考试大纲 2
第一章 房地产业 4
第一节 房地产业概述 4
什么是房地产业？ 4
房地产业包括那些细分行业，各细分行业的主要内容是什么？ 4
房地产业与建筑业的区别和联系。 4
发展房地产业的意义是什么？ 4
第二节 房地产制度改革 5
城镇住房制度改革经历了几个阶段？每个阶段的主要特征是什么？ 5
房改的基本内容“三改四建”指的是什么？ 6
深化城镇住房制度改革的基本内容是什么？ 6
中国传统的城市土地使用制度及其弊端有哪些？ 6
城市土地使用制度在改革过程中，突出表现在那几个方面？ 6
“房地产生产方式改革”指的是什么？ 7
第三节 房地产法制建设 7
房地产法律法规体系。 7
第二章 建设用地制度与政策 9
第一节 中国现行土地制度概述 9
中国现行土地所有制的主要内容？ 9
国有土地包括哪些土地？ 9
集体土地包括哪些土地？ 9
国家实行的土地登记制度有哪些内容？ 9
现阶段，取得土地使用权的途径主要有哪些？ 10
第二节 征用集体土地制度与政策 10
征用集体土地的特点是什么？ 10
征用集体土地的原则是什么？ 10
征用土地批准权限的规定有哪些？ 10
征用耕地补偿费主要包括哪几项？其标准如何确定？ 10
第三节 征用集体土地的工作程序 11
征用集体土地的工作程序有哪些？ 11
第四节 国有土地使用权出让 11
什么是土地使用权出让？ 11
什么是土地使用权出让金？ 11
土地使用权出让的含义是什么？ 11
土地使用权出让的方式有几种？ 12
《出让条例》规定的土地使用权出让最高年限是多少？ 12
在什么情况下国家可以收回土地使用权？ 12
土地使用权终止有哪几种情况？ 12
土地使用权出让合同有哪几类？ 12
土地使用权出让合同的主要内容有哪些？ 13
土地使用权出让合同的解除有哪些？ 13
第五节 国有土地使用权划拨 13
什么是土地使用权划拨？有哪些含义？ 13
哪些建设用地可由人民政府批准，划拨土地使用权？ 13
划拨土地使用权的转让条件是什么？ 14
划拨土地使用权的出租条件是什么？ 14
划拨土地使用权的抵押条件是什么？ 14
对国有企业改革中涉及的划拨土地使用权，应如何处置？ 14
什么情况下，国家可以无偿收回划拨土地使用权？ 14
第六节 闲置土地的处理 15
什么是闲置土地？闲置土地的范围？ 15
闲置土地的处置方式有哪几种？ 15
第三章 城市房屋拆迁管理制度与政策 16
第一节 城市房屋拆迁管理概述 16
什么是房屋拆迁？ 16
《城市房屋拆迁管理条例》规定的适用范围是什么？ 16
什么是拆迁人？什么是被拆迁人？ 16
房屋拆迁管理部门的监督管理职责有哪些？ 16
第二节 城市房屋拆迁管理 16
申请领取房屋拆迁许可证，需要提交哪些资料？ 16
拆迁补偿安置协议的主要内容是什么？ 17
实施房屋拆迁有哪几种方式？ 17
第三节 拆迁补偿与安置 17
房屋拆迁补偿的方式有哪几种？ 17
拆迁货币补偿标准确定的基本原则是什么？采取的办法？ 17
如何理解货币补偿所采取的办法中房屋的“区位”和“用途”？ 17
拆迁租赁房屋有什么规定？ 18
第四节 特殊情况的拆迁补偿、安置 18
什么是产权不明确的房屋？如何补偿、安置？ 18
拆迁时，对抵押房屋如何进行补偿、安置？ 18
拆迁时，对违章建筑如何进行补偿？ 18
拆迁时，对临时建筑如何进行补偿？ 18
第五节 城市房屋拆迁纠纷的处理 19
达不成拆迁补偿安置协议的拆迁纠纷处理方式有哪些？ 19
与原《拆迁条例》相比，关于“强制拆迁”的规定有什么重要区别？ 19
第四章 规划设计与工程建设管理制度与政策 20
第一节 城市规划管理制度与政策 20
什么是城市规划？ 20
什么是城市规划区？ 20
城市规划的编制分为哪几个阶段？ 20
城市总体规划的主要任务是什么？期限一般是多少？ 20
城市分区规划的主要任务是什么？ 20
城市详细规划的主要任务是什么？ 20
城市规划与房地产开发的关系？ 21
城市规划的审批权限是如何规定的？ 21
城市规划的实施管理有哪几部分内容？ 21
什么是建设用地规划许可证？ 21
在城市规划区内，取得建设用地批准文件而未取得建设用地规划许可证、所占用土地是否有效？ 21
城市建设用地规划管理的基本内容是什么？ 22
建设工程规划管理的主要内容是什么？ 22
什么是建设工程规划许可证？ 22
建设工程的规划审批程序是什么？ 22
第二节 勘察设计 22
建设工程勘察、设计资质的种类有哪些？ 22
勘察设计业务的委托方，是否可将业务分别委托给几个承接方？ 22
什么是注册建筑师？ 23
什么是注册结构工程师？ 23
第三节 招标投标与建设监理 23
建设工程招标的范围是什么？ 23
建筑工程招标投标的原则是什么？ 23
建设工程招标的方式有哪几种？ 23
什么是建设监理制度？ 23
实施建设监理的必要条件和充分条件是什么？ 24
建设监理工作的“三控”、“两管”、“一协调”主要内容是什么？ 24
建设工程监理的范围是什么？ 24
建设工程监理单位的质量责任和义务是什么？ 24
工程建设监理一般按什么程序进行？ 25
第四节建设工程施工与质量管理 25
建筑工程施工许可管理原则是什么？ 25
申请领取施工许可证，应当具备哪些条件？ 25
建设工程质量管理的原则是什么？ 26
如何对建设工程质量实施监督管理？ 26
什么是房屋建筑工程质量保修？ 26
房屋建筑工程的质量保修期限有哪些具体规定？ 26
建设工程竣工验收的条件有哪些？ 27
建设工程竣工验收的程序有哪些？ 27
第五章 房地产开发经营管理制度与政策 28
第一节 房地产开发企业的管理 28
房地产开发企业设立的条件是什么？ 28
房地产开发企业设立的程序有哪些？ 28
第二节 房地产开发项目管理 28
确定房地产开发项目的原则有哪些？ 28
什么是投资项目资本金？投资者以什么方式出资？ 29
为什么规定房地产项目资本金？占总投资的比例是多少？ 29
对不按期开发的房地产项目应该如何处理？ 29
为什么房地产开发企业必须对其开发的房地产项目承担质量责任？ 29
第三节 房地产经营管理 30
以出让方式取得的土地使用权，转让房地产项目时的条件是什么？ 30
以划拨方式取得的土地使用权，转让房地产项目时的条件是什么？ 30
商品房销售，必须符合那些条件？ 30
在商品房销售中，应禁止的行为有哪些？ 31
商品房销售的计价方式有哪些？ 31
商品房销售面积的误差如何处理？ 31
发布房地产广告应当提供哪些文件？ 32
有哪些情形禁止发布房地产广告？ 32
第六章 房地产交易管理制度与政策 33
第一节 房地产交易管理概述 33
房地产交易包括哪几种形式？ 33
房地产交易中的基本制度有哪些？ 33
房地产价格申报制度的主要内容和作用有哪些？ 33
如果交易双方对房地产行政部门确认的评估价格有异议，如何处理？ 33
第二节 房地产转让 34
什么是房地产转让？转让的实质是什么？ 34
房地产转让的分类有哪几种？ 34
什么是房地产买卖、房地产赠与？ 34
那些情形下的房地产不得转让？ 34
房地产转让的程序是什么？ 35
房地产转让合同包括哪些内容？ 35
以划拨方式取得的土地使用权转让时，那些房地产转让可以不办理出让手续？ 35
第三节 商品房预售 36
什么是商品房预售？ 36
商品房预售有哪些条件？ 36
申请商品房预售应提供哪些证件和资料？ 36
第四节 房屋租赁管理 36
什么是房屋租赁？ 36
房屋租赁可以分为哪几类？ 36
哪些情况下房屋不得出租？ 37
房屋租赁合同应当包括哪些条款？ 37
租赁合同的自然终止和人为终止主要包括哪几种情形？ 37
房屋租赁审查的内容主要有哪些？ 38
什么是房屋转租？ 38
房屋租赁中的违法行为主要有哪些？分别应进行什么处罚？ 38
第五节 房地产抵押管理 38
什么是房地产抵押？ 38
房地产抵押物应具备什么条件？ 38
那些房地产不得设定抵押权？ 38
什么是住房置业担保？ 39
第七章 房地产权属登记制度与政策 40
第一节 房地产权属登记概述 40
什么是房地产权属登记？ 40
什么是房屋权属登记？ 40
房地产权属登记管理的原则是什么？ 40
第二节 房地产权属登记管理 40
我国的房地产权属登记制度的特点有哪些？ 40
目前我国房地产权属登记管理体制，有几种模式？ 41
房地产权属登记有哪些种类？ 41
进行他项权利登记，权利人应提交的文件有哪些？ 42
哪些情况应申请房屋注销登记？ 42
房地产权属登记的程序有哪些？ 42
《城市房屋权属登记管理办法》规定，哪些情况登记机关有权注销房屋权属证书？ 43
第三节 房地产权属档案管理 43
房地产权属档案资料的主要内容有哪些？ 43
第四节 房地产测绘 43
房地产面积测算的方法有哪几种？ 43
什么是建筑面积？ 43
什么是房屋共有建筑面积？ 44
什么是房屋的使用面积？ 44
什么是房屋的产权面积？ 44
第八章 房地产中介服务管理制度与政策 45
第一节 房地产中介服务的行业管理 45
什么是房地产中介服务？包括哪些内容？ 45
房地产中介服务有哪些特点？ 45
房地产中介服务机构有哪几种组成方式？各有什么要求？ 45
设立房地产中介服务机构须具备哪些条件？ 46
申请房地产估价机构资质须提交哪些材料？ 46
房地产经纪人员应具备哪些职业能力？ 46
第九章 物业管理制度与政策 47
第一节 物业管理概述 47
物业管理的基本特性是什么？ 47
第二节 物业管理实施与运作要点 47
物业管理合同有哪几种类型？ 47
物业管理合同的主要内容是什么？ 47
第三节 物业管理经费来源及其测算 48
物业管理经费的来源有哪些？ 48
住宅小区公共性服务收费的费用构成有哪些？ 48
收益性物业的物业管理费用构成有哪些？ 48
维修基金的筹集有哪几种情况？ 49
维修基金管理规定的主要要点有哪些？ 49
第十章 房地产税收制度与政策 50
第一节 税收概述 50
什么是税收？税收有什么特征？ 50
税收制度由哪些基本要素构成？ 50
什么是税率？我国现行的税率主要有哪几种？ 50
第二节 房产税 50
什么是房产税？如何征收？ 50
第三节 城镇土地使用税 50
什么是城镇土地使用税？ 50
第四节 耕地占用税 51
什么是耕地占用税？ 51
第五节 土地增值税 51
什么是土地增值税？ 51
土地增值税实行的是什么税率？ 51
计算土地增值税时，允许从房地产转让收入总额中扣除那些项目？ 52
房地产开发成本包括哪些项目？ 52
房地产开发费用包括哪些项目？ 52
第六节 契税 52
什么是契税？ 52
第七节 相关税收 52
什么是固定资产投资方向调节税？ 52
什么是营业税？ 53
什么是城市维护建设税（城建税）？ 53
什么是企业所得税？ 53
什么是外商投资企业和外国企业所得税？ 53
第十一章 房地产金融制度与政策 54
第一节 住房公积金制度与政策 54
住房公积金的性质是什么？ 54
住房公积金的特点是什么？ 54
什么是住房公积金管理的基本原则？ 54
第二节 个人住房贷款 55
个人住房贷款的种类有哪些？ 55
第三节 住房公积金个人住房委托贷款 55
申请住房公积金住房贷款的适用范围是什么？ 55
申请住房公积金住房贷款的条件是什么？ 55
个人住房公积金贷款额如何确定？ 55
住房公积金贷款的担保方式有哪些？ 56
第四节 房地产开发融资制度与政策 56
什么是自营性房地产贷款？有哪几种？ 56
房地产开发企业流动资金贷款一般用于哪些方面？ 56
经济适用住房贷款的特定要求有哪些？ 57
考试大纲 60
第一章 房地产经纪概述 62
第一节 经纪与经纪人 62
什么是经纪？ 62
经纪活动的作用是什么？ 62
经纪活动有哪些特点？ 62
经纪活动有哪些基本方式？ 62
什么是经纪收入？ 63
什么是经纪人？ 63
经纪人的特点是什么？ 63
经纪人的权利是什么？ 63
经纪人的义务是什么？ 63
第二节 房地产经纪与房地产经纪人 63
如何认识房地产经纪？ 63
房地产经纪活动的基本类型是什么？ 64
房地产经纪人的涵义是什么？ 64
房地产经纪人有哪些类型？ 64
房地产经纪人的行业特点是什么？ 64
第二章 房地产经纪制度 65
第一节 房地产经纪人执业资格 65
房地产经纪人执业资格有哪几种？ 65
房地产经纪人申请注册的程序是什么？ 65
房地产经纪人申请注册的条件是什么？ 65
房地产经纪人执业资格注册的有效期限多长？ 65
如何理解房地产经纪人员与房地产经纪机构之间的关系？ 66
第二节 房地产经纪机构的设立 66
房地产经纪机构主要有哪些类型？ 66
第三节 房地产经纪执业规范 66
房地产经纪活动的主要原则是什么？ 66
房地产经纪基本执业规范是什么？ 67
房地产经纪机构的权利有哪些？ 68
房地产经纪机构的义务有哪些？ 68
房地产经纪人在执业活动中应禁止哪些行为？ 68
房地产经纪人执业中常见的违规操作行为有哪些？ 69
房地产经纪活动中争议的处理方式有哪些？ 69
房地产经纪人违规执业的法律责任有哪几方面？ 69
第四节 房地产经纪行业管理 70
房地产经纪行业规则有哪些特点？ 70
房地产经纪行业管理的内容是什么？ 70
房地产经纪行业协会的性质、组织形式和职责是什么？ 70
第三章 房地产经纪业务 71
第一节 房地产经纪业务类型 71
根据不同的分类标准，房地产经纪业务可分为那几种类型？ 71
第二节 房地产经纪业务基本流程 71
房地产经纪业务的基本流程是什么？ 71
第三节 房地产经纪相关业务 72
房地产经纪相关业务包括哪些内容？ 72
房地产登记有哪几种类型？ 73
目前我国的个人住房抵押贷款有哪几种类型？ 74
第四章 房地产经纪合同 75
第一节 房地产经纪合同的涵义和作用 75
房地产经纪合同的涵义、作用和特点是什么？ 75
第二节 房地产经纪合同的内容 75
房地产经纪合同的内容是什么？ 75
合同条款的种类有哪些？ 75
房地产经纪合同的主要条款有哪些？ 76
第三节 房地产经纪合同的主要类型 76
房地产代理合同的涵义、特征及当事人的权利和义务是什么？ 76
房地产居间合同的涵义、特征及当事人的权利和义务是什么？ 78
房地产买卖经纪合同与房地产租赁经纪合同各有哪些特征？ 78
一手房经纪合同与二手房经纪合同各有哪些特征？ 79
什么是房地产买方代理合同？ 79
什么是房地产卖方代理合同？ 79
第四节 房地产经纪纠纷 80
房地产经纪纠纷的主要类型有哪些？ 80
怎样避免房地产经纪纠纷？ 81
第五章 房地产经纪信息 83
第一节 房地产经纪信息的涵义和作用 83
房地产经纪信息的涵义是什么？它由哪几个方面的信息组成？ 83
房地产经纪信息的特征和作用是什么？ 83
第二节 房地产经纪信息管理 83
简述房地产经纪信息的管理原则。 83
房地产经纪信息的收集途径有哪些？ 83
简述房地产经纪信息加工整理的程序。 83
如何利用房地产经纪信息？ 84
第三节 房地产经纪信息的计算机管理系统 84
房地产经纪信息计算机管理系统有哪些主要类型？ 84
第六章 房地产价格 85
第一节 房地产价格的特点、形成原理和影响因素 85
房地产价格的特点是什么？ 85
简述房地产价格形成的原理。 85
影响房地产价格的因素有哪些？ 86
第二节 房地产价格的构成 87
房地产价格的构成部分有哪些？ 87
第三节 房地产价格评估的主要方法 87
房地产估价的基本方法是什么？ 87
比较法的涵义、特点、理论依据和适用范围是什么？ 88
简述比较法的操作步骤。 88
简述收益法的理论依据、适用范围。 89
第七章 房地产经纪机构 90
第一节房地产经纪机构的性质和功能 90
如何认识房地产经纪机构的性质和功能？ 90
房地产经纪机构的业务类型有哪些？ 90
第二节 房地产经纪机构的经营模式 90
房地产经纪机构的主要经营模式有哪些？ 90
第三节 房地产经纪机构的组织形式 90
房地产经纪机构内通常有哪些部门？ 90
第四节 房地产经纪机构的岗位设置 91
房地产经纪机构岗位设置的基本原则是什么？ 91
房地产经纪机构内主要岗位有哪些？ 91
第五节 房地产经纪机构的人员管理 91
房地产经纪机构人员管理的基本原则是什么？ 91
房地产经纪机构人员管理的主要内容有哪些？ 91
第八章 房地产经纪人员的职业素质 92
第一节 房地产经纪人员的职业道德 92
什么是道德？ 92
什么是职业道德？ 92
什么是房地产经纪职业道德？它包括哪些内容？ 92
房地产经纪职业道德的形成及其作用是什么？ 92
房地产经纪人员职业道德的基本要求是什么？ 93
第二节 房地产经纪人员的职业修养 94
房地产经纪人员的心理素质有哪些基本要求？ 94
房地产经纪人员的基本礼仪修养包括哪几个方面？ 94
第三节 房地产经纪人员的职业技能 95
房地产经纪人员应掌握哪几方面的职业技能？ 95
考试大纲 98
第一章 房地产市场与房地产市场营销 100
第一节 房地产市场 100
什么是房地产市场？ 100
房地产市场如何分类？ 100
房地产市场按用途划分包括哪些副市场？ 100
房地产交易有哪几种形式？又包括哪些子市场？ 100
房地产市场按购买者的目的如何划分？ 100
房地产市场如何分级？ 101
房地产各子市场的特征是什么？ 101
第二节 房地产市场营销 101
什么是房地产市场营销？ 101
房地产市场营销活动从什么时候开始介入？ 101
房地产二级市场和三级市场的营销活动各有什么不同的特征？ 101
在二级市场上，房地产营销活动分哪几个阶段？ 102
房地产项目定位的内容包括什么？ 102
房地产项目策划与销售阶段的工作内容包括什么？ 102
房地产经纪人在三级市场上主要从事哪些业务？ 102
第二章 房地产市场调查 103
第一节 概述 103
市场调查的目的是什么？市场调查的结果怎样？ 103
市场调查的原则是什么？ 103
房地产市场调查的重要性体现在哪几个方面？ 103
房地产市场调查与一般耐用消费品市场调查有什么区别？ 103
房地产市场调查的特点有哪些？ 103
不同营销阶段的房地产市场调查有哪些？ 103
第二节 房地产市场调查的一般内容 104
房地产市场调查的一般内容有哪些？ 104
房地产市场供给调查包括哪些内容？ 104
房地产市场需求调查包括哪些内容？ 104
房地产市场价格调查包括哪些内容？ 104
客户调查包括哪些内容？ 104
房地产项目定位阶段市场调查的要点是什么？ 105
房地产项目定位阶段市场调查如何进行？ 105
房地产项目地块现状调查从哪几个方面进行？ 105
什么是商务圈和商圈？各自调查的内容是什么？ 105
房地产市场推广阶段市场调查的要点是什么？ 105
房地产销售阶段市场调查的要点是什么？ 106
房地产三级市场调查的要点是什么？ 106
第三节 房地产市场调查方法 106
市场调查的方法如何分类？ 106
房地产营销各阶段市场调查常用的方法有哪些？ 106
第四节 房地产市场调查程序 106
房地产市场调查的程序是什么？ 106
如何确定调查目的？ 107
什么是因果性调查？ 107
什么是二手资料？ 107
什么是一手资料调查？一手资料调查与二手资料调查的关系如何？ 107
房地产市场调查的质量如何控制？ 107
第三章 房地产项目定位 108
第一节 基本概念 108
房地产的哪些特性对项目定位有影响？ 108
房地产项目定位在房地产营销的哪个阶段？ 108
房地产项目定位的概念是什么？ 108
房地产项目定位有哪些内容？ 108
房地产项目定位采取什么方法？ 109
第二节 产品定位 109
进行产品定位需要研究哪些内容？ 109
市场分析方法的含义是什么？ 109
市场环境研究的内容有哪些？ 109
什么是项目SWOT分析方法？ 109
WT、 WO、 ST、 SO对策的含义是什么？ 109
产品定位中建筑策划方法的概念是什么？ 110
建筑策划方法有哪几个研究领域？ 110
建筑策划方法的特征是什么？ 110
建筑策划方法按什么流程进行？各包括哪些内容？ 110
第三节 客户定位与形象定位 111
房地产项目的客户群体特征表现在哪些方面？ 111
什么是市场细分？什么是房地产客户定位中的市场细分？ 111
市场细分的依据是什么？ 111
市场细分的要求是什么？ 111
市场细分考虑的因素有哪些？ 112
房地产项目形象定位应遵循什么原则？ 112
第四章 房地产项目定价 113
第一节 定价依据 113
房地产价格制定有哪些常用的方法？ 113
影响房地产价格的因素有哪些？ 113
房地产项目定价的原则是什么？ 113
第二节 市场比较定价法 113
均价形成的理由是什么？ 113
市场比较定价法中按什么步骤制定价目表？ 114
什么是均价？ 114
均价是如何确定的？ 114
确定层差和朝向差时应注意哪些问题？ 114
价目表如何调整？ 114
第三节 其他定价法 115
什么是成本定价法？ 115
什么是成本加成定价法？成本加成定价法如何定价？ 115
什么是目标成本定价法？什么是目标成本？ 115
什么是市场竞争定价法？ 115
什么是未来收益定价法？ 116
第四节 定价策略 116
什么是定价策略？ 116
总体定价策略分哪几种？各自目的是什么？ 116
低价策略的定价依据是什么？ 116
高价策略的定价依据是什么？ 116
中价策略的定价依据是什么？ 117
什么是过程定价策略？有哪几种？ 117
价格促销策略如何实现？ 117
第五节 价格调整 118
什么是价格调整？ 118
不同客户对价格敏感度有何不同？ 118
房地产销售项目中的难点户型如何确定？ 118
价格调整中的分析方法有哪几种？ 118
价格调整的步骤是什么？ 118
第五章 房地产项目市场推广 119
第一节 推广准备 119
什么是房地产项目市场推广？ 119
什么是卖点？ 119
卖点必须具备什么条件？ 119
挖掘卖点要经过哪几个阶段？ 119
消费者构成及购买行为研究的内容是什么？ 119
什么是项目的推广主题？解决什么问题？ 120
如何寻找推广主题？ 120
产品定位的内容有哪些？ 120
制定推广计划包括哪些内容？ 120
销售成本是如何构成的？ 120
如何编制推广费用预算？ 120
影响营销组织模式的因素有哪些？ 121
常见的房地产营销组织模式有哪些？ 121
市场推广划分几个阶段？各有何特点？ 121
第二节 广告推广 121
什么是广告策划？广告策划包括哪些内容？ 121
广告的战略目标有哪些？各在什么时候应用？ 122
广告推广渠道分为哪两种形式？ 122
广告推广媒体选择时应考虑哪些因素？ 122
各种媒体对消费者的心理特征有什么优缺点？ 122
广告对消费者有什么心理功能？ 123
广告中运用的几种原则是什么？ 123
广告推广按怎样的过程循环？ 123
广告推广根据什么安排投放量？ 123
第三节 活动推广 123
什么是活动推广？ 123
活动推广的时机有哪些？ 124
在活动推广中，哪种形式的广告宣传效果更好？ 124
活动推广有哪些类型？ 124
活动推广按什么步骤进行？ 124
第四节 品牌推广 124
什么是楼盘品牌战略？最直接的体现方式是什么？ 124
什么叫创造概念？概念可分几种？ 125
实现企业品牌战略有几种方案？ 125
企业品牌战略与楼盘品牌战略之间有什么关系？ 125
什么叫“二次营销”？ 125
如何实施楼盘品牌与企业品牌的联动？ 125
第五节 推广控制 126
营销推广控制按什么程序进行？ 126
最常见的控制内容是什么？ 126
营销推广控制分几种类型？ 126
广告效果测定的内容有哪些？ 126
用什么方法进行广告效果测定？ 126
在房地产销售领域一般如何衡量广告效果？ 126
第六章 房地产销售 127
第一节 销售准备 127
未竣工房地产项目销售需要符合什么条件？ 127
竣工房地产项目销售需要符合哪些条件？ 127
房地产销售应准备哪些资料？ 127
房地产销售应准备哪些法律文件？ 127
按什么原则制作宣传资料？ 127
宣传资料如何分类？ 128
房地产销售要准备哪些销售文件？ 128
销售人员的数量如何确定？ 128
如何选择销售人员？ 128
销售人员的培训内容有哪些？ 129
销售现场需要在哪些方面做准备？ 129
售楼处位置选择应遵循什么原则？ 129
样板房选择的基本原则是什么？ 129
第二节 销售实施与管理 130
房地产销售一般划分为几个阶段？ 130
在预热期的市场推广策略主要是什么？ 130
在强销期的市场推广策略主要是什么？ 130
在持续销售期的市场推广策略主要是什么？ 130
在尾盘期的市场推广策略主要是什么？ 130
房地产销售工作一般按怎样的流程进行？有怎样的职责分工？ 130
销售管理有哪些内容？ 131
房号管理的原则是什么？ 131
第三节 促销方式 131
在房地产销售的特定阶段可采取哪些促销方式？ 131
普通住宅采取什么促销方式？ 131
第七章 房地产居间业务操作要领 132
第一节 房地产居间业务操作中的基本要求 132
房地产经纪人要熟悉从业城市和区域的哪些基本情况？ 132
房地产经纪人必须掌握的中央政策、法规主要有哪些？ 132
房地产经纪人必须掌握地方政府的政策、法规主要有哪些？ 132
经纪人应当掌握的从业地区房地产交易操作程序及相关手续有哪些？ 133
房地产经纪人要熟悉从业地区的哪些房地产市场动态？ 133
第二节 房地产居间业务信息收集处理与发布 133
房地产经纪人受理了委托业务后，应收集哪些方面的信息？ 133
通过什么渠道收集房地产交易信息？ 133
房地产经纪人如何有效利用信息？ 133
房地产经纪公司发布房地产交易信息有哪些方式？ 134
发布房地产信息时应注意哪些问题？ 134
第三节 房地产居间业务操作方法与技巧 134
“佛泊纳斯”公式的内容是什么？ 134
消费心理学总结的客户购物时的心理动态有那几个阶段？ 134
房地产居间业务活动过程是什么？ 134
房地产居间业务活动中，接待客户前应做哪些准备？ 134
房地产交易中，买方常提出哪些问题？ 135
经纪人如何处理客户的异议？ 135
经纪人与客户谈判的原则是什么？ 135
经纪人促成交易的技巧有哪些？ 135
经纪人与客户签约有哪些技巧？ 136
第八章 房地产转让居间业务操作 137
第一节 接受委托 137
房地产转让居间业务运作的基本流程是什么？ 137
房地产经纪人在业务洽谈中应注意哪些问题？ 137
经纪人接受业务委托时如何保障自己的合法权益？ 137
房地产转让委托手续有哪些内容？ 137
房地产转让居间合同主要条款有哪些？ 138
房地产经纪人用什么方式核实产权？ 138
房地产经纪人在核实房地产权属情况时应注意哪些方面的问题？ 138
房地产产权性质类别有哪些？ 138
什么是房地产权属转移的有效性？哪些房地产暂时不能转移？ 138
哪些房地产不能出售？ 139
房地产购买委托业务按怎样的流程进行？ 139
第二节 交易洽谈 139
房地产交易市场推广的方式有哪些？ 139
房地产交易中产品推广的方式有哪些？ 139
在房地产交易洽谈中客户比较关注的问题有哪些？ 139
第三节 签约成交 140
房地产转让的程序是什么？ 140
商品房买卖合同的主要内容有哪些？ 140
房地产交易完成后，有哪些权利与风险的转移？ 141
房地产交易过程中，有哪些优先购买权？ 141
《中华人民共和国担保法》中对定金有哪些说明？ 141
购房款的付款方式有几种形式？ 142
房地产产权转移登记申请要提交哪些相关文件？ 142
房地产转移登记时应缴纳哪些税费？ 142
第四节 住房抵押贷款 142
目前我国个人住房贷款有哪几种形式？ 142
住房抵押贷款有何特征？ 142
住房抵押贷款的要素有哪些？ 142
购房人办理住房抵押贷款需具备什么条件并提供哪些资料？ 143
借款合同主要有哪些内容？ 143
等额本息还款法的计算公式是什么？ 143
等额本金还款法的计算公式是什么？ 143
银行如何防范住房贷款中的风险？ 143
《住房抵押贷款合同》中关于贷款利率、还款期限有何规定？ 143
办理个人住房抵押贷款的基本流程是什么？ 144
第九章 房屋租赁及其他居间业务 145
第一节 房屋租赁 145
什么是房屋租赁？ 145
什么叫房屋出租人？ 145
什么叫房屋承租人？ 145
哪些房屋不得出租？ 145
房屋出租人不得将房屋出租给哪些人？ 145
房屋租赁合同应当具备哪些条款？ 146
哪些情形房屋出租人有权终止合同？ 146
房屋租赁应办理哪些相关手续？ 146
申请房屋租赁登记备案应提交哪些文件？ 146
房地产经纪人应向房屋出租人说明哪些事项？ 147
房地产经纪人应向房屋承租人说明哪些事项？ 147
房屋转租应遵循哪些规定？ 147
第二节 其他居间业务 147
其他居间业务包括哪些内容？ 147
什么是“房屋理财”？ 148
申请“房屋理财”基本条件是什么？ 148
什么是房屋置换？ 148
第十章 房地产居间业务中的投资顾问 149
第一节 居间业务涉及的房地产投资范围 149
什么是投资？ 149
什么是房地产投资？ 149
房地产经营投资的涵义是什么？ 149
什么是房地产置业消费投资？ 149
房地产经营投资有哪些特征？ 149
房地产买卖投资成本包括哪些？ 149
房地产租赁经营投资成本包括哪些？ 150
什么是投资回收期？ 150
投资利润率如何计算？ 150
资本金利润率如何计算？ 150
资本金净利润率（现金回报率）如何计算？ 150
投资房地产有什么风险？ 150
第二节 房地产买卖投资分析 150
房地产经纪人从哪些方面帮助客户进行房地产买卖投资分析？ 150
房地产商品分析包括哪些内容？ 151
影响住宅价格的主要因素有哪些？ 151
影响商业房地产价格的主要因素有哪些？ 151
影响工业房地产价格的主要因素有哪些？ 151
房地产投资市场分析要考虑哪些方面的内容？ 151
房地产置业消费投资从哪些方面进行分析？ 151
第三节 租赁经营投资分析 152
房地产置业租赁投资从哪些方面进行分析？ 152
个人投资主要有哪些形式？ 152
房地产置业租赁投资市场从哪些方面进行分析？ 152
房地产经纪人应从哪些方面进行房地产租赁投资分析？ 152
租赁经营成本是如何构成的？ 153
考试大纲 156
第一章 房地产经济知识 158
第一节 房地产的概念和特性 158
什么是房地产？ 158
什么是土地？什么是一宗土地？ 158
什么是建筑物？ 158
什么是地上定着物？ 158
什么是房地产的实物、权益和区位？ 158
第二节 房地产市场和供求 158
什么是房地产市场？ 158
什么是房地产的需求和需求曲线？ 159
什么是房地产的供给？ 159
什么是房地产的均衡价格？ 159
什么是房地产的需求弹性？ 159
什么是房地产的供给弹性？ 159
什么是房地产市场竞争？ 160
什么是房地产市场结构？ 160
房地产市场周期如何划分？ 160
对房地产的需求分哪几种？ 160
什么是房地产的“过热”和“泡沫”？形成的原因？ 160
什么是“负资产者”？ 161
第三节 资金的时间价值 161
什么是资金的时间价值？ 161
资金存在时间价值的原因？ 161
什么是单利？ 161
什么是复利？ 161
什么是名义利率？ 162
什么是实际利率？ 162
名义利率与实际利率如何换算？ 162
资金时间价值计算的概念有哪些？ 162
什么是资金时间价值换算的6个基本公式？ 163
第四节 房地产投资项目经济评价 163
什么是投资？ 163
什么是房地产投资？ 163
投资风险与收益的关系是什么？ 163
房地产投资项目经济评价的步骤有哪些？ 163
什么是现金流量？ 164
什么是净现金流量？如何计算？ 164
什么是财务净现值？如何判断项目是否可行？ 164
什么是内部收益率？如何判断项目是否可行？ 164
什么是动态投资回收期？如何判断项目是否可行？ 164
第五节 房地产价值和价格的种类 165
房地产存在价格的条件是什么？ 165
什么是使用价值和交换价值？ 165
什么是投资价值和市场价值？ 165
什么是原始价值和账面价值？ 165
什么是成交价格、市场价格、理论价格？ 165
什么是市场调节价、政府指导价和政府定价？ 166
什么是总价格、单位价格和楼面地价？ 166
什么是实际价格和名义价格？ 166
什么是现货价格和期货价格？ 166
什么是现房价格和期房价格？ 166
什么是土地价格、建筑物价格和房地价格？ 166
什么是补地价？ 167
第二章 城市规划和环境知识 168
第一节 城市和城市化 168
什么是城市？ 168
城市如何划分？ 168
什么是城市行政区、城市建成区、城市规划区？ 168
什么叫城市用地功能组织？功能区如何划分？ 168
什么叫城市化？城市化的发展阶段如何划分？ 169
第二节 城市用地及其评定 169
城市用地如何分类？ 169
影响城市土地区位的主要因素有哪些？ 169
城市用地评价的自然条件有哪些？ 169
城市用地评价的适用性分为哪几类？ 170
第三节 城市规划常用术语和指标 170
什么是容积率？ 170
什么是建筑密度？ 170
什么是建筑间距？ 170
什么是建筑间距系数？ 170
第四节 城市规划的编制和实施管理 170
什么是城市规划？ 170
城市规划编制的体系？ 171
城市规划编制的阶段？ 171
城市规划实施管理程序中的要点是哪些？ 171
第五节 居住区的规划布置 171
居住区用地可分为哪几类？ 171
居住区用地选择应考虑哪些因素？ 172
居住区的规模如何划分？ 172
居住区的规划结构可分为哪几类？ 172
居住区中的公共建筑及其用地规划布置的基本要求有哪些？ 172
居住区道路如何分级？ 172
居住区的绿地指标是多少？ 173
第六节 城市生态环境 173
生态系统由哪几部分组成？ 173
什么是城市生态系统？ 173
城市的生态系统的特点有哪些？ 173
城市环境污染主要有哪几种？其污染源主要来自哪些方面？ 173
第三章 建筑工程知识 174
第一节 建筑物的分类 174
建筑物的分类有哪些？ 174
建筑物的等级如何划分？ 174
第二节 建筑物的组成 175
建筑物一般由哪几部分组成？ 175
地基与基础有何区别？ 175
第三节 建筑材料 175
建筑材料如何分类？ 175
建筑装饰材料如何分类？ 175
建筑装饰材料使用的效果如何评价？ 176
第四节 建筑设备 176
建筑设备的主要类型和功能是什么？ 176
第五节 建筑识图 177
一套完整的施工图由哪几部分组成？ 177
施工图中常见的符号和规定 177
建筑施工图由哪些图纸组成？ 177
结构施工图包括哪些图纸？ 178
设备施工图由哪些图纸组成？ 178
第六节 工程造价 178
什么是工程造价？ 178
工程造价的计价特征包括哪些？ 178
建筑安装工程费如何构成？ 178
什么叫直接工程费？ 178
什么叫间接费？ 179
第四章 房地产测绘知识 180
第一节 测绘的基本概念 180
什么是测绘？什么是测量？测绘的基本任务是什么？ 180
什么是误差？什么是精确度？两者的关系是什么？ 180
误差如何分类？ 180
第二节 房地产测绘概述 180
什么是房地产测绘？ 180
房产测绘分为哪几种？ 180
房地产测绘的特点是什么？ 181
什么是地籍图？ 181
什么是房产图？ 181
第三节 房地产面积测算 181
土地面积测算的方法有哪几种？ 181
第五章 金融和保险知识 183
第一节 金融概述 183
什么是金融？ 183
金融的范围包括哪些？ 183
金融的基本职能是什么？ 183
什么是直接金融和间接金融？ 183
什么是货币？ 183
货币有哪些职能？各职能的含义是什么？ 183
什么是信用？ 183
信用的本质有哪些？ 184
信用的特征有哪些？ 184
信用形式主要有哪些？它们的含义是什么？ 184
信用工具有哪些？ 184
信用工具的特征是什么？ 185
利息和利息率的概念是什么？ 185
决定利率水平的基本因素有哪些？ 185
法定利率和市场利率的含义是什么？ 185
固定利率和浮动利率的含义是什么？ 185
存款利率和贷款利率的含义是什么？ 185
短期利率和长期利率的含义是什么？ 186
一般利率和优惠利率的含义是什么？ 186
金融中介机构的含义及银行与非银行金融机构的区别是什么？ 186
房地产金融的概念和职能是什么？ 186
第二节 保险概述 186
保险的含义是什么？ 186
构成保险必须具备哪些要素？ 186
构成保险的危险需要具备哪些条件？ 187
保险的职能有哪些？ 187
保险的种类有哪些？ 187
财产保险的含义及其包含的内容是什么？ 187
财产损失保险的含义是什么？ 187
责任保险的含义是什么？ 187
保证保险的含义是什么？ 188
信用保险的含义是什么？ 188
人身保险的含义及其包含的内容是什么？ 188
定值保险与不定值保险的含义是什么？ 188
特定危险保险与一切危险保险的含义是什么？ 188
自愿保险与法定保险的含义是什么？ 188
保险合同的概念是什么？ 188
保险人、投保人、被保险人、受益人的含义是什么？ 188
保险公估人的概念是什么？ 189
什么是保险标的？ 189
什么是保险责任和责任免除？ 189
什么是保险期限？ 189
保险金额与保险价值的关系是什么？ 189
保险费和保险费率的含义是什么？ 189
保险合同的形式有哪些？ 189
保险合同终止的情形有哪些？ 190
第三节 房地产贷款 190
什么是房地产贷款？其种类有哪些？ 190
房地产抵押贷款的种类有哪些？各种类的含义是什么？ 190
房地产抵押贷款中的主要参与者有哪些？ 190
房地产贷款的风险主要有哪些？ 190
个人住房贷款的种类和特点有哪些？ 191
贷款金额、首付比率、贷款价值比率、贷款期限、贷款利率、偿还比率和贷款余额的概念是什么？ 191
房地产贷款的月还款额和贷款余额如何计算？ 191
第四节 房地产贷款保险 192
什么是房地产贷款保险？ 192
房地产贷款保险的种类有哪些？ 192
什么是抵押房地产的财产损失保险？ 192
房地产贷款中借款人的人身保险与通常的人身保险有何不同？ 192
什么是房地产贷款保证保险？ 192
什么是房地产贷款信用保险？ 192
第五节住房置业担保 192
什么是住房置业担保？ 192
住房置业担保的程序是什么？ 193
住房置业担保的保证合同一般包括哪些内容？ 193
房屋抵押合同一般包括哪些内容？ 193
什么是住房置业担保公司？对它有哪些主要规定？ 193
第六章 统计知识 195
第一节统计的基本概念和术语 195
什么是统计？统计有哪些作用？ 195
描述统计和推断统计的概念是什么？ 195
什么是总体、个体和样本？ 195
什么是标志？它可分哪几种？ 195
什么是变量？什么是连续型变量与离散型变量？ 195
第二节 统计数据的搜集和整理 196
什么是统计数据？它可分为哪几类？ 196
统计数据的来源渠道有哪些？ 196
一个完整的统计调查方案应包括哪些内容？ 196
调查对象与调查单位有何不同？ 196
搜集数据的方法有哪些？ 196
统计数据整理包括哪些内容？ 196
什么是统计分组？如何进行统计分组？ 196
什么是频数分布？什么是频数？什么是频率？ 197
什么是变量数列？它有哪些分类？ 197
常用的统计图有哪些？ 197
第三节 统计指标 197
什么是统计指标？它有哪些分类？ 197
时期指标和时点指标有何区别？ 197
什么是变异指标？ 198
第四节 时间序列分析 198
什么是时间序列？它可分为哪几种？ 198
时间序列的水平分析包括哪些内容？ 198
时间序列的速度分析包括哪些内容？ 198
时间序列的构成因素有哪些？各自的含义是什么？ 199
第五节 指数 199
什么是指数？它有哪些种类？ 199
第六节 房地产统计指标 200
目前房地产统计指标主要有哪些？各指标的含义是什么？ 200
第七章 会计知识 201
第一节 会计的概念和作用 201
什么是会计？ 201
会计与其他经济管理活动相比有哪些特点？ 201
会计的作用有哪些？ 201
第二节 会计核算的基本前提和基本原则 201
什么是会计核算的基本前提？各基本前提的含义和作用是什么？ 201
会计核算的基本原则有哪些？ 202
第三节 会计要素和会计等式 202
会计要素有哪些？各要素的含义是什么？ 202
资产、负债和所有者权益之间的数量关系是什么？ 203
收入、费用和利润之间的数量关系是什么？ 203
第四节 会计核算的基本方法 203
会计核算的基本方法有哪些？ 203
会计对象、会计要素、会计科目三者的关系是什么？ 203
什么是复式记账法？ 203
什么是借贷记账法？ 203
什么是会计凭证？它有哪几类？ 204
什么是会计账薄？ 204
第五节 财务会计报告 204
什么是财务会计报告？它分为哪几类？由哪几部分组成？ 204
会计报表有哪几种？各反映哪些内容？ 204
会计报表附注的概念是什么？ 204
财务情况说明书的概念是什么？ 204
第八章 法律知识 205
第一节 法的概说 205
什么是法？什么是法律？ 205
法有哪些特征？ 205
法律规范的种类有哪些？ 205
法的分类有哪几种？ 206
中国现行法包括哪些？ 206
中国现行法之间的效力如何？ 206
第二节 民法总则 206
什么是民法？民法的基本原则有哪些？ 206
什么是民事权利？什么是民事义务？ 207
民事法律关系构成要素有哪些？ 207
什么是自然人、法人、合伙人？ 207
宣告失踪与宣告死亡的法律后果有什么不同？ 207
民事法律行为成立的条件是什么？ 207
哪些民事行为无效？ 207
什么是代理？如何分类？ 208
代理人不得有哪些滥用代理权的行为？ 208
承担民事责任的方式有哪些？ 208
第三节 物权和债权 208
物权包括哪几种？ 208
物权的效力有哪些？ 209
债的担保形式有哪些？ 209
第四节 合同法 209
合同生效应具备哪些条件？ 209
无效合同包括哪几种？ 209
什么情况下合同不得转让？ 209
什么是违约金？ 209
国家对违约金有那些干预？ 210
定金与预付款有哪些区别？ 210
第九章 心理学知识 211
第一节 心理和心理学 211
什么是心理？ 211
什么是心理学？ 211
什么是心理现象？ 211
心理学有哪些作用？ 211
主要有哪些心理学？ 211
心理学中的基本概念有哪些？ 211
第二节 社会心理学的基本理论 212
社会角色理论的主要内容是什么？ 212
社会认知理论的主要内容是什么？ 212
行为理论的主要内容是什么？ 212
需要层次理论的主要内容是什么？ 212
第三节 心理学知识在房地产经纪中的应用 213
房地产经纪人在与客户的交易过程中分为哪几个阶段？ 213
客户在需求与动机阶段有哪些心理需要？ 213
客户的动机分为哪几方面？ 213
第四节 房地产经纪人的心理素质 213
房地产经纪人应具备的基本心理素质有哪些？ 213
自我调控为何在房地产经纪人的工作中十分重要？ 214