第一章 导论 1
1．调查研究行业发展概述 3
1.1 国外调查研究专业的发展 5
1.2 调查研究理论的发展 9
2．科技发达时代调查研究的发展趋势 39
2.1 访谈员主导向受访者自我主导的发展趋势 39
2.2 从语言文字向语音视觉的发展趋势 40
2.3 从固定调查向移动调查的发展趋势 47
2.4 从连续调查、固定样本调查到国际调查 52
3．科技给调查研究领域带来的机遇与挑战 56
3.1 技术进步对调查研究本身及其行业所带来的影响 56
3.2 技术发展对调查研究未来发展的影响 61
思考题 68
动手研究 68
参考文献 68
第二章 基于信息技术的新调查研究法 73
1．技术的发展与调查研究方法的演变 73
2．计算机在调查研究中的应用——计算机辅助数据采集 78
2.1 计算机在调查研究领域的应用与发展 78
2.2 CASIC的概念 81
2.3 CASIC的类型概述 83
2.4 CASIC对调查研究行业的影响 92
3．互联网在调查研究中的应用——网络调查法 96
3.1 网络调查法的术语与概念 100
3.2 网络调查法的类型 105
3.3 网络调查法的特点 118
4．学术界对于网络调查法的争议 125
4.1 网络调查法目前存在的主要问题 128
4.2 网络调查法存在问题的解决方案 135
4.3 研究案例：美国调查专家们对网络调查法的态度与看法 141
思考题 151
动手研究 151
参考文献 151
第三章 网络调查法的应用研究 157
1．网络调查法在各领域的应用状况概述 158
1.1 市场调查和民意测验行业 158
1.2 社会科学研究领域 166
2．网络调查法的探索与应用性研究 171
2.1 关于不同形式问卷的比较研究 175
2.2 关于影响网络调查反馈率的诸因素研究 191
2.3 关于网络调查中受访者的隐私保护研究 207
3．网络调查法的发展前景探讨 213
3.1 使用网络调查的基本策略 214
3.2 对目前网络调查若干说法的澄清 216
思考题 219
动手研究 219
参考文献 219
第四章 网络调查的设计、组织与实施 227
1．网络问卷的设计原则与方法 228
1.1 友好反馈界面的网络问卷设计原则 229
1.2 网络问卷设计的思路与方法 234
2．研究案例：网络问卷设计效果之研究 259
2.1 研究的设计和实施过程 262
2.2 调查数据分析 264
2.3 研究结论 273
3．关于网络调查的组织与实施 274
3.1 组织与实施的基本流程 275
3.2 实施过程中的注意事项 280
4．网络调查法在国内外的应用案例 286
4.1 基于概率抽样的网络调查 286
4.2 基于混合模式的网络调查 299
4.3 基于方便抽样的网络调查 307
思考题 322
动手研究 322
参考文献 322
第五章 网络调查软件的使用 327
1．商业网络调查软件概述 328
1.1 SPSS的mrInterview和DimensionNet 329
1.2 Persues的SurveySolution/EFM 332
1.3 Adobe的Acrobat Professional和Adobe Designer 333
1.4 Sawtooth Software的Sensus Web 336
1.5 商业调查软件的特点分析 337
2．开源的调查系统Websurvey 339
3．网络问卷的设计与编制 344
3.1 网络问卷的基本结构 344
3.2 网络问卷的问题类型 345
3.3 创建新问卷的基本方法 355
4．网络问卷的高级功能操作 374
4.1 利用标签集添加问题选项 375
4.2 设置问题的答案传递功能 378
4.3 设置问题的逻辑跳答 379
4.4 问卷的中途退出与续填 383
4.5 问卷模板编辑器的使用 385
4.6 问卷导出与导入 389
5．调查实施与管理 391
5.1 激活问卷 392
5.2 调查管理 393
5.3 启用填写验证码功能 394
5.4 以注册方式参加封闭性调查 405
6．调查数据的整理与统计 406
6.1 查看调查数据 407
6.2 反馈数据的编辑 408
6.3 数据录入 410
6.4 导出反馈数据 410
6.5 数据统计 411
思考题 417
动手研究 418
参考文献 418