第一章 知识管理的时代背景 1
第一节 知识经济的产生与发展 1
一、新科技革命是知识经济形成的关键因素 2
二、知识经济的兴起对经济发展产生了重大影响 2
第二节 知识经济的基本特征 6
一、知识经济的本质特征 7
二、知识经济的表象特征 7
第三节 知识在现代经济中的作用 11
一、知识在经济增长中的动力作用 11
二、知识在经济增长中的重要作用 12
第二章 知识及其转化 14
第一节 知识的定义 14
一、工具书中关于知识的定义 14
二、哲学界关于知识的定义 15
三、其他领域关于知识的定义 16
四、我们的看法 17
第二节 知识的分类 18
一、传统的知识分类 18
二、不同研究领域对知识的分类 18
三、知识经济视野下的知识分类 19
第三节 显性知识与隐性知识 22
一、显性知识 22
二、隐性知识 22
三、显性知识与隐性知识的关系 23
第四节 知识的属性 24
一、知识的共有属性 24
二、显性知识的特性 26
三、隐性知识的特性 27
第五节 知识的转化 27
一、知识转化的模式 27
二、知识共享的障碍 30
第三章 知识管理概述 33
第一节 知识管理的定义 33
一、国外定义 33
二、国内学者对知识管理定义 35
三、对知识管理定义的综合分析 36
第二节 知识管理的产生与发展 37
一、知识管理的产生 37
二、知识管理的发展 38
第三节 知识管理的目标与内容 40
一、知识管理的目标 41
二、知识管理的主要内容 45
第四节 知识管理工具与技术 47
一、知识管理工具与技术的含义 47
二、知识管理工具与技术的类别 48
三、主要的知识管理工具与技术 49
第四章 图书馆与知识管理 65
第一节 知识经济条件下的图书馆 65
一、知识经济对图书馆的影响 65
二、知识经济时代图书馆的作用 66
第二节 知识管理与信息管理 67
一、知识管理与信息管理的区别 67
二、知识管理与信息管理的联系 69
第三节 图书馆知识管理的必要性与可行性 70
一、图书馆知识管理的必要性 70
二、图书馆知识管理的可行性 72
第四节 知识管理与图书馆核心竞争力 73
一、图书馆核心竞争力 73
二、知识管理与图书馆核心竞争力的关系 75
三、通过知识管理提升图书馆核心竞争力 76
第五章 图书馆知识管理概述 78
第一节 图书馆知识管理的产生与发展 78
一、国外图书馆知识管理发展状况 78
二、国内图书馆知识管理发展状况 79
第二节 图书馆知识管理概念 80
第三节 图书馆知识管理目标与对象 81
一、图书馆知识管理目标 81
二、图书馆知识管理的对象 83
第五节 图书馆知识管理的任务与内容 84
一、图书馆知识管理的任务 84
二、图书馆知识管理的内容 86
第六节 图书馆知识管理工具与技术 88
一、图书馆知识管理工具 88
二、图书馆知识管理技术 90
第七节 图书馆知识管理案例分析 93
一、国外图书馆知识管理的典型案例 93
二、国内图书馆知识管理典型案例 96
三、国内外图书馆知识管理案例分析 98
第六章 图书馆显性知识的管理 100
第一节 图书馆显性知识的含义与价值 100
一、图书馆显性知识的含义 100
二、图书馆显性知识的价值 101
第二节 图书馆显性知识管理的内容 102
一、显性知识编码化 103
二、显性知识组织 103
三、显性知识综合化 104
四、显性知识的转化与创新 104
五、馆藏资源数字化 105
六、知识资源库的建立 105
七、知识地图的开发 106
八、知识资源共享 106
九、信息（知识）共享空间的建立 107
第七章 图书馆隐性知识的管理 111
第一节 图书馆隐性知识的内涵 111
一、馆员个人的隐性知识 111
二、图书馆用户的隐性知识 112
三、图书馆群体（团队、部门、小组）层次的隐性知识 112
四、图书馆组织整体层次的隐性知识 113
五、图书馆或馆员从外部获取的隐性知识 113
第二节 图书馆隐性知识的价值与作用 113
一、图书馆隐性知识的价值 113
二、隐性知识对图书馆工作的作用 114
第三节 图书馆的隐性知识管理 117
一、图书馆隐性知识管理的含义 117
二、隐性知识管理在图书馆管理中的意义 118
三、图书馆隐性知识管理存在的问题及影响因素 119
四、图书馆隐性知识管理的内容和措施 122
第四节 图书馆人力资源管理和开发的策略 132
一、树立以人为本的管理理念 132
二、做好人力资源管理的规划 132
三、优化组织结构，并优化配置人力资源 133
四、图书馆的人才引进 133
五、建立科学高效的绩效考核、激励与竞争的管理机制 133
六、建立人才培养机制，推行继续教育 134
七、知识主管制度 135
八、学科馆员制度 136
第八章 图书馆的知识创新与知识服务 138
第一节 知识组织与知识整合 138
一、知识组织 138
二、知识整合 141
第二节 知识发现与知识挖掘 142
一、知识发现 142
二、知识挖掘 143
三、知识挖掘的主要技术 146
第三节 知识创新与知识服务 148
一、知识创新 148
二、知识服务 152
第四节 建立创新型图书馆文化 155
一、图书馆文化的内涵与特点 155
二、建立创新型图书馆文化 156
第九章 图书馆知识管理的模式与实施策略 162
第一节 图书馆知识管理模式 162
一、国外的知识管理模式 162
二、国内典型的知识管理模式 163
三、国内其他一些主要的知识管理模式 165
四、图书馆知识管理模式 166
第二节 图书馆知识管理的实施策略 168
一、开展虚拟参考咨询服务 169
二、开展基于内容的专业化垂直服务 169
三、以读者为中心，开展个性化信息服务 170
四、加速知识管理在图书馆的应用与创新 170
五、构建基于知识管理的图书馆学、情报学教育整合模式 171
六、实现读者自由利用知识 172
七、实现以用户为中心的动态管理 172
八、实现科学的人力资源管理 172
九、创新图书馆的组织模式 173
十、建立和健全图书馆知识管理的激励机制 173
第十章 国内外图书馆知识管理研究概况 178
第一节 国内图书馆知识管理研究概况 178
一、研究现状 178
二、各相关专题研究情况 178
三、国内图书馆知识管理研究存在的问题 187
四、我国图书馆知识管理研究的展望 189
第二节 国外图书馆知识管理研究概况 189
一、国外图书馆知识管理研究概况的研究成果 189
二、国外图书馆知识管理研究内容 190
三、国外图书馆知识管理研究内容的主要特点 193
参考文献 194