第1部分 管理控制系统理论 3
第1章 管理与控制 3
1.1 管理：含义、原则与职能 3
1.2 管理控制系统的含义 10
第2章 控制系统的设计与评价 18
2.1 控制活动 18
2.2 控制系统的设计与评价 24
第2部分 绩效与报酬管理 37
第3章 绩效管理的一般原理 37
3.1 绩效管理概述 37
3.2 绩效评价指标的选取 40
3.3 由谁进行评价 45
3.4 常见的评价方法 48
3.5 评价的准确性 52
第4章 报酬与激励原则 58
4.1 报酬管理概述 58
4.2 福利 64
4.3 战略对报酬管理的影响 67
4.4 报酬与激励 71
4.5 结果控制：业绩与报酬 77
4.6 一种特殊的鼓励：发展激励 82
第5章 对我国会计师事务所绩效与报酬管理状况的调查分析 86
5.1 调查的组织与实施 86
5.2 对绩效管理的调查 93
5.3 对激励与报酬的调查 111
5.4 绩效与报酬管理模式的比较 123
第6章 对绩效与报酬管理模式决定因素的调查与分析 129
6.1 成本控制 129
6.2 客户管理 134
6.3 业务质量与风险控制 140
6.4 人员发展与培训 153
第7章 会计师事务所绩效与报酬系统设计 160
7.1 战略、绩效与报酬的“链式”结构 160
7.2 一个整合的管理会计控制体系 170
7.3 “链式”结构的成本效益分析 175
7.4 对国内事务所的分析与建议 178
第3部分 合伙文化与合伙人管理第8章 会计师事务所合伙制的产生 195
8.1 合伙制产生的背景——英国会计专业服务的产生 195
8.2 英、美合伙制会计师事务所的形成与发展 216
第9章 合伙人与合伙文化 242
9.1 什么是合伙文化 242
9.2 “四大”的合伙人文化及其变迁 246
9.3 “四大”内部跨国文化的协调 266
第10章 关于合伙文化与合伙人管理的调查与分析 276
10.1 内部组织架构与运作模式 277
10.2 合伙人的形成——股东与核心管理层的管理 297
10.3 事务所中的合伙人文化及管理 320
第4部分 会计师事务所绩效与报酬管理案例第11章 案例一：SHAA会计师事务所的绩效评价与报酬确定 349
第12章 案例二：TJHT会计师事务所的绩效与报酬管理 389
第13章 案例三：立信长江会计师事务所的内部管理与文化 427
第14章 案例四：万隆集团的战略、文化与模拟合伙制 444