互惠原理就是一张网 3
吃人的嘴软，拿人的手短 5
人情大如山 11
互惠——双赢说服术 19
人际关系中的舍与得 26
谈判中的互惠——进与退 28
不要被商家的互惠原则所利用 34
不要被人际交往中的互惠原则所利用 35
承诺和一致的真谛 39
承诺的力量 41
“善意威胁”说服术 43
用承诺和一致引导他人自我说服 47
从简单的要求开始，逐渐赢得对方的承诺 50
承诺和一致——无声的魅力 52
破析社会认同 61
社会认同的基础——培养你自己 65
社会关系＝社会认同 69
打造受人认同的社会关系 75
依靠人际认同来借梯登高 78
利用社会认同拓展你的人脉 80
在职场培养自己的参天大树——取得社会认同巧用社会认同心理“掘金” 90
破译产生喜好的“密电” 97
应用“首因效应”打开喜好之门 100
从喜欢别人到喜好原理 106
挠准喜好的痒处 109
让共鸣步入喜好的轨道 133
用喜好心理做好情感协调 137
品读权威原理 149
权威＝领袖三要素 151
让权威产生影响力的心理效应 153
权威原理的应用 156
疯狂的石头，疯狂的现象 173
短缺意味着什么 174
短缺所带来的影响 175
给自己一个“金贵”的“定价” 177
特别造就了短缺 178
制造短缺——让他人觉得你金贵 191
短缺效应＝立刻行动 196