第1章 不懂电脑也可以开网店 1
1.1 连入与断开Internet 2
1.1.1 连入Internet 2
1.1.2 断开Internet 5
1.2 Internet Explorer浏览器 5
1.3 浏览网页 6
1.3.1 通过地址栏打开网页 6
1.3.2 通过超链接浏览网页 7
1.4 保存网页 9
1.5 搜索网上信息 9
1.5.1 使用关键字搜索 10
1.5.2 使用分类搜索 11
1.6 下载网上资源 12
1.6.1 直接下载 12
1.6.2 使用下载软件下载 13
1.7 新手练兵——搜索并下载炒股软件 14
1.8 自我提高 16
第2章 网络商道解惑 17
2.1 网上开店的疑惑 18
2.1.1 什么是网上开店 18
2.1.2 谁在网上买东西 18
2.1.3 我能够当老板吗 18
2.1.4 虚拟的网络世界可冒险吗 19
2.2 网上开店的流程 19
2.3 网上开店的经营方式 22
2.4 网上开店可以卖些什么 23
2.4.1 选对产品钓大鱼 23
2.4.2 如何寻找到货源 24
2.5 如何选择网店平台 25
2.5.1 大型网站上开店 25
2.5.2 个性化网上商店的开办 27
2.6 新手练兵——第一次看淘宝 28
2.7 自我提高 30
第3章 找准网络商道的通行证 31
3.1 成为淘宝会员 32
3.1.1 注册淘宝会员 32
3.1.2 开通支付宝账户 35
3.1.3 准备电子钱包 43
3.2 给账户加上双保险 48
3.2.1 为淘宝密码加保险 48
3.2.2 为支付宝加保险 51
3.3 新手练兵——给支付宝账户充值 54
3.4 自我提高 56
第4章 跟我一起逛网上商城 57
4.1 进入网上商城搜索商品 58
4.1.1 打开各级分类网页 58
4.1.2 直接搜索 60
4.1.3 高级搜索 61
4.2 货比三家网上看商品 65
4.2.1 浏览商品列表 65
4.2.2 对比看商品 68
4.2.3 查看单件商品的信息 69
4.2.4 卖家详细的商品信息 70
4.3 新手练兵——在淘宝网看MP4 73
4.4 自我提高 74
第5章 安全购买相中的商品 75
5.1 寻找放心的卖家 76
5.1.1 查看卖家信用度 76
5.1.2 如何辨别好评 78
5.2 放心购买和支付 79
5.2.1 支付宝支付的基本流程 79
5.2.2 用支付宝购买一口价商品 79
5.2.3 用支付宝购买拍卖商品 82
5.2.4 确认收货 83
5.3 认真给予卖家评价 85
5.3.1 认识评价的必要性 85
5.3.2 修改评价 85
5.4 网络购物的安全保障 86
5.4.1 认识举报 86
5.4.2 如何举报会员 87
5.4.3 如何举报商品 88
5.4.4 如何投诉 89
5.4.5 如何提醒 91
5.4.6 如何申请退款 92
5.5 新手练兵——在淘宝网购买小饰品 93
5.6 自我提高 96
第6章 在其他网站上购物 97
6.1 跟我一起逛易趣 98
6.1.1 免费注册用户名 98
6.1.2 在易趣网中买东西 99
6.2 跟我一起逛拍拍 102
6.3 新手练兵——在拍拍网上购买QQ秀 106
6.4 自我提高 110
第7章 不花一分钱也可当老板 111
7.1 申请店铺 112
7.1.1 淘宝会员账户实名认证 112
7.1.2 准备10件商品信息资料 113
7.1.3 发布宝贝到店铺 114
7.1.4 轻松申请店铺地址 118
7.1.5 浏览我的店铺 119
7.2 店铺进货 120
7.3 新手练兵——在阿里巴巴网进货 124
7.4 自我提高 126
第8章 给网店装修和铺货 127
8.1 装修店铺 128
8.1.1 给网店添加公告和店标 128
8.1.2 选择店铺的基本风格 129
8.1.3 量身订做商品柜台 131
8.1.4 店铺推荐重点商品 133
8.1.5 淘宝商城橱窗推荐 134
8.1.6 超链接友情店铺 135
8.1.7 发布最新店铺留言 136
8.1.8 随时上架宝贝守住家业 137
8.2 给网店铺货 138
8.2.1 运行淘宝助理 138
8.2.2 淘宝助理帮我传单个宝贝 139
8.2.3 淘宝助理帮我批量传宝贝 140
8.2.4 修改已上架的宝贝 142
8.3 新手练兵——装扮我的店铺 142
8.4 自我提高 144
第9章 宣传店铺 145
9.1 做好广告让商品秀出来 146
9.1.1 给宝贝命好名和加幅靓图 146
9.1.2 为网店做促销活动 147
9.1.3 高品质吸引顾客 148
9.1.4 用活动平台来促销 148
9.2 阿里旺旺帮我做广告 149
9.2.1 通过阿里旺旺宣传宝贝 149
9.2.2 快速传递优惠信息 151
9.3 淘宝社区帮我拉顾客 153
9.3.1 申请社区首页广告 153
9.3.2 申请站内信广告位 154
9.3.3 申请论坛广告 155
9.3.4 经常发表宣传言论 155
9.4 新手练兵——让阿里旺旺传优惠信息 157
9.5 自我提高 158
第10章 轻松卖出宝贝 159
10.1 沟通买家 160
10.1.1 回复买家站内信 160
10.1.2 回复宝贝页面上的买家留言 161
10.2 卖出好宝贝 163
10.2.1 修改宝贝价格 163
10.2.2 选择物流发货 165
10.2.3 教你如何处理退款申请 166
10.2.4 从支付宝提现货款 168
10.2.5 给买家作出评价 72
10.3 新手练兵——卖出我的宝贝 173
10.4 自我提高 178
第11章 在其他网站上卖宝贝 179
11.1 进军拍拍 180
11.1.1 进行身份认证 180
11.1.2 发布宝贝 181
11.1.3 修改上架的宝贝 183
11.1.4 设置我的店铺 184
11.2 进军易趣 185
11.2.1 注册用户 186
11.2.2 认证用户 187
11.2.3 开设店铺 190
11.2.4 出售宝贝 191
11.3 新手练兵——在易趣网中打造精美的店铺 193
11.4 自我提高 194
第12章 同城易物和网上房屋交易 195
12.1 走进同城易物 196
12.1.1 在同城易物网上注册用户通行证 196
12.1.2 登录网站发布物品 197
12.1.3 与他人约定交易 200
12.2 网上房屋交易 201
12.2.1 新房信息查询 201
12.2.2 查看二手房屋信息 203
12.2.3 网上出租房屋 205
12.2.4 网上租房屋 207
12.2.5 经典房屋租赁站点推荐 207
12.3 新手练兵——给朋友租房子 208
12.4 自我提高 210
第13章 转向网上股票交易 211
13.1 股票入门基础知识 212
13.1.1 认识股票 212
13.1.2 股票指数 214
13.1.3 常用术语 216
13.2 股票交易指南 218
13.2.1 怎样开户 218
13.2.2 怎样委托买卖 219
13.2.3 怎样成交 219
13.2.4 怎样过户 220
13.3 模拟股票交易 220
13.3.1 注册用户 220
13.3.2 查看实时行情和热点股票 222
13.3.3 买入股票 223
13.3.4 卖出股票 224
13.3.5 成交查询 226
13.4 股市在线 226
13.4.1 查询股票信息 226
13.4.2 网上股票交易 228
13.5 新手练兵——自己来模拟股票交易 229
13.6 自我提高 230