第一部分 仓储篇 3
第1章 仓储管理综述 3
1.1 仓储概述 3
1.2 仓库的分类 5
1.3 仓储的职能 6
1.4 仓储管理的意义 9
1.5 仓储管理的内容和任务 13
1.6仓储管理的现状及发展趋势 17
第2章 仓库选址规划布局 20
2.1 影响仓库选址的因素 20
2.2 单设施选址 23
2.3 多设施选址 26
2.4 仓库选址决策分析方法 30
2.5 仓库的规划 36
2.6 仓库储位管理 43
第3章 商品保管与存储 49
3.1 仓储商品的质量 49
3.2 商品保管要求 56
3.3 库房温湿度控制 58
3.4 冷藏仓库管理 61
3.5 油品仓库管理 63
3.6 危险品仓库管理 69
第4章 仓储成本管理 72
4.1 仓储成本构成和计算 72
4.2 仓储成本控制 80
4.3 关键运作指标（KPI）控制 85
第5章 仓储保税制度 93
5.1 货物保税制度的出现和形式 93
5.2 保税仓库的定义和作用 95
5.3 保税仓库的类型 97
5.4 我国仓储的保税仓库政策 99
5.5 我国申请设立保税仓库的一般程序 103
5.6 我国保税制度在发展中应注意的问题 106
第6章 现代信息技术在仓储中的应用 108
6.1 条形码技术 108
6.2 EDI技术 114
6.3 仓储管理中的计算机应用 117
6.4 计算机仿真技术在库场规模确定中的应用 119
第二部分 配送篇 133
第7章 物流配送概述 133
7.1 配送的概念及特点 133
7.2 配送的类型 136
7.3 配送对物流的意义 146
7.4 配送与运输的关系 148
7.5 物流配送业务流程图 150
第8章 配送中心 152
8.1 配送中心的定义及种类 152
8.2 配送中心的功能 155
8.3 欧美发达国家的配送中心 157
8.4 我国配送中心的现状与趋势 163
8.5 配送中心的现代物流技术 167
第9章 配送中心规划与设计 171
9.1 物流配送系统总体设计 171
9.2 配送中心的选址 174
9.3 配送中心的内部布局及设施构造 179
9.4 物流网点的合理布局 184
第10章 配送中心作业管理 192
10.1 配送中心作业流程 192
10.2 进货作业 193
10.3 搬运作业 200
10.4 储存作业 207
10.5 盘点作业 217
10.6 订单处理作业 220
10.7 拣货作业 225
10.8 补货作业 232
10.9 出货作业 234
第11章 物流配送中心的库存控制管理 238
11.1 物流配送中心库存控制概述 238
11.2 ABC库存分类法 242
11.3 客户ABC分类法 245
11.4 物流配送中心库存控制模型 248
11.5 物流配送中心库存管理指标 254
第12章 配送中心管理信息系统 258
12.1 配送中心物流、资金流与信息流的相互关系 258
12.2 配送中心物流信息的特性 260
12.3 配送中心物流信息系统的规划 262
12.4 配送中心信息系统的一般架构 268
第13章 配送成本分析 279
13.1 物流成本构成及特征 279
13.2 配送成本的控制 285
13.3 配送服务的定价策略 286
13.4 降低配送成本的策略 290
13.5 成本效益模型 293
第14章 电子商务配送 294
14.1 电子商务现状分析 294
14.2 电子商务的基本内容 305
14.3 电子商务的物流瓶颈 311
14.4 电子商务环境下的物流配送 314
14.5 电子商务下我国物流配送的发展战略 317
参考文献 319