第一章 会做人比仅仅能做事重要 1
掌握了做人的艺术，生活才能够事事顺手 3
为人诚实者终究能够得到超值回报 4
闪耀着人性火花的真诚具有无穷的价值 6
必须活学活用为人处世的基本学问 7
一味地硬冲硬打不如进退有度 10
千万不要小看谦虚和骄傲的问题 11
避开嫉妒的伤害，搞好同事和朋友的关系 13
不要吹毛求疵地去挑剔你的伙伴或朋友 14
以宽广的胸襟面对伤害是上乘的为人之道 15
善于选择最佳的手段，以达到最完善的结果 18
善于改善自我，培养有助于办事的优良个性 20
第二章 以更灵活的态度择业和求职 23
不断转变陈旧思想才能适应竞争日益激烈的就业环境 25
消除择业中的自卑感，树立起真正的信心 27
择业时首先应找到正确的努力方向 29
不要苛求理想的工作，嫌弃平凡的工作 30
向杰出人士请教，更科学、更现实地择业 31
广泛与人交往能获得更多的就业机遇 33
在求职时比别人想得更多一点、更深一点 35
求职者在面试中一定要注意自己的举止 38
以灵活的态度应对不太友善的面试官 41
回答好面试中经常出现的难题 46
在面试中得体地讨论薪水问题 49
极力回避面试中的那些易犯的错误 53
第三章 让别人感到轻松愉快，使自己更受欢迎 57
引人注目、从不引人生厌的个性是一笔巨大的财富 59
注意自己的言行细节以保持同事间的良好关系 60
尽量让别人得到作为正确一方的喜悦 64
努力进入大方、互惠的人际互动循环中 66
掌握适时、适量和适度的社交口才技巧 67
引起对方的兴趣，让别人愿意和你交谈 70
聪明的聆听者更受别人的欢迎 74
在日常生活中说话受欢迎的简单技巧 75
第四章 改变讨人嫌的习惯，避免职场被孤立 79
在职场不善与人交往的人往往会感到更大的压力 81
一定要努力改变人们讨厌的几个性格特点 82
避免在不知不觉中被同事孤立 84
在办公室赢得人气的基本技巧 86
恰到好处地适应别人的情感需求 87
注重职场的细节以赢得同事对你的认同 88
做人应避免那些有违道德良知的行为 90
不要因不适当的玩笑而得罪人 91
养成良好的习惯，尽量避免树敌 94
第五章 注意交谈的禁忌，避免因说话不当而招惹是非 97
说话小心些才能把握住为人处世的主动权 99
性格不妨直爽，但讲话不能不分场合 104
对方言行不适当的时候也要顾全其面子 108
在办公室里应该极力避免那些不合适的话题 110
与同事讨论和争论一定要注意委婉 114
尽量使自己的话不被别人误解 115
有针对性地去淡化别人对你的妒忌 117
在职场抱怨的时候要讲究分寸和技巧 118
第六章 和上司搞好关系，获得最强力的支持 123
与上司和睦相处而不丧失自己的人格尊严 125
把谋求建立上司对你的信任当作头等大事 128
在适当的时候帮助上司，让他感激你 130
下属应适应上司的要求，平时宜多汇报 131
偶尔让上司指点你以满足其虚荣心 133
赞美上司必须注意方法和技巧 134
在两可之间让上司心甘情愿地帮助你 135
与上司相处的过程中要学会争利 138
采取积极有效的行动，让老板给你加薪 139
把做决定的权力留给上司，不要擅作主张 143
一定要把上司的话的真正意思搞清楚 145
区别对待与自己脾性不合的上司 146
在职场不要苛求公平，而是努力去理解 147
灵活而谨慎地对待来自上司的不公正待遇 149
积极扭转与上司关系不够和谐的局面 152
得体地阐明自己与上司不同的见解 153
打破僵局，改善与上司的关系 154
第七章 更老练地做人，赢得升迁的先机 159
年轻人不可忽视晋升的谋略 161
为了更快地晋升要学会勇于表现自己 162
积极推销自己以引起上司的关注 165
在新的工作岗位上迅速起步，脱颖而出 168
努力强化自己在职场的人际关系 172
保持坚强的自信心，才有机会出人头地 174
努力克服那些可能影响你升迁的缺点 178
成为上司眼中不可缺少的重磅人才 180
依靠你的工作能力赢得上司的器重 183
不要让自己在职场的努力悄无声息 186
在上司面前表现出老练的魅力 189
不可过度表现，更正职场中的错误想法 190
一旦获得提升，表现一定要得体 192
第八章 把握求人办事的要领，让别人愿意帮助你 195
在坚守正道的前提下求人办事的技巧 197
要舍得放下清高的架子，善于软缠硬磨 198
先深入了解对方，努力赢得好感 200
了解求人的策略，让对方愿意帮忙 204
把握求人办事的实用技巧 207
使对方心甘情愿地主动帮你 210
精心选择对方爱听的话恭维他 211
以细节唤起对方的好感 214
要注意避开那些不合时宜的言辞 215
求人办事之后别忘了真诚地道谢 217
第九章 调整好心态，更愉快地去工作 219
要努力学会选择积极明朗的工作态度 221
把自己的职业生涯与工作联系起来 222
欲在小公司立足更应摆正心态 223
不管遇到什么不顺心的事都不要自卑 225
不要计较自己付出的劳动是否超过了报酬 227
把精力用在主要工作上，以充分发挥自己的作用 229
一定要把公司的事情当成自己的事情 230
以健康饱满、情趣盎然的心态持续工作 232
做好某些自己不感兴趣的事情 234
让自己焕发出超人的热忱 235
让你的生活和事业因感恩而变得更美好 237
第十章 改善思路，不断增强办事能力 239
要习惯于留出时间去思考你做的事 241
采取最佳方法才能费时少，功效大 242
努力在日常生活中提高预见能力 244
创造构想能力是一种极其重要的素质 246
学会在生活中做出明智的决断 249
把你的好主意转换成为具体的实际方法 252
避免几种不良倾向，把事情做得更加完美 254
注意和上司沟通，按质按量地完成工作任务 258
一定要仔细判断，不要轻率下结论 260
尽量从自己熟知的世界以外去吸收新的观念 261
努力培养最灵活、最敏捷的应变能力 262
第十一章 养成良好的习惯，提高办事效率 267
善用智慧，提高工作效率非常简单 269
每个人都可运用的提高工作和办事效率的秘诀 271
职场新人提高工作效率必须跨越的障碍 273
以一种最有效率的态度聪明地管理时间 275
改掉浪费时间的不良工作习惯 277
避免被别人白白地浪费掉你的时间 278
将办事的潜能正确地引导出来 281
第十二章 求大同存小异，处理好各种矛盾 285
摆正心态，建立融洽的同事关系 287
尽快融合到老员工中和他们打成一片 288
学会宽容和承担责任，尽量理解同事 290
见机行事，与难于相处的同事搞好关系 292
对付爱说坏话的同事，要一步步地化解 295
妥善地度过与同事之间的交际危险期 296
把握一定的原则，使矛盾和争执消解 298
化解矛盾，使对手成为你的朋友 299
用赞美把竞争中的利害关系处理得圆满而妥帖 301
依靠幽默减少生活和工作中的不愉快 303