上篇 公司的设立与经营第一章 公司化管理 3
第一节 公司化管理概述 3
第二节 公司管理制度 5
第三节 公司组建与经营管理 7
第二章 公司员工业务培训 11
业务培训一 公司绩效管理 11
业务培训二 拓展训练：同心协力 12
业务培训三 拓展训练：走出险境 13
业务培训四 拓展训练：传递快乐 14
业务培训五 拓展训练：有惊无险 14
业务培训六 拓展训练：价值链 15
业务培训七 英语洽谈基本用语 17
业务培训八 出口业务信函洽谈 18
业务培训九 进口业务信函洽谈 22
业务培训十 报价常识 23
业务培训十一 出口贸易业务 25
业务培训十二 进口贸易业务 42
业务培训十三 出口货代操作流程 48
业务培训十四 进口货代操作流程 51
业务培训十五 世界主要船公司 52
业务培训十六 集装箱基础知识 54
业务培训十七 世界主要海运航线 55
业务培训十八 主要海运航线运价 58
业务培训十九 空运知识 61
业务培训二十 出境报检知识 68
业务培训二十一 普惠制产地证填制 76
业务培训二十二 进境报检知识 77
业务培训二十三 进出口报关 79
第三章 业务实训 89
业务实训一 农产品（花生）出口 89
业务实训二 建材（胶合板）出口 116
业务实训三 水产品（冷冻半壳牡蛎）出口 125
业务实训四 农产品（花生）进口 132
业务实训五 化工产品（聚乙烯）进口 151
业务实训六 服装（女士针织衫）出口 165
下篇 职业指导 181
第一章 职场 181
第一节 报关（报检）企业 181
第二节 物流（货运代理）企业 183
第三节 进出口（外贸）企业 186
第四节 生产加工型企业 187
第二章 职业定位与求职误区 189
第一节 职业定位 189
第二节 求职误区 191
第三章 面试指导 193
第一节 求职材料的准备 193
第二节 面试礼仪 195
第三节 面试语言 197
第四节 面试中回答问题的技巧 200
第五节 面试能力自我检测 206
第四章 走进职场 219
第一节 角色的转变 219
第二节 试用期的心理调适 222
第三节 如何通过试用期考核 224
第四节 建立和谐的人际关系 228
第五节 点燃工作的激情 233
参考文献 236