第1章 绪论 1
1.1 治理：电子政务实施中的一个关键性研究课题 1
1.2 研究的主要内容、方法和技术路线 9
第2章 文献回顾 15
2.1 几个关键概念的辨析 15
2.2 管理视角下的电子政务研究现状 28
2.3 IT治理研究现状 41
2.4 对现有研究的讨论及对本书的启发 49
第3章 电子政务治理的理论探讨 54
3.1 电子政务治理的概念和理论框架界定 54
3.2 电子政务治理作用分析 60
3.3 电子政务治理范式探讨 71
3.4 电子政务治理绩效研究 90
3.5 结论与讨论 95
第4章 电子政务治理作用的调查研究 98
4.1 调查研究法及其研究流程 98
4.2 研究模型的建立 108
4.3 数据收集 115
4.4 数据分析 123
4.5 结论与讨论 132
第5章 电子政务治理范式的案例研究 135
5.1 案例研究法及其研究流程 135
5.2 案例研究设计 138
5.3 数据收集 141
5.4 数据分析 143
5.5 结论与讨论 155
第6章 电子政务治理绩效影响因素的调查研究 157
6.1 理论模型的建立 157
6.2 数据收集 161
6.3 数据分析 166
6.4 结论与讨论 175
第7章 总结与展望 179
7.1 研究的主要结论 179
7.2 研究的主要贡献 180
7.3 研究的不足之处 181
7.4 研究的进一步展望 182
附 录 184
附录1：电子政务实施成效关键影响因素的调查问卷 184
附录2：电子政务治理范式的半开放式案例访谈问卷 187
附录3：电子政务治理绩效影响因素的调查问卷 191
参考文献 194
后记 217