导论公共关系史纲 1
第一节 公共关系前史 2
第二节 现代公关理论的形成 8
第三节 本书的框架与路径 17
第一章 公共关系的基本问题 25
第一节 公共关系的元理由 26
第二节 公共关系的学源 34
第三节 公共关系的范式 43
第二章 公关宣传范式 51
第一节 宣传的本质 51
第二节 宣传的策略 59
第三节 宣传的模式 65
第三章 公关说服范式 77
第一节 语艺与说服 78
第二节 说服、态度与行为 85
第三节 模式及其回归 94
第四章 公关双向开放与双向均衡范式 103
第一节 对话及其可能性 104
第二节 合作、双赢与均衡 112
第三节 替代理论与公关价值观 122
第五章 汇流、第三条道路与对话理论 129
第一节 社群主义与公关 130
第二节 第三条道路——儒家思想与公关 136
第三节 对话主义与公关 143
第六章 公关对话范式（上）——模型建构 149
第一节 “二分法”与公关对话 150
第二节 事实—价值模型 157
第三节 一级路径及其核心概念 165
第七章 公关对话范式（中）——事实之维 173
第一节 告知路径 174
第二节 叙事路径 180
第三节 转化路径 190
第八章 公关对话范式（下）——价值之维 199
第一节 契合路径 200
第二节 引领路径 211
第三节 结晶路径 220
第九章 议题管理 231
第一节 议题管理的基本问题 232
第二节 权力、框架与议程建构 241
第三节 议题管理模式 246
第十章 意见领袖与人际网络 257
第一节 意见领袖及其理论源流 258
第二节 意见领袖的作用机制 265
第三节 人际网络与整合传播 271
第十一章 危机管理 285
第一节 危机管理的基本问题 286
第二节 危机传播管理的事实路径 296
第三节 危机传播管理的价值路径 303
第十二章 公关批判 313
第一节 公关的效果与后果 314
第二节 霸权、权力、主体与公关批判 324
第三节 后现代主义、公关批判与可能的回应 333
参考文献 343