第一章 社会交往和公共关系的缘由 1
第一节 社会交往和公共关系的社会实践本质 1
第二节 社会交往和公共关系的历史演进 3
第三节 社会交往和公共关系兴起的时代条件 5
第四节 社会交往和公共关系的内容结构体系 8
第二章 社会交往与公共关系概述 11
第一节 社会关系的形态 11
第二节 公共关系的涵义 13
第三节 社会交往的涵义 17
第四节 社会交往与公共关系的差别和联系 20
第五节 军队公共关系与军人社会交往 23
第三章 社会交往与公共关系的基本功能 27
第一节 塑造形象功能 27
第二节 认知功能 28
第三节 协调凝聚功能 30
第四节 全面提升素质功能 32
第五节 军队公共关系与军人社会交往的功能 34
第四章 社会交往与公共关系活动的机理 37
第一节 社会交往与公共关系的活动机制 37
第二节 人际吸引的规律 41
第三节 促进态度改变的技术和方法 44
第四节 社会交换理论 47
第五节 军人群体对军人影响的规律 48
第五章 社会交往与公共关系的基本观念和原则 50
第一节 树立价值观念，坚持互惠性原则 50
第二节 树立尊重观念，坚持理解性原则 51
第三节 树立诚信观念，坚持真实性原则 55
第四节 树立长期观念，坚持整体性原则 57
第五节 树立文明观念，坚持规范性原则 59
第六章 形象分析与形象设计 62
第一节 形象分析 62
第二节 形象设计 64
第三节 军队形象的建设 73
第七章 公众与公众心理 76
第一节 公众性质特征与公众类型 76
第二节 公众心理与行为 78
第三节 把握公众的方法与技术 85
第四节 军队公共关系的公众 89
第八章 传播与传播运用 91
第一节 传播及传播类型 91
第二节 传播的过程与模式 94
第三节 传播的原则与技巧 96
第四节 军队公共关系传播 99
第九章 公共关系活动的组织与礼仪 102
第一节 公共关系活动的策划 102
第二节 公关专题活动的组织与礼仪 106
第三节 军队日常公务礼仪 115
第四节 涉外陪同礼仪 119
第十章 社会交往的艺术技巧 121
第一节 社会交往的一般过程 121
第二节 社会交往的形式 123
第三节 社会交往中的主要技巧 123
第四节 不同场合下的社交礼仪 125
主要参考书目 140
后记 142