第一章 全球管理咨询业发展概述第一节 咨询业的发展历史 1
一、咨询业的诞生 1
二、咨询业的发展历史 3
三、管理咨询业的发展 4
第二节 管理咨询市场发展概况 12
第三节 管理咨询行业结构 15
一、市场的细分 15
二、管理咨询业务结构 16
三、公司结构 18
第四节 管理咨询业的特点及社会功能 21
一、管理咨询业的特点 21
二、管理咨询业的社会功能 23
第二章 管理咨询业发展环境分析第一节 国际政治环境 25
一、全球政治 25
二、全球政治挑战主权国家权力 27
三、全球政治体系下，国际政治多边规则替代单边规则 28
第二节 经济全球化 29
一、贸易全球化 31
二、金融全球化 35
三、跨国公司是经济全球化的先导力量 37
第三节 社会环境 41
一、社会价值观 42
二、文化冲突 43
三、失业问题 44
四、现有福利制度风雨飘摇 45
第四节 技术环境变化与发展趋势 47
一、信息技术 47
二、生物技术 48
三、新材料技术 49
四、新能源技术 50
第五节 生态环境恶化引发的企业社会责任 52
一、经济全球化正突破生态环境承载极限 52
二、环境保护制度对经济发展产生外部约束 53
三、可持续发展成为政治选择 54
第三章 管理咨询理论与方法第一节 管理理论演进 56
一、古典管理理论 56
二、行为科学理论 63
三、世纪之交企业管理理论发展趋势 74
第二节 管理技术方法 78
一、盈亏分析法 78
二、库存控制模型 79
三、马尔科夫分析法 80
四、动态规划法 81
五、线性规划 81
六、内部外部收益法 82
第三节 管理咨询理论与方法 82
一、管理咨询理论 84
二、管理咨询技术方法 93
第四章 管理咨询在中国发展的微观环境第一节 中国企业发展 99
一、中国企业形成 99
二、中国企业体系的建立 101
三、中国企业快速发展时期 103
第二节 中国企业发展的社会文化背景 111
一、义利礼价值观 112
二、信伦理观 113
三、市场价值观 114
第三节 中国的企业管理现状 117
一、中国企业管理发展阶段 118
二、中国企业管理组织模式 131
三、中国企业管理方法 138
第五章 管理咨询在中国发展的宏观体制环境第一节 中国宏观经济体制的形成 142
一、中国社会主义经济的形成 142
二、社会主义计划经济体制的形成 143
第二节 中国宏观经济体制的变迁 146
一、改革开放前高度集中的经济管理体制 146
二、改革开放以来中国宏观经济体制的变迁 147
三、改革的渐进性 161
第三节 中国现行宏观经济体制的运行 162
一、社会主义市场经济体制的建立与完善 163
二、以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度的形成 164
三、现代企业制度的建设和企业投资主体的多元化 166
四、宏观调控体系的完善 168
五、宏观经济管理趋向法治化 171
第六章 管理咨询在中国的发展第一节 管理咨询在中国的萌芽 173
一、认知企业管理咨询 173
二、探索管理咨询在中国的发展 175
第二节 管理咨询业的形成 178
一、管理咨询业的初步形成 178
二、管理咨询形成时期的行业特点 184
第三节 管理咨询业快速发展 186
一、管理咨询企业快速增长 187
二、管理咨询业结构呈现多元化发展趋势 187
三、管理咨询市场需求呈现出多元化高端发展趋势 188
四、管理咨询业快速发展动力机制分析 190
第四节 中国管理咨询业发展中存在的问题 191
一、本土咨询企业存在的问题 191
二、外资管理咨询企业本土化的问题 193
三、管理咨询业发展过程中存在的问题 193
四、市场需求方面存在的问题 194
第七章 建立本土管理咨询发展的制度体系第一节 基础法律制度建设 200
一、加强和完善基础法律制度的系统性和协调性 203
二、加强执法制度建设 205
第二节 完善管理咨询服务的外部政策制度体系 207
一、经济法律制度应具体化、细化 208
二、优化规范政策制度体系 211
第三节 管理咨询行业制度建设 217
一、管理咨询项目过程规范 219
二、管理咨询企业竞争规则 223
三、建立管理咨询业费率指引 226
四、制订管理咨询企业质量管理指引 226
五、制订管理咨询公司的知识创新指引 227
六、管理咨询顾问培训与认证制度 230
第八章 管理咨询的本土化 235
第一节 管理咨询视角本土化 235
一、管理咨询环境的本土化差异特征 235
二、本土化环境特征下的管理咨询差异化发展 246
第二节 管理咨询与本土文化的凝合 252
一、本土企业管理文化 254
二、应对本土企业管理文化的管理咨询过程 259
三、用本土文化指导方案实施 265
第三节 本土化管理咨询技术与分析方法 268
一、政策分析 269
二、审计分析 271