第一章 什么是管理？——管理概论 1
第一节 管理的含义和意义 1
第二节 管理职能 4
第三节 管理原理与管理原则 5
第四节 组织及组织结构 7
第五节 管理理论的演变 11
第六节 企业及企业管理 17
思考与练习 25
第二章 人本管理——行为科学理论 27
第一节 行为科学的产生及人际关系学说 27
第二节 个体激励理论 30
第三节 群体行为理论 36
第四节 领导效能理论 39
思考与练习 44
第三章 上帝不掷骰子——预测与决策方法 47
第一节 预测与决策的一般概念 47
第二节 常用预测方法 54
第三节 常用决策方法 66
思考与练习 80
第四章 追求卓越——战略管理 81
第一节 什么是战略管理 81
第二节 愿景与使命和战略目标 83
第三节 战略环境分析 87
第四节 战略选择 95
第五节 战略执行与控制 99
思考与练习 101
第五章 创造客户——市场营销管理 102
第一节 市场营销概论 102
第二节 市场营销研究 105
第三节 市场定位 111
第四节 市场营销产品策略 114
第五节 市场营销价格策略 121
第六节 市场营销促进策略 126
第七节 市场营销渠道策略 131
思考与练习 134
第六章 短期成本收益分析——管理会计 135
第一节 什么是管理会计 135
第二节 成本理论 136
第三节 短期经营决策的基本方法 139
第四节 几种典型的短期生产经营决策案例分析 143
第五节 经济增加值 149
思考与练习 153
第七章 长期成本收益分析——工程经济分析 155
第一节 资金的时间价值 155
第二节 投资项目的经济评价指标 162
第三节 投资方案的比较与选优 169
第四节 设备大修理及其经济性分析 177
第五节 设备更新及其经济性分析 180
思考与练习 188
第八章 价值创造的秘密武器——价值工程在产品设计中的应用 191
第一节 价值工程的基本原理 191
第二节 价值工程的程序 194
第三节 价值工程在老产品改进设计中的应用 209
第四节 价值工程在新产品设计中的应用 213
思考与练习 218
第九章 项目管理的利器——网络计划技术 222
第一节 网络计划技术概论 222
第二节 网络图 224
第三节 网络计划的优化 236
思考与练习 248
第十章 企业的本质——计划与控制 251
第一节 企业资源计划 251
第二节 供应链管理 282
思考与练习 291
第十一章 企业的生命——质量控制 292
第一节 概述 292
第二节 质量数据及数据的整理 296
第三节 工序能力分析 301
第四节 工序质量控制 306
第五节 质量控制中常用的分析方法 314
第六节 质量成本控制 317
思考与练习 319
第十二章 赢在执行——目标管理与绩效评估 320
第一节 目标管理与实施 320
第二节 目标管理的关键活动——绩效评估 323
思考与练习 342
主要参考文献 343