一、21世纪的新鲜事物——网吧 1
1．网吧是什么 1
2．小小网吧作用大 3
3．经营网吧前景美 5
4．吃透政策开网吧 8
二、小型网吧局域网的搭建 12
1．什么是局域网 12
2．局域网内电脑怎样相互连接 14
3．网络硬件之一：电脑 16
4．网络硬件之二：同轴电缆 17
5．网络硬件之三：网线（双绞线） 20
6．网络硬件之四：集线器（HUB） 23
7．网络硬件之五：网卡 25
8．其他硬件设备 30
9．必备软件之一：操作系统Windows XP 32
10．必备软件之二：网络组件 33
11．IP地址和DNS 38
三、局域网接入互联网 40
1．接入互联网的几种方法 40
2．ADSL接入 42
3．局域网共享上网 46
4．用Ping命令进行网络测试 48
四、网吧经营管理常用软件 52
1．网吧管理软件的一般要求 52
2．摇钱树网吧管理软件 54
3．网吧安全管理软件 61
4．查杀病毒软件 64
5．文件资料保存与备份软件 67
6．防火墙与上网安全助手 69
7．系统维护工具 70
8．下载资料工具 72
9．文件压缩工具 73
五、顾客常用软件 74
1．信息浏览器IE 74
2．网站搜索软件 76
3．看图软件 76
4．电子邮件E-mail 77
5．网上交流软件之一：QQ、MSN 78
6．网上交流软件之二：博客日志 79
7．网上交流软件之三：泡泡聊天 81
8．游戏软件之一：游戏网站 81
9．游戏软件之二：网络游戏 83
10．网上看电影、电视 84
11．网上购物 85
12．网上求职（或招聘） 86
13．网上求学 86
14．网上交友 87
15．天气查询 87
16．网上银行 88
17．网上查询 88
六、筹建一间网吧 89
1．作好规划 89
2．筹集资金 91
3．聘用员工 92
4．选择网吧地址 95
5．装修、布局与布线 95
6．配套用品 98
7．设备安装与试运行 99
8．申请开业 100
七、小型网吧组建实例 103
1．4万元投资方案 103
2．8万元投资方案 106
3．节省资金的投资方案 109
4．组建网吧的一般步骤 112
八、网吧生意经 114
1．团结员工 114
2．吸引顾客 116
3．合理收费 119
4．连锁经营 120
5．广告宣传 122
6．综合经营 124
7．管好财务 125
8．防范风险 127
9．遵纪守法 129
10．勤奋学习 131
九、网吧的日常维护管理 134
1．环境管理 134
2．硬件维护 136
3．网络维护 138
十、网络常见故障及排除 142
1．排除故障的一般步骤 142
2．重点检查的硬件 144
3．测试网络的常用命令 147
4．网络故障排除举例 152
附录 关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知 156