第一章 不景气，先争气比不景气更可怕的事在困境中找出路 4
冷言冷语是另一种补品 7
随时给自己打气加油 8
换掉你的石脑袋在魔法石与化石之间 13
穷则变，变则通 16
卓越者善用大脑挑战极限 18
学校不能教你成功十年寒窗无人问，一连失业没人知 20
训用合一，学以致用 23
学历放两边学力摆中间 25
你，是什么玩意儿？想成功，就要加倍努力 29
错误的自我认知使人盲目 32
别当埋头苦干的蛮牛努力和奴力只有一线之隔 38
风险管理和危机处理 42
才热三分钟，蛋都还没熟立志不只是口号 47
就像7—11全年无休 50
第二章 机会是自找的希望就从微笑开始由衷感激贵人相助 57
转个念头，换个心情 59
主动终有好运到好运可以自己创造 63
无心插柳的收获 65
跌一跤，再爬起来就是了没有天生的高手 71
演讲带我到各地走遍 75
铁板不一定要用踢的见风转舵，随机应变 82
使对力就能事半功倍 86
赢家都是 7
世界天天都在变 90
知识也要除旧布新 93
职场就像赛马场 95
投资你的人脉银行有人气是先决条件 97
让贵人主动伸出援手 100
人脉不是一夕造就 103
第三章 全民行销时代来了行销不是大公司的事大在四方的行销术 107
你凭什么脱颖而出？ 111
贵在诚恳，重在惜缘 114
去问林百里，当业务员有没有出息？业务员和老板的一线之隔 117
与高手过招，学成功撇步 121
职场菜鸟的自我推销术老板喜欢哪一种员工？ 125
秘书或业务是最佳试金石 128
乱石打鸟，打得到才见鬼找到定位才能向前行 134
集中火力，瞄准焦点 137
第四章 赢家的人际智慧不爱自己，别人怎么会爱你？你如何看待自己 141
你才是自己生命中的主角 144
辩论社不代表会说话化干戈为玉帛的话术 146
同流不合污，一样有共识 149
放自己一马意气之争，惹是生非 155
一样米养百种人 157
大家都快乐乐于助人，与人为善 161
第五章 服务别人，成就自己感觉不对，一切免谈服务业，以客为尊 167
商场如情场，道理一样 171
以克拉普小姐为师学校没有教的事 176
懂得体贴之道，成交在望 179
不拘小节难成大事有没有“格”很重要 182
一句贴心话就足以拉近距离 186
再续前缘，还是前功尽弃？如沐春风的服务最动人 190
计程车司机的五星级服务 193
对待常客，加倍用心 195