第一章 社会企业家精神 1
本章大纲 1
社会企业家精神是什么 2
社会企业是什么 8
为什么社会企业家精神如此重要 11
企业化成功的原因 14
总结 15
第二章 定义使命 16
本章大纲 16
使命是企业家最有用的工具 17
如何定义组织的使命 20
通过使命来计划和领导 23
总结：运作中的使命 32
第三章 识别和评估新的机会 37
本章大纲 37
识别机会是一种能力，而非个性特征 38
脱颖而出 38
战略计划的价值 42
机会评估 44
需求 45
使命的适宜性 45
机会评估模式 46
机会之窗 52
总结 53
第四章 资源运用 54
本章大纲 54
不光是“钱”的问题 54
评估你的资源需求——企业化方式 55
减少初期现金需求的十个绝招 70
制定资源运用战略 74
总结 87
第五章 可信赖的社会企业家 89
本章大纲 89
“公信力”的定义及其范围 90
努力成为一个“可信赖”的社会企业家的基本理由 90
“公信力”的陷阱 93
运用公信力：从概念到行动 96
具有公信力的内涵是什么 103
建构有意义的“公信力”的六个步骤 105
总结 107
第六章 了解风险、社会企业家及风险管理 108
本章大纲 108
风险的真正含义 108
风险承担的衡量技巧 114
了解风险、报酬及我们投入这场游戏的理由 117
了解你的选择：风险管理的策略 126
降低风险潜在成本的策略——一些警告 134
从错误中学习 137
总结 138
第七章 精通创新的艺术 140
本章大纲 140
何谓创新 140
哪里才能找到创新的机会 141
平衡创新过程中的紧张局势 143
管理创新阻力 148
打造一个创新、具有适应力的组织 162
总结 173
第八章 了解并吸引顾客团体 175
本章大纲 175
定义顾客团体 177
了解顾客的需求与期望 185
建立吸引人的价值主张 198
社会影响最大化定价 204
促销产品、服务与使命 213
总结 223
第九章 财务管理 225
本章大纲 225
你永远需要的五种财务报告 226
财务管理的基本原理 227
全程跟踪（成本会计） 239
成功的代价 240
总结 242
第十章 社会企业的规划 243
本章大纲 243
为何要进行商业规划 243
如何进行商业规划 247
不管目的、范围，商业规划都有用 252
为社会企业所作的商业规划：方案 254
非营利组织规划与传统商业规划之比较 260
总结 263