第一章 管理体系内部审核概述 1
第一节 ISO及质量、环境和职业健康安全管理体系概论 3
第二节 有关审核的术语与定义 8
第三节 管理体系内部审核的特点 10
第四节 管理体系审核的类型 11
第二章 管理体系内部审核的策划 15
第一节 管理体系内部审核目的、范围、准则、频次 17
第二节 内部审核策划 18
第三节 有效策划的关键环节 25
第三章 管理体系内部审核的实施 27
第一节 内部审核流程 29
第二节 内部审核的准备 29
第三节 内部审核的实施 44
第四节 跟踪审核 57
第四章 管理体系内部审核员 59
第一节 内审员应具备的素质 61
第二节 内审员的作用 62
第三节 内审员水平的一致性 63
第五章 管理体系认证 65
第一节 基本概念 67
第二节 国际互认 69
第三节 管理体系认证条件和程序 71
附录 75
附录一 GB/T 24010—1996环境审核指南 通用原则 77
附录二 GB/T 24011—1996环境审核指南 审核程序 环境管理体系审核 81
附录三 GB/T 24012—1996环境审核指南 环境审核员资格要求 87
附录四 GB/T 19021.1—93质量体系审核指南 审核 91
附录五 GB/T 19021.2—93质量体系审核指南 质量体系审核员的评定准则 99
附录六 GB/T 19021.3—93质量体系审核指南 审核工作管理 103