第一章 绪论 1
第一节 问题的提出 1
第二节 冲突与知识冲突 6
第三节 研究思路与框架 11
第二章 知识冲突管理研究综述 17
第一节 知识创新研究概述 17
第二节 冲突管理研究回顾 37
第三节 团队差异研究进展 47
第四节 简要述评 54
第三章 知识冲突：一个基于组织认知的分析框架 64
第一节 组织认知及其研究传统 64
第二节 知识的认知内涵及特征 69
第三节 知识的三个维度与知识分类 73
第四节 知识冲突的组织认知机理 80
第四章 知识冲突的类型与过程 90
第一节 知识冲突的类型 90
第二节 知识冲突的过程模型 97
第三节 知识冲突过程：一个典型案例 101
第四节 知识冲突的分布及创新效应 110
第五节 知识冲突的特征及管理原则 114
第五章 知识差异、知识冲突与创新 119
第一节 研究背景 119
第二节 研究设计 121
第三节 结果与讨论 126
附录：实验材料 133
第六章 知识冲突与团队绩效 135
第一节 理论背景与研究假设 135
第二节 研究设计与假设检验 139
第三节 结论与讨论 151
附录：关于知识冲突与团队绩效的调查问卷 154
第七章 个人知识与团队知识的冲突及其绩效影响 157
第一节 个人知识、团队知识及其冲突 157
第二节 理论模型建构与研究假设提出 161
第三节 研究设计与假设检验 167
第四节 结论与讨论 182
附录：关于个人知识与团队知识的冲突及其绩效影响的调查问卷 186
第八章 基于人工神经网络的知识冲突识别模型 189
第一节 人工神经网络概述及BP网络原理 189
第二节 基于BP网络的知识冲突类型识别模型 193
第三节 知识冲突识别模型的应用研究 201
第四节 结果讨论与初步结论 206
附录1：155个训练样本的输入值 209
附录2：155个训练样本输入值对应专家评价值和网络输出值 214
附录3：关于知识冲突类型的调查问卷 219
第九章 知识地图与认知图示：知识冲突管理工具 222
第一节 知识地图 222
第二节 认知图示 228
第三节 知识地图和认知图示的实际运用 233
第十章 结论与展望 250
后记 257