什么是社区？ 1
应该怎样看待今天的社区？ 3
今天的社区对人们的生活有什么意义？ 8
中国的社区现状是怎样的？ 12
什么是公民参与？ 14
什么是社区工作？ 16
什么是社区服务？ 17
什么是社区发展？ 19
什么是社区组织工作？ 20
中国的社会保障制度建设与社区志愿者行动的关系是什么？ 22
什么是志愿者与志愿服务？ 27
什么是社区志愿者？行动的宗旨是什么？ 27
13.社区志愿者行动的口号是什么？ 28
14.为什么要开展社区志愿者行动？ 28
15.社区志愿者的服务形式有哪些？ 28
16.如何成为一名社区志愿者？ 29
17.中国社区志愿者行动的原则包括哪些？ 30
18.中国社区志愿者行动的基本任务有哪些？ 32
19.中国社区志愿者行动的服务对象是什么？ 33
20.中国社区志愿者行动的基本特征是什么？ 38
21.中国社区志愿者服务体系运行与管理的内容是什么？ 41
22.怎样认识现代志愿精神与传统的慈善观念？ 44
23.为什么要以公民意识来培育公民社会的志愿精神？ 53
24.志愿服务与“义务劳动”有什么不同？ 58
25.志愿组织的优势是什么？ 59
26.为什么说民间性、自治性是志愿组织的发展方向？ 60
27.中国社区志愿者行动的涵义是怎样界定的？ 62
28.社区志愿者行动的社会意义是什么？ 65
29.为什么说社区志愿者行动是社会主义精神文明建设的重要载体？ 69
30.什么是志愿者的网络化？ 73
31.怎样对志愿者进行有效的管理？ 74
32.怎样提高社会对社区志愿活动的认同度？ 75
33.怎样在社区志愿活动中利用政府资源？ 80
34.怎样理解社区志愿者行动创设项目管理与招募方式新模式？ 84
35.如何建立社区志愿服务相关的制度法规？ 86
36.为什么要进行中外志愿活动比较？ 88
37.中外志愿组织与政府的关系有何不同？ 89
中外志愿者组织在经费筹措方面有何不同？ 92
中外志愿活动的推动力有何不同？ 102
中外志愿活动有何不同？ 106
中外志愿活动的监督与评估有何不同？ 107
中外社区青少年志愿活动有何不同？ 110
国际志愿活动有哪些合作与交流？ 112
与国外志愿组织比较，我国的志愿组织存在哪些问题？ 118
自然之友是怎样的志愿组织？ 122
地球村是怎样的民间志愿组织？ 123
绿家园的宗旨是什么？ 126
“绿色高原”是怎样的机构？ 128
绿色北京是怎样的一个环保组织？ 133
上海乐群社工服务社的项目创新有哪些？ 137
51.北京文化遗产保护研究中心的工作是什么？ 139
52.青岛市市北区自闭症研究会（以琳自闭儿童训练部）的志愿精神是什么？ 141
53.如何查阅其他NGO组织的资料？ 143
54.社区志愿者行动应注意哪些问题？ 143
后记 145
参考书目 146