第1章 组织行为学导论 1
1.1 管理者的任务 2
1.2 管理思想和理论的演进 6
1.3 组织行为学概述 10
1.4 组织行为学的研究方法 16
本章小结 21
练习题 21
第2章 个性心理与行为的基础 24
2.1 传记特点 25
2.2 能力 28
2.3 人格 32
本章小结 43
练习题 44
第3章 知觉与学习 47
3.1 知觉概述 48
3.2 社会知觉 50
3.3 学习 53
3.4 学习型组织 56
本章小结 58
练习题 58
小组练习 62
第4章 价值观与态度 63
4.1 价值观 64
4.2 态度 68
4.3 工作满意度 72
本章小结 75
练习题 75
小组练习 77
第5章 激励理论与实践 78
5.1 激励的意义与过程 79
5.2 关于人性的认识 81
5.3 激励理论纵览 83
5.4 激励理论在实践中的运用 90
本章小结 95
练习题 95
小组练习 97
第6章 挫折心理与行为 98
6.1 挫折概述 99
6.2 挫折的心理与行为反应 106
6.3 挫折防卫机制 111
6.4 挫折管理 114
本章小结 118
练习题 118
第7章 群体心理与行为的基础 121
7.1 群体概述 122
7.2 群体结构 130
7.3 群体产生与发展的基本阶段 142
7.4 影响群体心理与行为的条件 145
本章小结 152
练习题 152
第8章 团队建设 157
8.1 团队概述 158
8.2 团队管理 167
8.3 建立高效团队 174
本章小结 183
练习题 183
第9章 沟通 188
9.1 沟通概述 189
9.2 人际沟通与组织沟通 202
9.3 跨文化沟通 206
9.4 危机管理中的沟通 209
本章小结 212
练习题 213
第10章 领导 216
10.1 领导概述 217
10.2 领导特质理论 224
10.3 领导行为理论 226
10.4 领导权变理论 232
本章小结 242
练习题 243
第11章 权力、政治与冲突 246
11.1 权力 247
11.2 组织政治 251
11.3 冲突 253
本章小结 259
练习题 260
第12章 决策 263
12.1 决策的意义和特点 265
12.2 决策的分类和过程 268
12.3 不同条件下的决策 275
12.4 群体决策 276
本章小结 280
练习题 281
第13章 组织行为的基础 290
13.1 组织行为的概念 291
13.2 组织理论的演变与发展 294
13.3 企业组织结构的形式 299
13.4 组织设计与优化 303
本章小结 310
练习题 310
第14章 组织文化与员工行为 314
14.1 组织文化的发展及内涵 315
14.2 组织文化的作用和功能 319
14.3 如何创建和维系组织文化 321
14.4 员工如何习得组织文化 329
本章小结 331
练习题 331
第15章 企业组织变革与发展 335
15.1 组织变革的动力与阻力 336
15.2 组织变革与发展理论 338
15.3 企业怎样进行组织学习 343
15.4 我国企业的组织变革与发展 348
本章小结 353
练习题 354
附录A 专业术语 357
参考文献 362