第一章 做事先做人，处世能屈伸 1
从内心对自己做些修正 3
善于让步是建立良好人际关系的法宝 5
摆正自己和别人的关系 6
做人的技巧比做事的技巧更重要 8
不必追求无益的个人“胜利” 10
努力做到“三思而后言” 11
以感激的态度对待指责你的人 14
直截了当地去道歉 16
不必忙着为自己解释 18
扮成“恶人”的形象好办事 20
要善于用小的损失换取大的利益 22
克服爱占小便宜的不良心态和行为 24
吃亏有时是无法避免的 26
第二章 让别人觉得比你优越 27
谈自己的失败经验比炫耀自己的成功更明智 29
不妨把自己看得笨拙些 30
在欲指出别人的错误时一定要慎重 31
记得给别人面子 32
千万不要跟领导抢镜头 33
拿自己开开玩笑 34
留点“毛病”会更好 35
自己看准了，就去做 37
有意地“贬低”自己 39
善待别人的尴尬 41
第三章 故意贬低自己以求自保 43
能克己忍让的人是有力量的 45
从心理上避免他人的伤害 48
冷静地对待冷遇和冷落 51
能屈能伸，暂时低头 54
让自尊心保持一定的弹性 55
大智若愚以保护自己的尊严 57
装作不知道，化解无礼 59
堂堂正正地承认自己的错误 60
面对领导的批评善忍为智 63
无关紧要的较量中要让一步 67
放低姿态以熄灭别人的妒火 69
先屈尊自己干起来再说 71
学会认输才不输 73
第四章 不怕屈身，拉近彼此的距离 77
找出共同点以拉近彼此距离 79
别怕自己显得多情 81
有效拉近彼此的心理距离 83
抓住交际的最初四分钟 85
微笑能增加你成功的机会 87
放低姿态，主动与职场新人沟通 89
在日常生活中和同事得体应酬 92
肯定和赞赏是双方受益的良方 94
度过和同事交际过程中的危险期 97
了解你的上司是得到他欣赏的前提 99
甘心做上司的追随者 102
公开承认自己的短处，有意暴露自己的弱点 104
让上司肯定你，认识你 106
第五章 宽容豁达，屈伸自如 109
对别人表现出足够的宽容 111
给别人多一些宽容和理解 113
保持超然和真诚的待人态度 117
豁达、开朗的人更容易被别人所接受 119
采取宽容、“糊涂”的态度 121
学会宽恕，才能够成功地生活 122
要用欣赏的眼光看待别人 125
灵活应付麻烦人和麻烦事 127
以德报怨，化敌为友 130
消除生活中的“不公平”感 133
避免过多的批评、指责 135
诚于嘉许，宽于称道 137
多从小事上关注她 144
对待爱人的过失要互相谅解和忍让 146
第六章 法屈求伸，让别人愿意帮助你 149
深入了解对方，投其所好 151
放下架子，动些脑子 155
不卑不亢地让已发达的朋友为你办事 157
求人办事千万不可忽视语言技巧 159
求人办事要循序渐进 162
把握住分寸让同事愿意帮忙 163
微笑待人 166
真心诚意地关心别人 173
牢记他人的名字 182
谈对方最感兴趣的事情 189
学会倾听对方的谈话 192
让对方感到重要 199
求领导办事要“以情感人” 208
不要忽视了对方周围的人 211
学会善待他人 213
被领导利用后有机会就利用领导 222
求人办事时把握住“跑”的分寸 225
请别人给你帮忙的同时要满足他人的需求 228
好多事就是“磨”出来 230
第七章 善于忍让，避免争论和冲突 233
在生活中努力避免和别人争论 235
努力避免一些可笑的错误 237
尽量从别人的角度看看问题 240
克制自己，避免与别人冲突 242
根据对方的特点调整自己的处世策略 245
努力消除和别人之间的误会 248
艺术性地指出恋人的缺点 250
和性情急躁的人相处要多些忍耐 252
在与别人交往中应避免的错误 253
主动承担责任，诚恳地道歉 256
给自己的错误拔高，让对方过意不去 261
躲开“惹不起”的人 264
“脸皮薄”是一种不健康的心理 266
“忍”不是甘愿受他人摆布，而是一种积蓄力量的方式 271
避开伤人的暗箭——刻薄话 275
巧妙应对羞辱你的话 277
能忍是有实力的标志 279
为了占便宜，必须学会忍耐和吃亏 287
包容“愚蠢的好人” 291
像蟑螂一样活下来，坦然面对不如意之事 293
靠“厚”积蓄力量，不争一时之长短 297
对人对事都要保持着宽恕的态度 303
第八章 保持谦虚谨慎的品性 305
能屈能伸，有勇有谋 307
正确地运用韬晦策略 308
锋芒内敛，不争一时的先后 310
在工作中利用“蘑菇定律” 312
才华不逞，才有任重道远的力量 314
要做到内精明而外浑厚 316
服从上司的命令才能受青睐 318
与不得势的人交往，容忍别人的缺点 320
要把谦虚谨慎当作人生的第一美德来培养 323
要尊重别人首先要尊重自己 326
不要与一无所有的人竞争 328
领导者也要能屈能伸 330
要懂得忠言逆耳利于行 332
先谈自己的错误 334
心胸开阔、避免固执才是应有的态度 337
要善于约束自己的行为 339