第一章 人寿保险的基本界定 1
．人寿保险就是人身保险吗 1 1
．人寿保险业是“夕阳产业”还是“朝阳产业” 4 2
．何为人寿保险中的保险人和被保险人 6 3
．人寿保险金和人寿保险费是同一个概念吗 8 4
．社会为什么需要人寿保险 9 5
．家庭与个人为什么需要参加人寿保险 11 6
．领取人寿保险金要缴税吗 14 7
．参加人寿保险有风险吗 15 8
．人寿保险与银行储蓄有区别吗 18 9
．购买人寿保险与投资股票、债券谁更划算 21 10
．购买人寿保险就是拿生命或健康作赌注吗 23 11
．商业人寿保险与社会保险是什么关系 25 12
．人寿保险与财产保险有何区别 28 13
．中国加入WTO之后，寿险公司是“国产”的好还是“进口”的好 30 14
第二章 人寿保险公司的性质 1
．为什么现代商业保险的运作普遍采取公司制作为其组织形式 33 1
．何谓商业人寿保险公司，它跟“保险人”的含义相同吗 35 2
．商业人寿保险公司的金融属性体现在什么地方，与银行等金融机构相比有何特点 36 3
．我国寿险公司的组织形式是怎样分类的，它们的主要区别是什么 39 4
．寿险公司的总公司和分公司有什么区别 40 5
．外国的商业人寿保险公司可以在我国开展业务吗？我国政府对外资保险企业的经营有哪些限制规定 41 6
．寿险公司的经营成本具有什么特征，它的负债性体现在哪里 43 7
．人寿保险公司的经营是只盈不亏吗？ 它的经营会面临哪些风险 44 8
．商业人寿保险公司的盈利来自哪些方面 47 9
．组建商业人寿保险公司的条件是什么？它与组建一般的公司有何区别 49 10
．商业人寿保险公司内部规定的效力对外吗 50 11
．商业人寿保险公司成立后可以变更吗？变更的主要事项有哪些 51 12
．什么是国有寿险公司的股份制改造，为什么要进行股份制改造 52 13
．商业人寿保险公司可以宣布解散、破产吗 53 14
．商业人寿保险公司破产后，被保险人或受益人的权益可以得到保障吗 54 15
．保险公司有监管的必要吗 55 16
．商业人寿保险公司的监督管理者是谁？其监管的范围是什么 56 17
．保险业行业自律是什么？它对我国的保险业起到什么作用 58 18
．“择良木而栖之”，你知道如何选择保险公司吗 60 19
第三章 人寿保险公司的运作 1
．商业人寿保险公司内部有机的组织结构是怎样安排的 62 1
．为什么寿险公司会有众多寿险营销员向你推销寿险产品 64 2
．什么是寿险营销，它等同于寿险推销吗 66 3
．寿险产品有哪些主要的分销渠道 68 4
．你了解寿险产品的网络营销吗 70 5
．网络营销在我国的发展前景及对传统经营的影响如何 71 6
．寿险公司需要考虑哪些问题、做哪些工作后才对客户做出承保决定 73 7
．寿险公司为何要核加保费 74 8
．保险事故发生后，怎样才能迅速获得寿险公司的理赔 76 9
．投保寿险容易而获赔难吗 77 10
．可以通过哪些方式向寿险公司领取人寿保险金 79 11
．寿险公司从事资金运用有何必要性与重要意义 80 12
．寿险公司可运用的资金由哪些主要部分构成 82 13
．我国寿险公司资金运用的原则及方式有哪些 84 14
．寿险公司在投资中运用什么样的现代投资理论 86 15
．保险资金运用所面临的风险有哪些 87 16
．再保险是寿险公司的安全网吗 88 17
第四章 人寿保险公司经营的主要险种 1
．什么是生存保险，投保生存保险有何意义 90 1
．什么是养老保险 91 2
．什么是年金保险 92 3
．什么是死亡保险，投保死亡保险有何意义 94 4
．什么是两全保险 97 5
．目前我国保险市场上常见的人寿保险险种有哪些 98 6
．为什么目前保险市场的“少儿保险”销售业绩长盛不衰 99 7
．什么是意外伤害保险，意外伤害保险有什么特点 101 8
．在意外伤害保险中，什么样伤害才算是意外伤害 102 9
．在意外伤害保险中，何为“责任期间”，何为“比例给付” 104 10
．乘坐飞机的旅客有必要购买航空旅客人身意外伤害保险吗 106 11
．什么是健康保险，它与医疗保险是一回事吗 108 12
．什么是收入损失保险 109 13
．投保健康险有何特殊规定？什么是“疾病观察期” 111 14
．目前我国常见的健康保险险种有哪些 114 15
．什么是“生命绿荫”保险 116 16
．如何选择适合自己的寿险品种 118 17
第五章 人寿保险的价格支出 1
．购买或参加人寿保险需要支付价格吗 121 1
．人寿保险的保险费或价格由哪几部分构成 123 2
．何为人寿保险费中包含的费用的合理性，怎样计算这些费用 125 3
．投保人寿保险的保险费能得到返还吗 127 4
．寿险公司的保险费是随心所欲决定，还是遵循一定的原则决定 129 5
．人寿保险保险费与保险费率是同一概念吗？各保险公司的保险产品的费率是否相同 131 6
．人寿保险产品的价格与一般工商产品的价格有何不同 133 7
．人寿保险的保险费是怎样计算出来的 135 8
．人寿保险公司要考虑投保人交纳的保险费的货币时间价值吗 137 9
．为什么投保人可以退保，退保金就是保单的责任准备金吗 140 10
．人寿保险受益人得到的保险金是所交纳保险费的累计吗 143 11
．保险费大小和交纳保费期限长短与退保金有没有关系 144 12
第六章 人寿保险合同 1
．什么是人寿保险合同，它有哪些法律特征 146 1
．人寿保险合同就是保险单吗 149 2
．为什么说寿险合同的成立不等于寿险合同的生效 152 3
．什么是投保人，寿险合同的投保人应具备什么条件 154 4
．什么叫可保利益，对它的规定有什么意义 155 5
．人寿保险的投保人负有哪些义务，享有什么权利 157 6
．什么是保险人，人寿保险的保险人负有什么义务，享有什么权利 160 7
．什么是被保险人，人寿保险合同的被保险人享有什么义务和权利 161 8
．什么是受益人？受益人与投保人及被保险人是什么关系 163 9
．受益人是如何产生的，只有近亲属才能成为受益人吗 164 10
．受益人在指定后能变更吗？变更后受益权会依法丧失吗 166 11
．受益人先于保险人死亡怎么办 167 12
．受益人与被保险人同时死亡怎么办 169 13
．什么情况下寿险合同的保险人可免除给付责任 170 14
．寿险合同的投保人可以提前解除合同吗 171 15
．什么情况下已经签订的寿险合同是无效的 172 16
．寿险合同被依法解除或被认定为无效后应如何处理 174 17
．什么是保单的现金价值，它的所有权属谁 175 18
．父母亲为未成年子女投保人寿保险有什么特殊规定 177 19
．投保人因故迟交或无力承担续期保费有何后果 178 20
．投保方因发生年龄误告会终止寿险合同吗 180 21
．被保险人因自杀身故，保险人还会履行给付责任吗 181 22
．人寿保险合同订立之后还能变更吗 182 23
．投保方因工作变动等原因而发生异地迁移时寿险合同如何处理 184 24
．什么是寿险市场中介人，中介人有什么作用 185 25
．什么是寿险代理人，寿险营销员是代理人吗 187 26
．什么是寿险经纪人，经纪人与代理人有什么区别 188 27
．什么是保险公估人，在寿险市场上哪些单位具有公估人的职能 189 28
．人寿保险是自愿参加，还是可以被强制参加 190 29
第七章 人寿保险公司的财务状况 1
．什么是寿险公司的财务状况，通过什么途径可以基本了解寿险公司的财务状况 192 1
．了解寿险公司的财务状况有什么意义 194 2
．保险公司与一般企业的财务报表有哪些差异 195 3
．人寿保险公司与财产保险公司的财务报表相同吗 197 4
．为何称人寿保险公司为“负债经营” 199 5
．人寿保险公司资产规模大、资本是否也大，资产与资本是同一概念吗 201 6
．什么是责任准备金，寿险公司提取责任准备金目的何在 203 7
．现金价值与责任准备金是同一概念吗 205 8
．准备金的提取与转回如何影响寿险公司的财务状况 206 9
．寿险公司收到的保费就是公司的利润吗 209 10
．人寿保险公司的利润从何而来 210 11
．寿险公司净利润分配有什么特殊性 212 12
．展业越红火，盈利越看好吗 213 13
．利润大、盈利能力强，盈利质量就一定高吗 214 14
．分析寿险公司的现金流量表有什么意义 215 15
．如何界定寿险公司的现金，现金流入源在何处，现金流出向何方 217 16
．投保人应该怎样正确看待寿险公司的现金流量表 218 17
．如何利用资产负债表进行偿债能力分析 219 18
．如何就寿险公司的盈利能力进行分析 221 19
．寿险公司的盈利质量分析从何着手 223 20
．寿险公司财务状况的比率分析的可信度有多大 225 21
．你关注过表外信息吗 227 22
．关注寿险公司表外信息有什么意义 229 23
第八章 人寿保险公司的信用评级 1
．看不懂寿险公司的财务报告和精算报告怎么办 232 1
．寿险公司的信用等级应由谁说了算 233 2
．什么是信用等级评定机构，你知道A.M.Best，Moody's和Standard ＆ Poor吗 234 3
．寿险公司信用等级评定目的何在？其信用等级评定是什么意思 236 4
．信用等级评定的基本依据是什么 238 5
．寿险公司的信用等级评定有什么现实意义 240 6
．何为信用等级，评级的置信度有多少 242 7
．信用等级对投保人来说有什么价值 244 8
．你知道十个评定档次的具体含义吗 245 9
．信用等级有助于改善寿险公司的财务状况吗 246 10
．国际质量标准ISO9000簇你知多少 248 11
．寿险公司为什么要引进ISO9000 251 12
．如何构建财务测试的指标体系 254 13
．财务测试指标与信用等级有何关系 256 14
第九章 保障与投资结合的分红保险 1
．什么是分红人寿保险，分红人寿保险有哪些主要特点 259 1
．分红人寿保险是怎样产生的 260 2
．分红人寿保险与不分红人寿保险有哪些不同之处 262 3
．分红保险等同于投资吗 265 4
．分红人寿保险的红利来源有哪些 266 5
．客户可以通过哪些方式获得分红保险的红利 268 6
．分红保险对寿险公司和客户都有哪些好处 271 7
．属于客户的“保单红利”可以作为“股东红利”分配给寿险公司及其股东吗 272 8
．目前我国寿险市场上有哪些分红保险 274 9
．客户在购买分红保险时应考虑哪些因素 278 10
第十章 保障与投资结合的投资连结保险 1
．什么是投资连结保险，投资连结保险有什么特点 282 1
．投资连结保险是怎样产生的 284 2
．投资连结保险与保险之外的其它理财方式有什么不同 285 3
．家庭在选择投资理财工具时应考虑哪些因素 286 4
．投资连结保险与传统不分红寿险的区别有哪些 288 5
．投资连结保险与分红保险的主要区别是什么 291 6
．投资连结保险与万能寿险的主要区别是什么 293 7
．面对种类繁多的寿险产品，客户应当如何进行选择 295 8
．保险公司机构理财与个人理财相比有哪些优势 298 9
．投资连结保险的投资账户是怎样计价的 300 10
．为什么要使用“下一个计价日”计量投资账户资产价值 303 11
．投资连结保险的收益来源有哪些，投资回报又该如何处置 305 12
．目前我国市场上有哪些投资连结人寿保险 307 13
．客户在购买投资连结保险时应考虑哪些因素 311 14
．有关“投资账户”的专业术语解释 314 15