一、燃气的基本知识（一）燃气的燃烧特性 1
（二）燃气的燃烧方法 8
（三）燃气互换性 10
（四）城市燃气的分类 11
（五）城市燃气输配系统 12
二、定期安全检查概述（一）安检的重要性 18
（二）宗旨和目的 19
（三）对象及范围 19
（四）安检工作策划 20
三、安期安全检查工作（一）工作流程 29
（二）检查日程 30
（三）安检项目 31
（四）家用燃气用具基本知识 58
（五）客户服务及沟通 73
四、定期安全检查的总结（一）电话调查 91
（二）问卷调查 91
（三）登门回访 91
（四）统计指标 92
（五）审查结果 92
（六）检查报告 93
（七）管理回顾 93
五、安全用气常识（一）人工燃气的安全使用常识 95
（二）液化石油气的安全使用常识 96
（三）天然气的安全使用常识 97
（四）事故应急处理 97
（五）燃气中毒及急救 101
（六）燃气烧伤急救 104
六、相关规范摘要 104
1．城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程 106
2．城镇燃气室内工程及验收规范 108
3．家用燃气燃烧器具安装及验收规程 112
4．燃气燃烧器具安全技术通则 130
附录A 港华燃气集团国内发展 139
附录B 港华燃气集团大事记 154
附录C 广州港华燃气技术培训中心、山东港华培训学院简介 157
附录D 香港中华煤气有限公司及港华投资有限公司在内地参编书籍 160
参考文献 161