第一天 磨刀不误砍柴工——推销之前的准备今日心态&欲望与自信 3
要有一颗学习的心 10
充分了解顾客信息 20
潜在客户到哪去找 25
判断他是不是你的潜在客户 31
时间和效率 36
确定你的业绩目标 43
制定有效的行动计划 48
大方的仪态 51
要克服的毛病 55
第二天 众里寻她千百度——电话约见当家人今日心态&让热忱带你去成功 61
电话约见要注意的问题 70
让你的声音更有磁力 74
制作电话脚本的练习 77
怎样绕过障碍 80
找到当家人 86
用信函铺路 91
约见当家人 93
对方拒绝约见的理由 97
电话中的语言技巧 100
应约和客户见面 107
塑造自己的光辉形象 110
别怕客户不理你 113
为下一次见面做准备 116
第三天 一路高歌向天涯——走上陌生拜访之路今日心态&越挫越勇 121
做好准备面对拒绝 125
直接访问推销 127
直接拜访要注意的事 131
门被敲开之后…… 134
如何和主人寒暄 138
如何演示商品 141
如何讲解产品 147
探知顾客的需要 158
创造客户的需要 163
如何对待不同类型的顾客 167
第四天 让他轻轻地告诉你——接近、倾听与反问今日心态&突破瓶颈 175
注意自然的礼节 179
让顾客感受到你的关怀 183
接近顾客的一般方法（一） 185
接近顾客的一般方法（二） 190
会说，不如会听 197
你能为顾客解决什么问题 202
锤炼你的话术 207
谈判 213
第五天 嫌货才是买货人——异议的化解今日心态&把握你的情绪 223
异议是什么 226
探知真正异议的几个办法 229
“太贵了”——价格异议的化解 235
“我不需要”——需求异议的化解 239
“我们在用另一家的产品”——货源异议的化解 240
“考虑考虑再说吧”——购买时间异议的化解 242
“没钱，买不起”——支付能力异议的化解 245
推销商品异议和决策权力异议的化解 247
实质性异议和感情性异议 249
处理异议的基本要领 254
什么时机回答异议 258
化解异议的一般招数 261
第六天 该出手时就出手——成交的技巧今日心态&激活你的斗志 273
成交过程应注意什么 278
成交技巧（一） 289
成交技巧（二） 299
如何增加你的销售额 309
成交的五个步骤 311
精彩案例评析 314
第七天 栽棵大树好乘凉——永久销售的秘密今日心态&爱自己，爱大家 323
不要让你的顾客后悔 327
成功之后的推销 330
要让大家知道你 334
建立你的推销网 338
如何利用你的客户资源 342
用诚信赢得更多的客户 348
优良的服务是最好的推销 354
结束语：推销你自己 359