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编者序 1
导言：营销为什么很重要？ 1
第1章 别害怕营销 1
第2章 了解你自己 16
第3章 你对成功的定义是什么？ 32
第4章 了解你的受众 52
第5章 质疑通常的看法 73
第6章 是什么驱使顾客做出决定？ 91
第7章 情感胜过数据 112
第8章 建设一个社区 131
第9章 言行一致 152
第10章 用你的声音力量来改变世界 171
后记 189