第1章 物流管理概述 1
1.1 物流的概念、分类、特征以及行业组成 1
1.1.1 认识现代物流业 1
1.1.2 物流的概念 2
1.1.3 物流的分类 3
1.1.4 现代物流的主要特征 7
1.1.5 现代物流业的行业组成 9
1.2 物流的要素、功能、效用与价值 10
1.2.1 物流要素 10
1.2.2 物流功能 11
1.2.3 物流效用 11
1.2.4 物流价值 12
1.2.5 物流经济活动的双重性 17
1.3 物流管理的形成及其发展 17
1.3.1 物流管理的意义 17
1.3.2 物流管理的重要性 17
1.3.3 现代物流管理的发展进程 19
1.4 物流管理组织 23
1.4.1 物流管理组织的定义 23
1.4.2 物流管理组织演变 23
1.4.3 第三方物流企业组织 25
第2章 物流的基本职能与内容 30
2.1 物流过程 30
2.1.1 物流的概念 30
2.1.2 物流过程与物流的基本职能 31
2.2 运输 33
2.2.1 运输的概念以及在物流中的作用 33
2.2.2 各种常见的运输方式以及特点 34
2.2.3 合理运输与运输合理化的途径 36
2.3 储存 39
2.3.1 储存的概念、意义与作用 39
2.3.2 仓库分类 40
2.3.3 库存商品的质量管理 41
2.4 包装 43
2.4.1 包装的概念与作用 43
2.4.2 包装的分类 44
2.4.3 包装合理化 45
2.5 装卸搬运 46
2.5.1 装卸搬运的概念与意义 46
2.5.2 装卸搬运的特点 47
2.5.3 装卸搬运的分类 47
2.5.4 装卸搬运合理化 49
2.6 配送 51
2.6.1 配送与配送中心 51
2.6.2 配送的作用与分类 52
2.6.3 配送的一般流程及要素 53
2.6.4 配送合理化 54
2.7 流通加工 58
2.7.1 流通加工的概念 58
2.7.2 流通加工的地位及作用 59
2.8 物流信息 62
2.8.1 物流信息概念 62
2.8.2 物流信息编码技术 63
第3章 物流技术装备与设施 71
3.1 集装箱 71
3.3.1 集装箱的定义 71
3.1.2 集装箱的标准 72
3.1.3 集装箱的种类 73
3.2 托盘 74
3.2.1 托盘的定义 74
3.2.2 托盘的种类 75
3.2.3 托盘标准化 76
3.3 物流技术设备设施 77
3.3.1 装卸搬运设备 77
3.3.2 物流仓储技术与装备 80
3.3.3 流通加工技术与装备 86
3.3.4 运输技术与装备 88
第4章 物流基础设施 91
4.1 物流结点 91
4.1.1 物流结点的概念及内涵 91
4.1.2 物流结点的功能及作用 92
4.1.3 物流结点的意义 92
4.1.4 物流结点的分类 93
4.2 配送中心 94
4.2.1 配送中心的概念 94
4.2.2 配送中心的类型 94
4.2.3 配送中心的作用 96
4.2.4 配送中心的功能 97
4.2.5 规划设计配送中心的主要原则 98
4.3 物流中心 98
4.3.1 物流中心的概念 98
4.3.2 物流中心的目的和功能 99
4.3.3 物流中心的类型 100
4.3.4 物流中心规划设计的原则及影响因素分析 100
4.4 物流园区 101
4.4.1 物流园区的内涵 101
4.4.2 物流园区的功能 102
4.4.3 物流园区的发展历程和相关经验 104
4.4.4 物流园区的建设发展模式 105
4.4.5 物流园区的开发、建设模式分析 108
4.4.6 物流园区的空间布局分析 108
4.4.7 物流园区的规模分析 109
4.4.8 物流园区的发展政策分析 109
4.4.9 物流园区与物流中心的区别 110
4.4.10 物流园区发展展望 111
第5章 物流系统 115
5.1 系统与物流系统 115
5.1.1 系统概述 115
5.1.2 物流系统概述 116
5.1.3 物流系统分析 119
5.2 企业物流系统的运行机制 121
5.2.1 企业物流系统概述 121
5.2.2 我国企业物流的现状与特点 121
5.2.3 我国物流企业的现状 123
5.2.4 物流企业服务于企业物流的运行机制 124
5.2.5 我国企业物流运行机制 125
5.3 推进物流系统化的方法 126
5.3.1 物流系统化的必要性 126
5.3.2 物流系统化的方法 127
第6章 企业物流 134
6.1 企业采购物流 134
6.1.1 采购及采购物流的内涵 134
6.1.2 采购物流的类型、原则以及采购物流流程 135
6.1.3 供应商管理 137
6.1.4 供应商的选择方法 139
6.1.5 库存控制及存货控制方法 141
6.2 企业生产物流 143
6.2.1 企业生产物流的内涵 143
6.2.2 企业生产物流的特点及类型 143
6.2.3 不同生产模式下生产物流的管理 145
6.2.4 企业生产物流的组织形式 148
6.3 企业销售物流 150
6.3.1 企业销售物流的内涵 150
6.3.2 销售物流的影响因素 151
6.3.3 企业销售物流的流程 152
6.3.4 企业销售渠道 153
6.3.5 订单处理 155
6.3.6 销售物流合理化 157
6.4 企业回收物流 157
6.4.1 企业回收物流的内涵 157
6.4.2 回收物流的特点 158
6.5.3 企业回收物流的来源 158
6.4.4 企业回收物流的作用及意义 160
6.4.5 企业回收物流的管理 161
6.5 企业物流的战略管理 163
6.5.1 企业物流战略管理的内涵 163
6.5.2 企业物流战略的制约因素 164
6.5.3 企业物流战略规划的要素 166
6.5.4 企业物流战略结构和领域 167
6.5.5 企业物流战略的制定及实施 169
第7章 物流企业与第三方物流 173
7.1 物流企业 173
7.1.1 我国传统物流企业 173
7.1.2 我国当前物流企业的主要类型 174
7.2 第三方物流的含义与特征 176
7.2.1 第三方物流的概念 176
7.2.2 第三方物流产生的背景和现实条件 177
7.2.3 第三方物流的特征 178
7.3 第三方物流在物流一体化中的关系 179
7.3.1 物流一体化的含义 179
7.3.2 第三方物流与物流一体化 179
7.4 第三方物流的分类及作用 181
7.4.1 第三方物流企业的分类 181
7.4.2 第三方物流的作用 182
7.5 第三方物流决策 184
7.5.1 传统决策方法 184
7.5.2 合理的第三方物流决策方法 185
7.6 我国第三方物流的现状及完善途径 186
7.6.1 我国第三方物流的发展现状 186
7.6.2 完善我国第三方物流的途径 188
第8章 绿色物流 193
8.1 绿色物流的概念和内涵 193
8.1.1 绿色物流的概念 193
8.1.2 绿色物流的内涵 193
8.2 绿色物流产生的背景 194
8.2.1 绿色物流在国外的发展 194
8.3 物流过程引发的环境问题与环境保护 197
8.3.1 物流过程引发的环境问题 197
8.3.2 物流与环境保护 200
8.4 废旧物回收物流 201
8.4.1 逆向物流的定义 201
8.4.2 逆向物流的主要内容 202
8.4.3 实施逆向物流的意义 203
8.4.4 逆向物流的作用 203
第9章 国际物流管理 206
9.1 国际物流与国际贸易 206
9.1.1 国际物流的概念 206
9.1.2 国际物流的作用与特点 207
9.1.3 国际贸易与国际物流之间的关系 208
9.2 国际物流系统 210
9.2.1 国际物流系统的概念 210
9.2.2 国际物流系统网络 211
9.3 国际物流的业务流程 213
9.3.1 国际物流业务运作的流程 213
9.3.2 国际货物仓储业务管理实务 213
9.3.3 国际货物报检报关业务管理实务 215
9.4 保税仓库与保税区 216
9.4.1 保税仓库 216
9.4.2 保税区 220
9.5 国际物流运输的基本方式 224
9.5.1 国际海洋货物运输 224
9.5.2 国际陆路货物运输 226
9.5.3 国际航空货物运输 227
9.5.4 国际多式联运 228
第10章 物流资源管理 233
10.1 物流设备管理 233
10.1.1 物流设备在物流系统中的地位和作用 233
10.1.2 物流设备的种类 234
10.1.3 物流设备管理的主要内容 235
10.1.4 物流设备管理的指标 236
10.2 物流人力资源管理 237
10.2.1 物流工作分析 238
10.2.2 物流部门员工的选聘 240
10.2.3 物流部门员工的培训 240
10.2.4 物流部门员工的考评 242
10.2.5 物流部门员工的激励 244
第11章 物流质量管理 247
11.1 物流质量管理的基本概念及主要指标 247
11.1.1 质量管理的基本概念 247
11.1.2 物流质量管理的概念及内容 250
11.1.3 物流质量的主要指标 251
11.2 物流质量管理工作 253
11.2.1 物流质量管理与全面质量管理 253
11.2.2 物流质量管理主要的基础工作 255
11.3 ISO9000系列标准与物流质量管理 256
11.3.1 ISO9000标准产生的历史背景 257
11.3.2 物流企业实施ISO9000标准和认证的重要性 257
11.3.3 物流企业质量保证模式和质量体系要素的选择 258
11.3.4 物流企业质量保证模式标准实施的基本方法 259
11.3.5 物流企业实施认证应注意解决问题 260
11.4 物流质量管理的统计方法 261
11.4.1 抽样方法 261
11.4.2 排列图 263
11.4.3 因果图 265
第12章 物流标准化 268
12.1 概述 268
12.1.1 物流标准化的概念 268
12.1.2 物流标准化的意义 269
12.2 物流标准化的内容 270
12.2.1 物流模数标准 270
12.2.2 物流计量计算标准 270
12.2.3 物流专业名词、标识标准 270
12.2.4 物流分系统技术标准 271
12.2.5 物流工作标准 271
12.3 物流标准化的方法 271
12.3.1 确定物流的基础模数尺寸 271
12.3.2 确定物流模数 271
12.3.3 以分割及组合的方式确定系列尺寸 272
12.4 我国物流标准化的发展现状及对策 272
12.4.1 我国物流标准化的发展现状 272
12.4.2 我国物流标准化发展对策 273
第13章 物流服务管理 276
13.1 物流服务概述 276
13.1.1 物流服务的含义 276
13.1.2 影响物流服务的因素 277
13.1.3 物流服务的作用 278
13.2 物流服务内容 278
13.2.1 传统物流服务的内容 278
13.2.2 增值性物流服务 279
13.2.3 我国物流业增值服务现状 280
13.3 物流服务战略的制定 281
13.3.1 采用竞争所需要的水平 282
13.3.2 顾客对缺货的反应 282
13.3.3 成本与收益的权衡 283
13.3.4 ABC分析与帕累托定律 283
13.3.5 物流服务审计 285
13.4 物流服务管理 287
13.4.1 保证具有竞争优势的物流服务水平 287
13.4.2 制定物流服务标准 288
13.4.3 提高物流服务质量 288
第14章 物流成本管理 292
14.1 物流成本概述 292
14.1.1 物流成本的概念 292
14.1.2 物流成本的构成 292
14.1.3 物流成本的分类 293
14.2 物流成本管理的原则和方法 297
14.2.1 物流成本管理的内容 297
14.2.2 物流成本管理的原则 298
14.2.3 物流成本管理的方法 298
14.3 物流环境成本 299
14.3.1 运输成本 300
14.3.2 仓储成本 300
14.3.3 包装成本 301
14.3.4 配送成本 302
14.3.5 流通加工成本 303
14.3.6 装卸搬运成本 303
14.4 物流成本核算 304
14.4.1 物流成本核算的目的 304
14.4.2 物流成本的核算对象 304
14.4.3 物流成本的核算方法 305
14.4.4 隐性物流成本的核算 308
14.5 物流成本计算的新方法——物流ABC 309
14.5.1 物流作业的定义及其种类 309
14.5.2 成本动因的定义及其种类 310
14.5.3 物流作业成本法的基本原理 311
14.5.4 物流作业成本核算的方法 311
14.5.5 销售型物流企业作业成本法举例 312
第15章 物流财务管理 318
15.1 物流财务管理概述 318
15.1.1 财务管理的内容 318
15.1.2 财务管理的环境 320
15.1.3 财务管理的目标 322
15.1.4 财务管理的环节 323
15.2 物流资金筹集 323
15.2.1 物流企业筹资分类 323
15.2.2 企业筹资渠道及方式 324
15.3 物流资产管理 326
15.3.1 流动资产 326
15.3.2 长期股权投资 327
15.3.3 固定资产 327
15.3.4 无形资产及其他资产 328
15.4 物流利润分配 329
15.4.1 利润分配的基本原则 329
15.4.2 股利政策 329
15.4.3 利润分配的程序和方案 330
15.5 物流财务报表 332
15.5.1 财务报表概述 332
15.5.2 资产负债表 333
15.5.3 利润表 334
15.5.4 现金流量表 335
15.6 物流财务分析与评价 336
15.6.1 财务分析概述 336
15.6.2 财务分析的方法 336
15.6.3 财务指标分析 337
参考文献 344