第一章 导论 1
第一节 组织行为学概述 3
第二节 组织行为的模式和研究方法 26
案例：金光公司 39
第二章 个体与管理 41
第一节 认知与管理 42
第二节 个性与管理 57
第三节 价值观、态度与行为 67
第四节 工作压力与工作健康 75
案例：赛仕软件工程有限公司 83
第三章 激励理论及其应用 85
第一节 基本激励过程 86
第二节 需要层次论及其在管理中的运用 88
第三节 双因素理论及其在管理中的运用 92
第四节 期望理论及其在管理中的运用 96
第五节 公平理论及其在管理中的运用 98
第六节 常用的激励方法 100
案例3-1 童友玩具厂 104
案例3-2 硅谷高科技员工的激励 107
案例3-3 百万制造公司的难题 108
第四章 群体行为与管理 111
第一节 群体行为基础 112
第二节 团队管理 125
第三节 人际沟通 135
案例：与阿拉伯人的商业交流 156
第五章 领导理论与领导行为 157
第一节 领导与领导素质理论 159
第二节 领导行为理论 166
第三节 领导权变理论 174
第四节 权力与政治 183
第五节 领导与管理决策 191
案例：鼎新国际酒店集团的人事危机 198
第六章 组织冲突与协调管理 199
第一节 组织冲突概述 201
第二节 组织冲突的管理 205
案例：华润天港啤酒厂劳资冲突 217
第七章 组织与工作设计 222
第一节 组织理论与组织设计 223
第二节 工作（再）设计 239
案例：东信公司 244
第八章 组织文化与组织变革 246
第一节 组织文化 247
第二节 组织变革与组织发展 266
案例：松柏电器公司这样培养商业人才 276
第九章 组织学习 279
第一节 组织学习概述 280
第二节 组织学习过程 291
案例：华翔电子有限公司组织学习的障碍及诊断 311
参考文献 317