前言 5
致谢 9
概述 从资本主义到民主企业——关注知识经济的重要性 11
资本与知识间的冲突 12
建立于美国观念之上的新基础 13
技术变革：永不停止的变革的开始 13
机构变革：自下而上、由外到内的管理 15
传统、标新立异的学说以及知识法则 23
第一章 社会转型中的管理：架设新旧管理间的桥梁 1
新管理到底是什么？ 2
将新理念应用于变化着的世界 18
第一部分 重新定义管理的基础 27
第二章 从层级制到企业制：内部市场成为组织结构的新形式 27
创业组织的兴起 29
内部市场原则 36
企业的繁荣 43
第三章 从利润到民主：公司共同体成为组织治理的新形式 54
经济合作的演进 55
公司共同体的原则 66
民主的拓展 74
第四章 新管理综合：内部市场与企业共同体的统一 79
市场与共同体之间的创造性张力 80
组织平衡指南 86
多样性中求统一 90
第二部分 建设公司共同体 101
第五章 服务型企业：放弃我们自我控制的利益 101
从销售到服务 103
服务型企业的原则 108
使顾客成为合作伙伴 118
第六章 知识型企业家：基于权利和义务的工作契约 127
重新定义雇佣关系 128
知识工作的原则 132
信息时代的工作生活 143
第七章 智慧增长：平衡环境健康与经济发展 151
化解经济与环境的矛盾 152
环境管理的原则 158
经济现实的力量 161
第三部分 领先的新经济秩序 175
第八章 持续变革：植根于环境中的组织 175
用旧方法应对新挑战 177
持续变革的原则 182
对现行组织的控制 190
第九章 内在领导力：如何应对即将到来的权力转型 197
权力变化的幻影 199
内在领导原理 205
真正实现参与 215
第十章 管理统一的世界：超出局部组织的全球秩序 222
资本主义和共同体之间的矛盾 223
信息时代的经济要求 231
新兴的新经济秩序形态 236
结论 利用传统的力量 247
理解当今的管理 247
管理社区和自由的日常需求 249
新型管理的普遍力量 250
崭新的开始在于你自己 252
附录A 组织练习 254
附录B 利益相关方会议作为社会经济系统组织的角色模仿 257
附录C 变革中的公司研究 260
关于作者 268
译后记 270