第一章 人力资源管理概述 1
第一节 人力资源的特点与人力资源观念 1
第二节 现代人力资源管理系统 11
第三节 关于人的观念及其管理方式的历史沿革 26
复习与思考 37
案例：艾科（中国）公司的人力资源管理 37
第二章 人力资源管理的环境 40
第一节 人力资源管理环境概述 40
第二节 影响人力资源管理的环境因素 46
复习与思考 61
案例：面对四十余份调离申请 61
第三章 人力资源规划 64
第一节 人力资源规划概述 64
第二节 人力资源规划过程及与企业规划的一体化 73
第三节 人力资源预测 78
第四节 人力资源规划的制定 95
复习与思考 100
案例：基于战略的华鑫人力资源规划模型 101
第四章 工作分析 103
第一节 工作分析概述 103
第二节 工作分析过程 108
第三节 工作分析的方法 116
第四节 编制工作说明书 128
复习与思考 133
案例：工作描述不当的后果 133
第五章 员工招聘 136
第一节 招聘概述 136
第二节 招聘流程和招聘计划 144
第三节 招募方式 149
第四节 甄选 160
复习与思考 176
案例：IT公司快速招聘英才 177
第六章 员工培训和能力素质管理 178
第一节 人员培训和发展概论 178
第二节 企业人力资源培训管理系统 180
第三节 主要培训方法 186
第四节 培训成果转化 197
第五节 员工素质模型及其应用 201
复习与思考 208
案例：H酒店集团的培训之道 208
第七章 绩效管理 212
第一节 绩效、绩效管理和绩效考核 212
第二节 绩效管理流程 218
第三节 绩效考评方法 226
第四节 作为战略执行工具的绩效管理方法 232
复习与思考 241
案例：A公司的绩效管理制度改革 241
第八章 薪酬管理 244
第一节 薪酬管理概述 244
第二节 薪酬制度设计原则和流程 246
第三节 基础工资体系的设计 252
第四节 与绩效挂钩的报酬制度 265
第五节 福利体系的设计 271
复习与思考 279
案例：北京X公司薪酬管理 279
第九章 国际人力资源管理 282
第一节 国际企业和国际人力资源管理 282
第二节 国际人力资源管理的定义、范式和内容 284
第三节 国际化进程中的中国企业人力资源管理 294
第四节 跨文化管理和国际人力资源管理 298
复习与思考 310
案例：M公司国际人力资源管理 311
主要参考文献 314