4 最优成本车型的选择 35
4 仓储系统优化设计 36
4.1 仓储作业流程优化设计 37
4.2 货位的优化设计 37
4.3 拣货区的优化设计 38
5 服务优化设计 39
5.1 第四方物流服务设计 40
5.2 增值服务设计 43
5.3 服务品牌设计 60
6 物流信息系统开发与设计 62
6.1 安得物流信息建设情况 63
6.2 ALIS系统升级的开发模式设计 65
6.3 基于ALIS的人力资源管理信息子系统（HRMIS）设计 69
6.4 安得运输路线查询系统 74
6.5 安得物流信息化的整体提升方案设计 75
7 评价检验 79
7.1 日KPI考核指标设计 81
7.2 周KPI考核指标设计 81
7.3 月KPI考核指标设计 81
7.4 年度KPI考核指标设计 81
参考文献 85
安得仿真决策支持系统……北京科技大学2队1 项目综述 89
1.1 项目目的 89
1.2 项目目标 89
1.3 整体思路 90
2 安得现状分析 90
2.1 安得现状描述 90
2.2 安得问题分析 91
3 相关技术与标准支持 95
3.1 相关技术支持 95
3.2 相关标准 99
4 解决方案及仿真分析 100
4.1 仓储问题解决方案 100
4.2 运输问题解决方案 154
4.3 问题及相关数据的关联性 193
5 项目总结 194
安得物流仓储系统的设计与优化方案……南开大学泰达学院2队1 绪论 201
1.1 选题依据 201
1.2 总体研究框架 204
1.3 研究思路和研究方法 204
1.4 方案特色与创新点 205
2 仓储运作现状及问题诊断 207
2.1 经营环境分析 207
2.2 运作现状分析 211
2.3 问题诊断 212
3 仓库布局优化方案 214
3.1 仓库布局现状与问题分析 214
3.2 仓库布局优化方案设计 221
3.3 方案效果评价 229
4 仓库作业优化方案 230
4.1 现状及问题分析 230
4.2 流程优化方案设计 232
4.3 方案效果评价 245
5 仓储作业信息系统的设计和实现 246
5.1 仓储作业信息系统设计概述 246
5.2 仓储作业信息系统设计 247
5.3 基于VFP的仓储作业信息系统的实现 252
5.4 仓储作业信息系统效果评价 258
6 薪酬设计优化 258
6.1 薪酬设计优化概述 259
6.2 薪酬设计优化方案 259
6.3 采用半浮动计件工资制的绩效评价 268
7 仓储设计优化方案的实施规划 268
7.1 优化方案总体实施 269
7.2 仓库布局方案实施 271
7.3 信息系统构建 273
8 成本与效益分析 275
8.1 成本与经济效益分析 275
8.2 风险分析 277
8.3 其他效益分析 279
9 Y分公司的未来发展战略 281
9.1 加强信息系统建设，发展电子商务，使客户进一步“变懒” 282
9.2 确立物流国际化发展目标，加强物流标准化建设 283
9.3 加强物流人才培养，全面提高企业素质，建立良好的企业文化 283
9.4 顺应竞争趋势，积极拓展客户 284
9.5 壮大公司运输队伍，建立配送中心 285
9.6 建设流通加工中心，为客户提供个性化服务 286
9.7 利用自身优势，开拓物流咨询业务 286
9.8 开展租赁业务，合理利用资源 287
9.9 构筑现代化绿色物流系统 288
9.10 发展回收物流业务，进行资源再利用 289
10 其他相关问题优化方案 289
10.1 管理理念创新 289
10.2 安得物流公司信息系统建设方案 292
10.3 供应链上不同企业物流信息系统的集成 294
10.4 配送增值服务 298
10.5 运输环节优化 301
10.6 安得物流该如何转型 303
方案总结 310
安得物流网络优化设计……中国海洋大学经济学院1队1 案例背景 313
1.1 背景 313
1.2 现状及问题 319
1.3 主要内容 321
2 安得公司物流战略分析 322
2.1 SWOT分析 322
2.2 战略目标 323
3 安得公司物流系统设计 324
3.1 组织架构 324
3.2 运输 325
3.3 仓库选址 330
3.4 仓库储位设计 333
3.5 经济订货批量模型 334
3.6 配送 336
3.7 网络 342
3.8 信息 348
3.9 定价模型 354
3.10 基于多层过滤的安得物流公司合作伙伴选择 359
安得物流公司客户需求敏捷响应优化方案……武汉理工大学物流工程学院2队序言 373
1 客户订单管理 375
1.1 配送中心一般订单处理流程 375
1.2 订单常见变动的处理方法 377
1.3 花城分公司的问题分析与解决方案 378
1.4 小结 380
2 安得公司的客户关系管理策划 380
2.1 创建以客户为中心的企业文化 381
2.2 客户类别和等级的科学划分 381
2.3 与客户的有效沟通 382
2.4 客户满意度和客户期望的控制 382
2.5 客户忠诚度的培养 383
2.6 小结 384
3 配送与运输优化 384
3.1 基本问题分析 384
3.2 方案的改善 385
3.3 方案的实施 385
3.4 小结 388
4 安得物流成本优化 388
4.1 安得公司的物流成本分析 388
4.2 佳的环境电器公司河北路线的成本优化方案 390
4.3 铜川J客户的成本优化方案 392
4.4 小结 394
5 配送中心与仓库选址 395
5.1 案例背景分析 395
5.2 基于Banmol-Wolf模型的选址方法 396
5.3 小结 403
6 安得物流服务的个性化与增值服务 403
6.1 安得物流的个性化服务策划 403
6.2 安得物流的增值服务策划 406
6.3 小结 410
7 优化仓储作业流程 411
7.1 仓储作业流程优化的意义 411
7.2 仓储流程设计案例背景 412
7.3 案例分析 412
7.4 解决方案 414
7.5 仓储流程重组设计 415
7.6 重组流程后作业分析 416
7.7 小结 419
8 基于供应链的企业协同 419
8.1 主动持续补货：企业协同的核心 420
8.2 案例背景 421
8.3 案例分析 421
8.4 案例解决方案 422
8.5 小结 424
9 安得物流公司的信息化发展策略研究 424
9.1 公司信息系统现状描述 425
9.2 建立持续改进的物流信息系统 425
9.3 引进先进信息技术，加速信息流转能力 428
9.4 小结 433
10 结束语 433
参考文献 434
安得代理VMI的增值物流项目……北京交通大学1队1 项目背景 439
1.1 安得内部问题分析 439
1.2 外部环境分析 444
2 项目概况 444
2.1 相关理念 445
2.2 项目目标 446
2.3 项目内容 447
2.4 实现方法 449
2.5 项目能够解决的安得的问题 450
2.6 项目创新性 451
3 方案设计 452
3.1 设计原则 452
3.2 业务流程设计 452
3.3 信息共享平台设计 452
3.4 信息系统设计 453
3.5 运作系统设计 459
4 支撑体系 462
4.1 理念支撑 462
4.2 契约支撑 462
4.3 技术支撑 463
4.4 组织支撑 464
5 可行性分析 466
5.1 实施环境与实施条件分析 466
5.2 风险评估 468
5.3 风险规避 470
6 效益分析 471
6.1 本项目的增值效益分析 471
6.2 项目投资分析 475
7 项目实施建议 478
7.1 前期准备 478
7.2 中期实施 479
7.3 后期评估 480
8 发展方向 487
基于系统分析的战略决策与系统优化……东南大学经济管理学院物流管理工程系3队前言 491
绪论 492
1 环境分析 494
1.1 现代物流业现状及公司概况 494
1.2 外部环境分析 494
1.3 内部环境分析 497
1.4 本章小结 498
2 公司战略的制定 499
2.1 公司现状分析 499
2.2 公司战略制定 500
2.3 本章小结 502
3 战略实施 502
3.1 优势资源的组合——物流托管业务 502
3.2 自主开发能力的深入挖掘 505
3.3 核心业务优化 506
3.4 本章小结 506
4 长途运输 506
4.1 现状分析和规划 506
4.2 解决方案制定 508
4.3 方案实施及评价 509
4.4 本章小结 509
5 对流运输 510
5.1 背景与研究目标 510
5.2 可行性分析 510
5.3 对流运输现状分析 513
5.4 存在问题的归纳 513
5.5 对流运输改善对策 514
5.6 关于南京—杭州对流的拓展建设 515
5.7 南京—杭州对流运输下的定价策略 517
5.8 本章小结 519
6 仓储管理优化设计 520
6.1 基于TOC理论的问题分析 520
6.2 解决方案——消除制约因素 522
6.3 本章小结 528
7 花城分公司路在何方 528
7.1 问题的提出 528
7.2 问题分析 529
7.3 相关对策 529
7.4 本章小结 532
8 配送增值服务 532
8.1 问题分析 532
8.2 设置目标 533
8.3 具体的方案实施 533
8.4 增值服务在整个安得公司的拓展 535
8.5 本章小结 536
9 主动的持续补货 537
9.1 问题的提出 537
9.2 问题分析 537
9.3 解决方法 537
9.4 本章小结 539
10 W公司RDC选址及相关问题 540
10.1 现状分析与规划 540
10.2 问题分析与解决方案 541
10.3 配送中心具体选址 543
10.4 江西地区计重收费问题 546
10.5 RDC物流调度策略 548
10.6 本章小结 550
11 P分公司共同配送 551
11.1 现状概述 551
11.2 问题分析 551
11.3 问题解决与对策 552
11.4 本章小结 555
12 物流信息系统开发 556
12.1 面临问题 556
12.2 自主开发还是外包 556
12.3 自主开发带来的新业务扩展 557
12.4 信息系统功能设计 558
12.5 本章小结 559
结束语 559
参考文献 560
整合安得资源，提高竞争力……华南理工大学电子商务学院2队1 安得的竞争力分析与需求预测 563
1.1 波特“钻石”模型分析方法简述 563
1.2 运用波特“钻石”模型对安得市场竞争力进行分析 563
1.3 第三方物流需求预测 572
2 总体解决方案 575
2.1 安得存在的问题 575
2.2 方案模型 576
2.3 具体的解决方案 577
3 物流运作优化 578
3.1 作业成本分析法的初步运用 578
3.2 基于成本与市场竞争导向法制定报价体系 582
3.3 完善南京—杭州对流运输 589
3.4 共同配送优化方案 594
3.5 Y分公司的仓储设计 597
3.6 花城分公司解决方案 605
3.7 铜川J客户运营的调整方案 614
3.8 本章小结 619
4 服务模式创新 620
4.1 个性化服务理念探讨及实例分析 620
4.2 提供配送增值服务 625
4.3 完善主动持续补货 629
4.4 基于供应链的物流系统集成 632
4.5 运用系统分析原理解决RDC选址问题 633
4.6 本章小结 639
5 完善信息平台 640
5.1 安得物流供应链管理信息系统的改进方案 640
5.2 呼叫中心改进方案 649
5.3 本章小结 653
6 完善绩效与激励体系 654
6.1 安得分公司绩效考核 654
6.2 员工绩效考核 665
6.3 员工激励机制 673
6.4 本章小结 678
7 总体实施方案 679
7.1 优化物流运作与模式 679
7.2 服务模式创新 686
7.3 完善信息系统 688
7.4 建立科学的绩效与激励机制 691
8 成本效益分析 694
8.1 优化物流运作 694
8.2 服务模式创新 695
8.3 完善信息平台 696
8.4 建立科学的绩效与激励机制 697
8.5 结论 697
8.6 下一步工作重点 698
安得物流改进方案设计……东华大学旭日工商管理学院1队综述 701
1 安得物流管理规划 703
1.1 安得物流公司现状 703
1.2 安得物流公司转型策略 704
1.3 安得物流公司管理规划 706
2 运输问题的分析及方案设计 708
2.1 运输路线规划 708
2.2 对流运输规划 712
2.3 运输成本控制 716
2.4 运输定价模型 718
3 仓储问题的分析及方案设计 723
3.1 仓储分销网络设计 723
3.2 仓储现代化处理 729
3.3 仓储规划 733
4 配送问题的分析及其方案设计 742
4.1 共同配送 743
4.2 优化配送 745
5 支持方案的IT运作 747
5.1 物流信息战略 748
5.2 呼叫中心的完善 748
5.3 业务流程优化 749
5.4 主动地持续补货 749
6 物流改进方案可带来的企业效益 750
6.1 改进效率分析 751
6.2 应用排队模型提高仓储运作效率 751
6.3 成本效益变化 753
致谢 754
参考文献 754
安得物流整体设计方案……广东商学院管理学院物流3队前言 759
1 安得现状分析及SWOT分析 760
1.1 安得基本情况分析 760
1.2 安得发展现状分析 761
1.3 安得未来发展的SWOT分析 764
1.4 由SWOT分析导出的四种发展战略选择 767
2 安得公司的发展定位及发展战略 768
2.1 安得发展定位 768
2.2 安得发展战略 768
3 方案设计思路简述 770
4 安得业务流程重组设计 771
4.1 安得业务模块及流程 771
4.2 设计思想 773
4.3 安得重组后的业务流程 773
4.4 实施阶段规划 793
5 安得组织结构设计 794
5.1 设计思路 794
5.2 框架设计 794
5.3 协调方式设计 795
5.4 运行制度设计（见人力资源部分） 796
5.5 组织设计后的优势 796
5.6 实施阶段规划 796
6 安得现有物流网络优化设计 797
6.1 设计思路 797
6.2 优化网络具体策略 797
6.3 效益评估 813
6.4 实施注意问题 814
6.5 实施阶段规划 814
7 安得物流增值服务设计 815
7.1 设计思路 815
7.2 安得物流金融增值服务 815
7.3 安得物流信息业增值服务 818
7.4 反向物流 818
7.5 为客户提供代购代买的委托服务 820
7.6 全方位的促销增值服务 821
7.7 安得物流增值服务效益评估 822
7.8 实施注意问题 822
7.9 实施阶段规划 822
8 安得信息系统设计 823
8.1 新系统设计思路 823
8.2 新系统设计内容 824
8.3 新系统开发注意问题 833
8.4 新信息系统效益评估 834
8.5 实施阶段规划 835
9 完善安得人力资源管理设计 837
9.1 设计思路 837
9.2 人力资源管理具体策略 837
9.3 实施注意问题 843
9.4 效益评估 843
9.5 实施阶段规划 844
10 安得物流营销设计 844
10.1 设计思路 844
10.2 物流营销具体策略 845
10.3 安得物流营销效益评估 856
10.4 实施注意问题 856
10.5 实施阶段规划 857
11 项目实施进度表 858
结论 858