第一章 引言 1
第一节 研究背景 1
1.1.1 现实背景 1
1.1.2 理论背景 2
第二节 研究主题与创新点 6
1.2.1 研究主题 6
1.2.2 研究创新点 7
第三节 相关概念界定与本书框架结构 8
1.3.1 相关概念界定 8
1.3.2 本书框架结构 9
第二章 文献回顾与评析 11
第一节 冲动性购买相关研究 11
2.1.1 冲动性购买概念界定与评述 11
2.1.2 冲动性购买类型 20
2.1.3 冲动性购买影响因素分类研究 21
2.1.4 冲动性购买之理论模式(研究视角) 28
第二节 心境相关研究 32
2.2.1 心境概念 32
2.2.2 心境维度 33
2.2.3 心境与冲动性购买关系研究 33
第三节 情绪相关研究 36
2.3.1 情绪概念 37
2.3.2 情绪维度 37
2.3.3 情绪的产生 38
2.3.4 情绪和冲动性购买关系研究 40
第四节 自我控制 43
2.4.1 自我控制 43
2.4.2 心境自我调控 44
2.4.3 自我控制与冲动性购买关系研究 47
第五节 关于浏览的相关研究 49
2.5.1 店内浏览概念 50
2.5.2 店内浏览影响因素的研究 51
2.5.3 有关店内浏览研究的评述 52
第六节 进一步研究的空间和研究思路 53
2.6.1 进一步研究的空间 53
2.6.2 进一步研究的思路 55
第三章 研究框架与理论假设 56
第一节 心境影响冲动性购买的机制 56
3.1.1 心境影响冲动性购买的机制 56
3.1.2 不同效价心境影响冲动性购买的机制 63
第二节 情绪影响冲动性购买的机制 64
3.2.1 情绪作用于冲动性购买的机制 64
3.2.2 基于情绪形成购买决策的条件 65
第三节 研究模型与理论假设 66
3.3.1 研究模型 66
3.3.2 理论假设 67
第四章 研究方法与研究设计 75
第一节 结构方程模型分析方法 75
4.1.1 结构方程模型的结构 76
4.1.2 结构方程模型的主要特征 77
4.1.3 结构方程模型分析步骤 78
第二节 结构方程模型分析 79
4.2.1 描述性分析 79
4.2.2 数据预分析 80
4.2.3 信度与效度检验 80
4.2.4 模型和假设检验 82
4.2.5 竞争模型修正和比较 85
第三节 问卷设计 85
4.3.1 量表开发设计的原则 85
4.3.2 相关概念量表设计 86
4.3.3 量表内容效度检验 91
第四节 预调查研究 93
4.4.1 预调查实施 93
4.4.2 预调查数据分析 94
4.4.3 正式调查问卷与结构方程模型 107
第五节 正式调查设计、实施及控制 110
4.5.1 正式调查方案设计 110
4.5.2 具体调查过程 114
4.5.3 正式调查控制 115
第五章 数据分析与结果讨论 117
第一节 描述性分析 117
5.1.1 样本基本特征 117
5.1.2 观测变量描述性统计分析 119
第二节 外部模型分析 121
5.2.1 内部一致性信度分析 122
5.2.2 效度分析 123
第三节 内部模型分析 126
5.3.1 理论设定模型分析 126
5.3.2 设定模型的路径系数和假设检验 128
第四节 竞争模型修正与竞争模型比较 130
5.4.1 模型修正 130
5.4.2 模型比较 134
5.4.3 最终结构方程模型 142
第五节 研究结果讨论 142
5.5.1 有关结构模型的分析结果讨论 142
5.5.2 关于文献中有关争议的讨论 145
5.5.3 关于顾客特征调节效应的讨论 146
5.5.4 关于情境变量调节效应的讨论 151
第六章 结论 154
第一节 研究小结 154
第二节 研究主要贡献 156
6.2.1 理论贡献 156
6.2.2 管理实践启示 157
第三节 研究局限与未来研究方向 160
6.3.1 研究的局限性 160
6.3.2 未来研究方向 161
参考文献 162
附录 190
附录A 正式调查问卷 190
附录B 商品大类、小类及类别 193
附录C 问卷填写说明 196
后记 199
图1.1 全书框架结构 10
图2.1 消费冲动形成和发生的整合模型 21
图2.2 冲动性购买决策过程 41
图2.3 冲动性购买的整合模型 41
图2.4 冲动性购买模型 42
图2.5 浏览行为概念性框架 52
图3.1 心境状态对品牌态度的直接影响和间接影响 57
图3.2 心境、情绪和冲动性购买之关系模型 67
图4.1 心境影响冲动性购买的机制和过程图 108
图5.1 设定模型的路径系数和显著性分析 129
图5.2 竞争模型1 131
图5.3 竞争模型2 133
图5.4 竞争模型3 135
图5.5 竞争模型4 137
图5.6 竞争模型5 139
图5.7 竞争模型6 140
图5.8 最终模型 142
表2.1 冲动性购买概念 12
表2.2 冲动性购买影响因素分类 27
表4.1 单元正态分布检验结果 95
表4.2 多元正态分布检验结果 96
表4.3 积极心境量表Cronbach α系数 97
表4.4 消极心境量表Cronbach α系数 97
表4.5 心境维护动机量表Cronbach α系数 98
表4.6 心境修复动机量表Cronbach α系数 98
表4.7 店内浏览量表Cronbach α系数 98
表4.8 自我控制(下降)量表Cronbach α系数 99
表4.9 购买驱力量表Cronbach α系数 99
表4.10 愉悦量表Cronbach α系数 99
表4.11 唤醒量表Cronbach α系数 100
表4.12 删除问项后各变量量表Cronbach α系数 100
表4.13 观测变量探索性因子分析结果 101
表4.14 验证性因子分析的相关结果 103
表4.15 潜变量AVE值与相关系数比较 106
表5.1 样本的性别频率分布情况(%) 118
表5.2 样本的婚姻频率分布情况(%) 118
表5.3 样本的年龄频率分布情况(%) 118
表5.4 样本的教育程度频率分布情况(%) 118
表5.5 样本的家庭月收入频率分布情况(%) 118
表5.6 样本的付款方式频率分布情况(%) 118
表5.7 观测变量描述性统计分析 119
表5.8 多元正态分布检验结果 120
表5.9 单元正态分布检验结果 120
表5.10 各概念量表Cronbach α系数 122
表5.11 验证性因子分析检验结果——模型拟合优度 123
表5.12 验证性因子分析检验结果 124
表5.13 潜变量AVE值与相关系数比较 126
表5.14 设定模型拟合优度 127
表5.15 设定模型的标准化路径系数和T值 127
表5.16 设定模型的假设检验结果 129
表5.17 竞争模型1与设定模型的拟合优度比较 131
表5.18 竞争模型1的标准化路径系数和T值 132
表5.19 竞争模型2与竞争模型1的拟合优度比较 133
表5.20 竞争模型2的标准化路径系数和T值 134
表5.21 竞争模型3与竞争模型2的拟合优度比较 135
表5.22 竞争模型3的标准化路径系数和T值 136
表5.23 竞争模型4与竞争模型2的拟合优度比较 137
表5.24 竞争模型4的标准化路径系数和T值 138
表5.25 竞争模型5与竞争模型2的拟合优度比较 139
表5.26 竞争模型5的标准化路径系数和T值 140
表5.27 竞争模型6与竞争模型2的拟合优度比较 141
表5.28 竞争模型6的标准化路径系数和T值 141
表5.29 基于性别的独立样本T检验结果 146
表5.30 基于年龄的独立样本T检验结果 148
表5.31 基于教育程度的独立样本T检验结果 149
表5.32 基于收入水平的独立样本T检验结果 150
表5.33 基于婚姻状况的独立样本T检验结果 151
表5.34 基于陪伴状况的独立样本T检验结果 152
表5.35 基于付款方式的独立样本T检验结果 153