第一篇 “进门挂号”——电脑故障判别流程 1
第1章 “追根溯源”——电脑结构与故障概述 2
电脑结构简介 2
硬件结构 2
软件结构 5
网络结构 15
故障原因的统计 20
第2章 “望闻问切”——故障判别方法与流程 24
软件故障 24
观察法 24
系统进程分析 29
病毒与木马的诊断 34
硬件故障 39
开机自检观察 39
拆机检查 45
最小系统法 49
替换法 50
“知之为知之，不知百度之”——网络求助 51
求助关键字的选择 51
百度知道求助 53
专业网站求助 57
第二篇 “分科就诊”——类故障详解 59
第3章 “内科诊室”——软件篇 60
问题判断及综述 60
“中枢神经”——操作系统故障与解决 61
系统配置故障与解决 61
驱动程序故障与解决 87
注册表故障与解决 94
Vista专题 104
“五脏六腑”——应用软件 107
办公软件常见问题与排除 107
多媒体软件 123
光盘镜像与刻录 137
其他软件故障 139
“终极必杀”——DOS环境下的解决方案 142
DOS基本知识 143
DOS常用操作 144
DOS系统下的系统抢修 147
DOS常见错误解析 151
“嬉游无忧”——玩转各类电脑游戏 153
单机游戏常见故障解决 153
网络游戏常见故障解决 158
第4章 “外科手术”——主机篇 162
问题判断及综述 162
“硬件中控室”——BIOS与CMOS 163
BIOS与CMOS功能概述 163
BIOS的基本操作 166
找回丢失的CMOS密码 171
BIOS故障实例 173
“筋骨血脉”——主板 179
主板结构与功能概述 180
主板常见故障与解决 184
“有容乃大”——内存 188
内存原理与功能简介 188
虚拟内存 189
内存常见故障的处理 192
“草包肚子也值钱”——硬盘 195
硬盘结构与功能概述 196
硬盘常见故障与解决 201
“视觉中枢”——显卡 210
显卡结构与功能概述 210
显卡常见故障与解决 219
“听觉中枢”——声卡 224
声卡结构与功能概述 224
声卡常见故障与解决 227
“动力之源”——电源 229
电源功能概述 230
电源常见问题与解决 231
“发烧门诊”——散热问题 233
散热器的功能简介 234
散热故障实例 235
第5章 “对症下药”——外设篇 237
问题判断及综述 237
显示器 238
CRT显示器结构与功能 238
液晶（LCD）显示器结构与功能 244
显示器常见故障与解决 248
键盘鼠标 252
键盘原理概述 252
鼠标原理概述 256
键盘、鼠标常见问题与解决 260
打印机 263
喷墨打印机原理简介 263
激光打印机原理简介 264
打印机常见故障与解决 268
移动存储设备 273
移动存储概述 273
移动存储设备常见问题与解决 276
光驱与刻录机 278
光驱的结构与功能 278
刻录机的结构与功能 280
光驱常见问题解决 284
刻录机常见问题解决 288
刻录盘介绍 291
第6章 “e路畅通”——网络篇 298
问题判断及综述 298
Internet接入方式 298
Internet接入原理简介 299
ADSL接入常见故障解决 300
LAN接入常见故障解决 307
局域网 309
局域网的结构 309
局域网的工作模式 311
局域网常见故障解决 312
“伤风感冒”——病毒与木马 319
流氓软件的防护 319
及时通信软件的防护 322
知名流行病毒、木马介绍 323
网络应用软件常见问题与排除 330
常用浏览器故障排除 330
常用下载工具故障排除 342
常用即时通信工具故障排除 351
电子邮件故障排除 361
第三篇 “术后修养”——电脑的日常维护 367
第7章 “强身健体”——电脑日常维护指南 368
系统维护 368
注册表清理与维护 368
系统优化提速 371
“3分钟起死回生”——使用Ghost进行备份与恢复 375
硬件维护 384
CRT显示器维护 385
液晶显示器维护 386
打印机维护 388
其他部件维护 389
笔记本电脑的维护 390
附录 393
常见死机故障分析 393
主要系统进程总汇 397
注册表主要分支功能说明 405