第1章 导论 1
1.1国际市场营销学的形成与发展 1
1.1.1国际市场营销的内涵 1
1.1.2国际市场营销学的形成与发展 4
1.2国际市场营销学与国内市场营销学 7
1.2.1国际市场营销学与国内市场营销学的联系 7
1.2.2国际市场营销学与国内市场营销学的区别 8
1.3国际市场营销与国际贸易 13
1.3.1国际市场营销与国际贸易的联系 13
1.3.2国际市场营销与国际贸易的区别 13
1.4跨国公司与国际市场营销的推进 15
1.4.1跨国公司的内涵及基本特征 15
1.4.2跨国公司在新世纪的进一步发展 17
1.4.3跨国公司与国际市场营销的推进 19
第2章 国际营销战略计划 27
2.1国际营销战略计划的涵义 27
2.1.1营销战略 27
2.1.2国际营销战略计划 28
2.2国际营销战略计划的特点 29
2.3国际营销战略计划的制定程序 30
2.3.1确定公司的业务使命 31
2.3.2国际市场环境与公司内部环境分析 35
2.3.3确立公司战略目标 38
2.3.4公司战略资源分配 41
2.3.5制定和实施国际营销计划 44
第3章 国际市场营销环境分析 50
3.1国际市场营销文化环境 50
3.1.1国际市场营销中的文化因素 50
3.1.2国际营销中的商业惯例 55
3.2国际营销经济环境 57
3.2.1经济发展阶段 57
3.2.2人口和收入 59
3.3国际营销政治法律环境 61
3.3.1.国际营销政治环境 61
3.3.2国际营销法律环境 63
3.4国际营销外汇与金融环境 66
3.4.1国际金融制度 66
3.4.2外汇风险与国际营销 67
3.5国际营销技术环境 70
3.5.1互联网与电子商务 70
3.5.2互联网与国际营销 71
3.5.3技术革命发展趋势 72
3.6国际营销物质自然环境 72
3.6.1世界各国气候、地形及资源 72
3.6.2世界各国气候、地形及资源对国际营销的影响 75
3.6.3环保主义运动、可持续发展战略与国际营销 75
第4章 国际市场营销调研 80
4.1国际营销调研的基本概念及其作用 80
4.1.1国际营销调研与国际营销信息系统 80
4.1.2国际市场营销调研的作用 82
4.2国际营销调研的范围 84
4.2.1国际市场机会调研 84
4.2.2目标市场选择调研 84
4.2.3进入目标市场方式的调研 85
4.2.4营销组合策略调研 86
4.3国际营销调研的程序 88
4.4国际营销调研的基本方法 91
4.4.1案头调研 91
4.4.2实地调研 94
第5章 国际市场分析 101
5.1国际市场概述 101
5.11国际市场分类 101
5.1.2国际市场的基本特征及发展趋势 103
5.2主要国家和地区市场特点分析 106
5.2.1美国市场的特点 106
5.2.2西欧市场的特点 109
5.2.3日本市场的特点 111
5.2.4中东市场的特点 112
5.2.5拉丁美洲市场的特点 114
5.2.6中国香港市场的特点 116
5.3国际消费者行为分析 117
5.3.1国际消费者购买行为的两大基本特征 117
5.3.2国际消费者的购买行为模式 118
5.3.3影响国际消费者购买行为的因素 119
第6章 国际市场进入战略 126
6.1国际市场细分与目标市场选择 126
6.1.1国际市场细分 126
6.1.2国际目标市场选择 131
6.1.3国际市场定位 135
6.2进入国际市场的模式 137
6.2.1贸易进入模式 137
6.2.2契约进入模式 138
6.2.3股权进入模式 140
6.2.4影响进入模式选择的因素 144
6.3进入国际市场战略计划 146
6.3.1进入国际市场战略的涵义 146
6.3.2进入国际市场的战略要素 147
第7章 国际竞争战略 153
7.1国际市场竞争的新特点及产业竞争环境分析 153
7.1.1国际市场竞争的新特点 153
7.1.2产业竞争环境分析 155
7.2国际竞争对手分析 158
7.2.1确定企业的竞争对手 158
7.2.2确认竞争者的未来目标 159
7.2.3评估国际竞争对手的优势与劣势 160
7.2.4确认竞争对手的竞争战略 161
7.2.5评估竞争对手的反应型态 162
7.3国际竞争战略分析 163
7.3.1低成本竞争战略 163
7.3.2产品差异化战略 164
7.3.3 目标聚焦竞争战略 165
7.3.4服务竞争战略 166
7.3.5网络竞争战略 167
7.4国际竞争战略的新发展 168
7.4.1国际战略联盟 168
7.4.2跨国并购战略 171
7.4.3品牌资产营运战略 174
第8章 国际营销产品策略 182
8.1国际市场产品的标准化与差异化策略 182
8.1.1国际市场产品标准化策略 183
8.1.2国际市场产品差异化策略 184
8.1.3关于产品标准化与差异化策略的讨论 188
8.1.4国际市场产品策略与促销策略的结合 190
8.2国际市场新产品开发 191
8.2.1国际市场新产品的含义和获取 191
8.2.2国际市场新产品开发失败的原因 192
8.2.3国际市场新产品开发过程 193
8.3国际市场产品生命周期 198
8.3.1国际市场产品生命周期理论 198
8.3.2国际市场产品生命周期理论的意义 199
8.4国际市场产品的品牌、商标、包装及保证策略 201
8.4.1国际市场产品的品牌和商标策略 201
8.4.2国际市场产品包装策略 203
8.4.3国际市场产品的保证策略 205
第9章 国际营销定价策略 211
9.1影响国际营销产品定价的因素 211
9.1.1成本因素 211
9.1.2市场需求 213
9.1.3市场竞争 213
9.1.4政府的价格调控政策 215
9.2国际营销定价目标和方法 215
9.2.1定价目标 215
9.2.2国际营销定价方法 217
9.3国际营销的基本定价策略 220
9.3.1新产品的撇脂定价和渗透定价 221
9.3.2心理定价策略 222
9.3.3折扣定价策略 223
9.3.4产品组合定价策略 224
9.4出口产品的定价决策 225
9.4.1出口报价货币的选择 225
9.4.2出口报价形式的选择 226
9.4.3特殊的定价——租赁与对销贸易 227
9.4.4控制价格升级 228
9.4.5注意避免倾销 229
9.5国际企业的价格决策 230
9.5.1公司总部定价还是子公司定价 230
9.5.2统一价格还是差别价格 230
9.5.3国际转移定价 231
第10章 国际营销分销策略 237
10.1国际分销系统 237
10.1.1国际分销系统 237
10.1.2国际中间商类型 238
10.1.3国际分销渠道模式 241
10.2国际分销渠道的选择 243
10.2.1国际分销渠道的长度 243
10.2.2国际分销渠道的宽度 244
10.2.3影响企业选择国际分销渠道的因素 245
10.3国际分销渠道管理 247
10.3.1制定国际分销目标 248
10.3.2选择国外中间商 248
10.3.3国际分销渠道的控制 249
10.4国际实体分销 252
10.4.1国际实体分销 252
10.4.2国际实体分销目标 253
10.4.3国际实体分销渠道管理 254
第11章 国际营销促销策略 261
11.1国际广告策略 261
11.1.1国际广告的发展 261
11.1.2国际广告的主要制约因素 264
11.1.3国际广告的标准化和当地化决策 265
11.1.4国际广告的媒体决策 269
11.1.5广告代理商选择 271
11.2国际市场人员推销策略 272
11.2.1国际市场人员推销的形式和特点 272
11.2.2国际市场人员推销的组织结构 273
11.2.3国际市场推销人员的管理 273
11.3国际市场营业推广策略 276
11.3.1营业推广策略的特点和形式 276
11.3.2国际市场营业推广决策 277
11.3.3国际会展 278
11.4国际市场公共关系策略 279
11.4.1国际公共关系的重要性和特点 279
11.4.2国际市场公共关系的任务 280
11.4.3国际公共关系策略 281
11.4.4国际公共关系活动的程序 283
11.5直复营销 284
11.5.1直复营销的概念 284
11.5.2直复营销的形式 286
11.5.3制约直复营销的主要因素 289
第12章 国际服务营销 295
12.1国际服务营销的机遇与挑战 295
12.1.1国际服务营销的机遇 295
12.1.2国际服务营销面临的挑战 297
12.2国际服务营销战略 299
12.2.1国际服务营销的定位战略 299
12.2.2国际服务营销的优质服务战略 304
12.3国际服务营销组合策略 306
第13章 国际营销组织、执行与控制 313
13.1国际营销组织 313
13.1.1国际营销组织理论 313
13.1.2国际营销组织结构 315
13.1.3国际营销组织设计 322
13.2国际营销执行 325
13.2.1影响营销执行的因素 325
13.2.2国际营销的执行过程 327
13.2.3营销执行技能 328
13.3国际营销控制 330
13.3.1国际营销控制目标 330
13.3.2国际营销控制类型 331
13.3.3国际营销控制程度 334
参考文献 338