第一章 理论基石：公务员培训导论 1
本章概要 1
开篇案例：美国公务员培训的成功奥秘 1
第一节 公务员培训概述 4
一、公务员培训的定义 4
二、我国公务员培训的特点 6
三、我国公务员培训的类型 11
四、我国公务员培训的原则 12
第二节 学习理论概述 15
一、中国传统学习思想 15
二、西方当代学习理论 21
三、对学习的新认识 33
四、学习与培训 37
第三节 现代培训理念 40
一、成人学习的特点 40
二、领导干部的学习特点 42
三、现代培训理念 44
四、培训工作者的角色 46
本章结构图 54
本章参考文献 54
第二章 精确把脉：公务员培训需求分析 56
本章概要 56
开篇案例：青蛙开诊所 56
第一节 培训需求分析概述 58
一、培训需求分析的含义 58
二、培训需求分析的目的 58
三、培训需求分析的要素 59
四、培训需求分析的作用 60
第二节 培训需求分析的流程 61
一、收集培训需求信息 61
二、分析培训需求 75
三、确认培训需求 75
四、撰写培训需求分析报告 76
五、培训需求纠偏 76
第三节 培训需求分析的主要内容 76
一、战略需求分析 77
二、组织需求分析 78
三、任务需求分析 79
四、个人需求分析 80
第四节 培训需求分析的基本方法 81
一、循环评价法 82
二、绩效差距分析法 83
三、全面性任务分析法 83
四、胜任力模型分析法 84
本章结构图 91
本章参考文献 91
第三章 科学策划：公务员培训设计 93
本章概要 93
开篇案例：西门子的高效员工培训 93
第一节 培训规划和计划的制订 96
一、培训规划和计划制订的原则 96
二、培训规划和计划制订的步骤与方法 99
三、培训计划的预算与执行 108
第二节 培训项目设计概述 112
一、培训项目设计要素 113
二、培训项目设计理论 119
三、培训项目设计原理与方法 125
第三节 培训项目设计过程 129
一、确定预期成果与目标 133
二、确定培训方法 137
三、选择工具 140
四、合成项目计划 142
五、监测与评估 144
第四节 财政部门特色培训项目 146
一、岗位培训项目 146
二、财政业务培训项目 151
三、国际合作培训项目 154
四、地方党政领导干部培训项目 155
五、新录用人员培训项目 159
本章结构图 162
本章参考文献 162
第四章 量体裁衣：公务员培训方式方法 164
本章概要 164
开篇案例：让培训拨动心弦 164
第一节 公务员培训常用方式 168
一、主要培训方式介绍 168
二、网络培训管理及应用 179
三、影响培训方式选择的主要因素 187
第二节 公务员培训常用方法 188
一、讲授培训法 188
二、研讨培训法 189
三、案例分析法 194
四、情景模拟法 197
五、体验培训法 201
六、管理游戏法 203
七、行动学习法 211
八、共识建导法 217
本章结构图 221
本章参考文献 221
第五章 周密运作：公务员培训项目组织管理 222
本章概要 222
开篇案例：高水平的培训救了科隆炼厂 222
第一节 培训的前期准备 226
一、培训任务分析 227
二、培训目标确定 231
三、培训课程方案设计 234
第二节 培训实施中的控制 246
一、培训启动管理 246
二、教学实施控制 254
三、培训教师管理 259
四、培训学员管理 264
第三节 培训实施后的成果转化 272
一、培训成果转化理论 272
二、培训成果转化的影响因素 276
三、培训成果转化机制构建 280
第四节 培训组织管理中几项重要措施 283
一、培训的组织准备 283
二、培训配套制度的建立 285
三、培训的跟进反馈 298
本章结构图 306
本章参考文献 306
第六章 绩效考量：公务员培训项目评估 308
本章概要 308
开篇案例：一个地方财政部门的培训评估工作 308
第一节 培训项目评估概述 309
一、培训项目评估的含义 309
二、培训项目评估的重要性 312
三、培训项目评估的分类 314
第二节 培训项目评估的指标体系与方案设计 317
一、培训项目评估应遵循的原则 317
二、培训项目评估的指标体系 319
三、培训项目评估的方案设计 327
第三节 培训项目评估的实施与分析 333
一、评估模型介绍 335
二、培训项目评估的操作流程 340
三、培训项目评估实例分析 347
本章结构图 357
本章参考文献 357
第七章 放眼未来：公务员培训延展与趋势展望 359
本章概要 359
开篇案例：草原兴发员工职业生涯发展规划 359
第一节 公务员培训与职业生涯发展 361
一、职业生涯发展概述 361
二、职业生涯发展规划概述 365
三、职业生涯发展管理 368
四、公务员培训与职业生涯发展管理 373
第二节 公务员培训内涵的延展 377
一、公务员培训与政府部门文化建设 378
二、公务员培训与学习型机关建设 383
三、公务员培训与和谐型机关的构建 387
第三节 公务员培训趋势展望 390
一、公务员制度及队伍的发展 393
二、新科学技术的发展及影响 398
三、公务员培训与开发的前景展望 401
本章结构图 411
本章参考文献 411