一 提升自我：掌握人际交往的超级技巧 1
赞赏之辞如同沙漠之泉 1
学会宽容 6
不要逼别人认错 13
如何指出错误 15
指出别人错误的三种暗示 19
如何让别人做对双方都有利的事 22
如何打动别人的心 28
善用别人的优点 30
怎样与陌生人交朋友 33
怎样让别人立刻喜欢你 36
怎样做到措辞得体 38
如何塑造外形 41
怎样用间接法交际 43
怎样真诚地夸奖他人 46
学会“感情输入” 49
怎样向他人求得合作 52
偏见是人际交往的大敌 58
拥有良好人际关系的秘诀 61
如何使自己的意见被他人接受 64
二 展示自我：让自己与众不同的法宝 68
品格决定一个人的交际能力 68
认清自己 74
注重自我形象 77
忘掉自己 80
建立信心 83
如何推销自己 85
君子坦荡荡 91
艺多不压身 94
永远真诚 97
被他人接受的诀窍 100
微笑是家庭的粘合剂 103
微笑是工作的驱动力 107
法里成功的秘诀 110
名字的神奇作用 116
了解对方的喜好 122
请求别人的帮助 124
要有罗文一样的敬业精神 127
适时地表现出自己的专长 132
言谈是交际的钥匙 134
知名度在人际关系中的威力 138
学习其他行业的知识充实自己 140
了解是改善人际关系的关键 126
准确预测他人感受 148
沟通能够赢得胜机 151
三 完善自我：让人处处喜欢你 155
诚恳认错，引他答是 155
设身处地为他人着想 160
激发崇高，别出心裁 163
领导者的语言艺术 173
如何处理难题 176
示弱——抵消嫉妒的妙方 178
幽默就是力量 180
喜欢别人的人最受别人喜欢 183
要对别人感兴趣 186
切勿睚眦必报 189
优雅的举止能够改善人际关系 192
人际关系的致命伤 196
个人感染力的差异 200
好脾气和坏脾气 205
怎样让别人喜欢你 211
四 炫出自我：在人际交往中如鱼得水 219
不要拆掉“关系”之桥 219
做一个善解人意的人 225
站在对方的立场上看问题 229
沉默的力量 232
与人交往不图回报 235
处理交际难题的技巧 239
如何与朋友、下属相处 243
坚持走自己的路 248
学会合作的秘诀 251
真正的朋友是一笔财富 256
注意商业社会中的“友谊”圈套 261
夫妻相处的艺术 264
影响人际关系的八种心理 268
如何开口让人做事 271
能与同事“牵手” 274
五 人际能力测试 277
你有涵养吗？ 277
你是随和的人吗？ 287
人际问题处理能力测验 296