第一章 如何说话让人最易接受 1
说话也有3大纪律 1
哪几种语言风格最易让人接受 5
第二章 说话时应注意什么 10
说话的7大忌讳是什么 10
如何看“对象”说话 15
如何看“场合”说话 19
说什么样的话最有分量 23
使用第二套语言的要求有哪些 28
如何用好第二套语言 30
第三章 说话时如何运用技巧 37
“反围剿”的说话技巧 37
乾坤大挪移的说话技巧 40
指桑道槐的说话技巧 44
第四章 能言善辩是怎样练成的 52
口才是说出来的 52
伶牙俐齿在什么地方练成 54
如何把握闲谈的尺度 61
如何利用闲谈练好能言善辩的内功 64
如何克服害羞怯场 76
第五章 抓住对方心理说话最有效 78
如何通过谈话看穿对方心理 78
如何听其言知其意 88
怎样通过说话改变对方 94
第六章 如何说理最有效 102
说理前要准备什么 103
怎样说理别人容易接受 106
说理用什么语言最有效 113
说理要掌握哪些技巧和策略 120
第七章 如何让你的说话更有吸引力 125
为什么语言要不断地创新 126
如何说出充满魅力的智慧语言 129
说出简洁而生动的语言 134
说出更有价值的语言 143
说出创新语言 146
说出有悬念的语言 154
第八章 如何说话更幽默 159
幽默的始末是智慧 160
幽默的语言是怎样说出来的 165
第九章 怎样才能说服别人 170
依靠什么说服别人 171
说服别人的技巧有哪些 186
第十章 如何在谈判中获胜 190
明白为什么要谈判 191
谈判要应用哪些策略 192
如何获得谈判的优势 195
如何掌握谈判的语言技巧 197
第十一章 演讲——改变人们行为的说话 205
能演讲者得天下 205
演讲为什么具有如此大的魅力 210
如何做好即兴演讲 212
第十二章 如何巧妙地拒绝别人 218
如何用体态语言说“不” 219
怎样用道具做挡箭牌 226
用什么样的语言拒绝更好 236
制造美丽谎言的技巧 248