序言 我为什么写这本书 1
第一章 与人相处的基本技巧 1
如欲采蜜，请勿打翻蜂巢 2
与人相处的巨大秘密 18
谁能做到这点，谁就拥有了全世界，绝不会孤单前行 31
第二章 如何让别人喜欢你 51
到处受欢迎的方法 52
给他人良好印象的简单方法 66
牢记他人的名字 74
学会倾听 85
如何增加你的吸引力 97
如何使人即刻喜欢你 103
第三章 获得他人认同的方法 117
争论中没有赢家 118
怎样避免树敌 126
如果你错了，就承认吧 134
以友好的方式开始 142
一开始就让对方说『是』 147
学会倾听 153
与他人合作的秘密 157
一个给你带来奇迹的原则 163
同情的力量 167
要求也可以被喜欢 176
戏剧化地表现你的想法 184
如果无计可施，就用激将法 188
第四章 改变他而不伤害他 193
从赞扬和感激开始 194
委婉地指出他人的错误 202
批评他人前，先承认自己的错误 204
用提何取代直接命令 209
顾全对方的面子 210
激励他人取得成功 213
给他人一个美名 220
让对方轻易改正错误 224
让他人乐意接受你的建议 228