第1章 供应链再造，重塑企业价值 1
第2章 通过供应链，倍增企业价值 13
第3章 重新界定企业边界 38
第4章 发展关联能力 67
第5章 适度水平下的管理 90
第6章 快速反应的供应链 110
第7章 降低采购成本 135
第8章 触发变革 157
第9章 电子化供应链 174
第10章 企业的治理、伦理与可持续供应 198
第11章 衡量与基准 218
第12章 拟定行动议程 244
附录 审查供应链 254
图1.1 价值流和定价压力下的供应链 3
图1.2 九种供应链类型 5
图1.3 供应链的流程和盈利能力 8
图1.4 供应链的再造战略 11
图1.5 企业发展和经营改进 12
图2.1 顾客喜好、股东和顾客交易 16
图2.2 差异化、创新和成本优势 19
图2.3 商品市场的价格循环 30
图2.4 打破传统周期的影响 32
图3.1 企业边界和顾客优势 40
图3.2 有效整合供应商的模式 42
图3.3 采购战略和自制—外购决策 45
图3.4 管理的非垂直一体化和战略性外购 48
图3.5 供应商在产品开发阶段的介入 53
图3.6 从供应商手中获得并开发创新能力 57
图3.7 获得并联合控制技术能力 60
图4.1 获得并控制企业能力 69
图4.2 关联战略的全部类型 71
图4.3 竞争和合作的采购战略 77
图4.4 供应商和企业的关联关系中的关键因素 79
图4.5 整个供应基础 84
图4.6 战略联盟的评价标准 85
图5.1 组织的控制和流程的所有权 92
图5.2 地理上的合并与供应商的独立性 93
图5.3 当地的、区域的和全球的管理 94
图5.4 辨别不同的地域水平 96
图5.5 全区域和全球的合并 98
图5.6 扩大供应商的作用 99
图5.7 合并的系统化方法 102
图5.8 咨询服务业的发展 105
图6.1 生产供应链的创新 112
图6.2 通过供应链管理实现企业改进 113
图6.3 确定变革和改进的目标 115
图6.4 积极除去复杂性 130
图7.1 企业增长点和利润贡献的基础 138
图7.2 降价—成本降低—成本清除 139
图7.3 明确采购业务 144
图7.4 策略性的和战略性的成本管理 149
图7.5 降低成本的不同方法 150
图7.6 作为企业战略的目标成本法 153
图8.1 谋划变革行动 158
图8.2 企业内部和外部变革的导向 160
图8.3 自下而上的变革管理 161
图8.4 流程重新设计的支持者 163
图8.5 变革管理的选择 164
图8.6 自上而下的职能性变革 167
图8.7 重新设计核心企业流程 170
图8.8 企业高级管理者的清晰的、坚决的领导 171
图9.1 变革的动力 175
图9.2 电子化供应链中的技术簇 179
图9.3 供应链的连通性 179
图9.4 从推动到拉动的供应链转变 194
图10.1 企业治理中董事会的作用 200
图10.2 勾结行为和卡特尔形式 215
图11.1 供应链绩效衡量的全部类型 220
图11.2 内部关联活动的价值链 221
图11.3 成本管理的选择 224
图11.4 供应链衡量的矩阵 227
图11.5 衡量的等级结构 231
图11.6 衡量供应链小组的流程 234
图11.7 横向基准和纵向基准 238
图11.8 纵向基准是与未来相比 239
图12.1 变革管理的各种战略 249
图12.2 衡量供应链的主动性 252
戴尔计算机公司 9
可口可乐公司 17
惠普公司 20
科尔公司 23
安联保险公司 26
Curtice Burns食品公司 35
Sara Lee公司 44
英国广播公司 45
杜邦公司 47
壳牌石油公司 49
Senco Fasteners公司 54
雀巢公司 58
麦当劳 61
耐克公司 73
英国国民健康保险公司 80
SB公司（1） 82
波斯特姆公司和国家座椅公司 96
美国Marley公司 103
Barclays公司 106
ICA 118
卡尔凯特公司 119
Quaker Oats公司 123
联合饼干公司 127
英国政府 131
Black ＆ Decker公司 132
英国钢铁公司 139
克瑞恩公司 142
SB公司（2） 146
百丽鞋业公司 153
SB公司（3） 165
沃尔沃汽车公司 168
Pilkington公司 170
大不列颠百科全书 177
亚洲资源媒体集团 181
英国电力市场 183
绿洲全球系统 184
微软公司 188
泰斯可公司 189
通用电气电灯公司 191
美国医疗保健公司 193
Wickes公司 201
马狮公司 203
B＆Q公司 207
Bouygues公司 210
Archer Daniels Midland公司 211
飞机制造业（修理和维护） 222
建筑业 225
制药和医疗保健业 235