第一章 透视服装企业 1
第一节 服装企业的特点 1
一、服装产品的特点 1
二、服装企业的特点 4
三、目前服装企业运营类型 7
第二节 服装企业人力资源管理的特点 9
一、人力资源与人力资源管理 9
二、服装企业人力资源管理的特点 14
三、服装企业各部门人力资源管理的职责 18
第三节 经典案例 20
案例1-1 晋江服装企业借助人力资源管理修炼“内功” 20
案例1-2 以人为本——森马创建世界级休闲服品牌 23
本章小结 25
本章讨论题 25
参考文献 25
第二章 服装企业人力资源战略与规划 27
第一节 人力资源战略与规划的核心概念与理论精要 27
一、人力资源战略的内涵 27
二、人力资源战略的类别与选择 28
三、人力资源规划的内涵 31
四、人力资源规划的过程 32
第二节 服装企业制订人力资源战略的流程与方法 35
一、服装企业制订人力资源战略的一般流程 35
二、服装企业制订人力资源战略的方法 38
第三节 经典案例 39
案例2-1 某服装公司2005年度人力资源管理计划 39
案例2-2 李宁公司的人力资源战略 43
本章小结 47
本章讨论题 48
参考文献 48
第三章 服装企业工作分析与工作设计 49
第一节 工作分析的核心概念与理论精要 49
一、工作分析的内涵 49
二、工作分析的内容 52
三、工作分析的参与者 55
四、工作分析的时间 56
五、工作分析的方法 57
六、工作分析的结果 63
七、工作设计的内涵 64
八、工作设计的原则 65
九、工作设计的方法 66
十、工作丰富化 68
第二节 服装企业工作分析与工作设计的流程与方法 69
一、服装企业工作分析的一般流程 69
二、服装企业工作设计的一般流程 74
三、服装企业工作分析与设计的方法 75
第三节 经典案例 79
案例3-1 潮汕企业为何留不住人才 79
案例3-2 服装设计人员的工作设计 81
案例3-3 工作说明书两则 84
本章小结 86
本章讨论题 86
参考文献 87
第四章 服装企业员工的招聘与录用 88
第一节 员工招聘与录用的核心概念与理论精要 88
一、招聘、甄选与录用的内涵 88
二、招聘的原则 89
三、招聘的策略 90
四、招聘的渠道及渠道的选择 90
五、甄选的方法 95
六、甄选方法的使用 101
七、录用的原则 102
八、录用的程序 103
第二节 服装企业员工招聘与录用的流程与方法 104
一、服装企业招聘与录用的一般流程 104
二、服装企业招聘、甄选与录用的方法 110
第三节 经典案例 118
案例4-1 服装店铺如何招聘一线人员 118
案例4-2 服装设计师成为广州服装企业的“香饽饽” 122
本章小结 124
本章讨论题 124
参考文献 125
第五章 服装企业员工的培训与开发 126
第一节 员工培训与开发的核心概念与理论精要 126
一、员工培训与开发的内涵 126
二、接受培训员工的选拔 127
三、员工培训的内容 131
四、员工培训的评估 133
五、员工开发 135
六、学习型组织 137
第二节 服装企业员工培训与开发的流程与方法 141
一、服装企业员工培训与开发的一般流程 141
二、服装企业员工培训与开发的方法 149
第三节 经典案例 154
案例5-1 雅戈尔对员工的培训与开发 154
案例5-2 人力资源培训后的问题 157
本章小结 158
本章讨论题 159
参考文献 159
第六章 服装企业员工绩效管理 161
第一节 绩效管理的核心概念与理论精要 161
一、绩效管理的内涵 161
二、绩效管理的内容 163
三、绩效管理的作用 163
四、绩效管理的原则 164
五、绩效管理的承担者 165
六、绩效评价的方法 166
七、有效绩效管理的标准 173
八、绩效的反馈 174
第二节 服装企业员工绩效管理的流程与方法 175
一、服装企业员工绩效管理的一般流程 175
二、服装企业员工绩效管理的方法 180
第三节 经典案例 187
案例6-1 HN服装公司关键绩效指标KPI体系的建立 187
案例6-2 翠鸟实业绩效管理系统咨询建议 191
本章小结 194
本章讨论题 194
参考文献 194
第七章 服装企业的薪酬管理 196
第一节 薪酬管理的核心概论与理论精要 196
一、薪酬的内涵 196
二、薪酬的构成 197
三、薪酬的作用及其与HRM系统中其他环节之间的相互关系 200
四、薪酬确定的影响因素 201
五、薪酬策略 206
六、薪酬管理 207
第二节 服装企业薪酬系统的设计流程与原则 214
一、服装企业薪酬系统的一般设计流程 214
二、我国纺织服装企业人才薪酬水平的现状 221
三、服装企业薪酬设计遵循的原则 223
第三节 经典案例 224
案例7-1 某服装企业薪酬体系构建 224
案例7-2 某服装集团公司中高层管理人员薪酬修改方案 229
案例7-3 L公司的员工薪酬问题 234
本章小结 235
本章讨论题 236
参考文献 237
第八章 服装企业员工职业生涯开发的流程与方法 238
第一节 员工职业生涯开发的核心概念与理论精要 238
一、职业的内涵 239
二、员工的职业生涯阶段划分 239
三、员工职业生涯的影响因素 243
四、管理人员的选拔 245
第二节 服装企业员工职业生涯开发的一般流程与方法 249
一、服装企业员工职业生涯开发的一般流程 249
二、服装企业员工职业生涯开发的方法 255
第三节 经典案例 261
案例8-1 七匹狼与人才共同成长 261
案例8-2 皮尔·卡丹的服装人生 262
案例8-3 某服装外贸公司副总经理的职业生涯困惑 265
本章小结 266
本章讨论题 267
参考文献 267
第九章 服装企业的企业文化与人力资源管理 269
第一节 企业文化的核心概念与理论精要 269
一、企业文化的内涵 269
二、企业文化的结构 270
三、企业文化的特征 271
四、企业文化的作用 272
五、企业文化与人力资源管理的相互影响 274
第二节 服装企业的企业文化管理法则 276
一、服装企业企业文化建设的一般流程 276
二、企业文化规划步骤 279
三、服装企业企业文化建设的方法 280
第三节 经典案例 284
案例9-1 山东德棉集团有限公司企业文化构建 284
案例9-2 雅戈尔的企业文化：双本、双赢、双优 288
本章小结 292
本章讨论题 293
参考文献 293