第1章 导论 3
1.1人力资源管理面临的挑战 3
1.2人力资源战略规划的产生和发展 4
1.2.1人力资源战略规划产生的环境 4
1.2.2人力资源战略规划的发展 6
第2章 组织战略和人力资源 8
2.1人力资源是核心竞争力 9
2.2组织文化和人力资源战略 10
2.3组织／行业生命周期阶段与人力资源战略 10
2.4组织战略与人力资源规划 13
第3章 人力资源规划流程 16
3.1人力资源规划概述 16
3.2影响人力资源规划的因素 17
3.2.1人口结构的变化 17
3.2.2经济发展状况 18
3.2.3科学技术的变化 18
3.2.4法律法规的变化 19
3.2.5企业发展阶段的转移 19
3.3人力资源规划的流程 19
3.3.1分析准备阶段 19
3.3.2供给和需求预测阶段 20
3.3.3规划的制定和实施阶段 21
3.3.4规划的评估和反馈阶段 21
第4章 人力资源环境分析 22
4.1人力资源环境分析的基本方法 22
4.1.1SWOT分析法 22
4.1.2PEST宏观环境分析法 23
4.1.3波特的竞争环境五因素分析法 23
4.2人力资源外部环境分析 25
4.2.1政治法律环境 25
4.2.2经济环境 26
4.2.3劳动力市场 27
4.2.4科学技术环境 27
4.2.5社会文化环境 28
4.3人力资源内部环境分析 28
4.3.1企业的战略 29
4.3.2企业文化 30
4.3.3企业的组织结构 30
4.3.4工会 31
第5章 人力资源需求预测 32
5.1人力资源需求定性预测方法 32
5.1.1经验预测法 32
5.1.2专家预测法 34
5.1.3德尔菲法 35
5.1.4驱动因素预测法 36
5.1.5销售力量估计 37
5.2人力资源需求定量预测方法 37
5.2.1简单趋势模型预测法 37
5.2.2简单的单变量预测模型（一元线性回归分析） 37
5.2.3多元回归预测法 38
5.2.4计算机模拟法 38
第6章 人力资源供给预测 39
6.1人力资源供给的影响因素 39
6.1.1企业所在地区的特征 39
6.1.2宏观经济状况 40
6.1.3科学技术的发展 40
6.1.4政策法规 41
6.1.5工会组织 41
6.1.6外部劳动力市场 41
6.2人力资源内部供给预测 42
6.2.1过渡矩阵 42
6.2.2德尔菲法 43
6.2.3人力资源盘点法 43
6.3人力资源外部供给预测 44
6.3.1相关因素预测法 44
6.3.2市场调查预测法 45
6.4应对预期出现的供需缺口 47
6.4.1裁员 49
6.4.2提前退休计划 49
6.4.3雇佣临时性员工 50
6.4.4外包 51
6.4.5临时解雇 51
6.4.6加班加点 52
第7章 人力资源战略子规划 53
7.1外部人员补充规划 53
7.1.1招募规划 54
7.1.2甄选规划 58
7.2内部人员流动规划 64
7.2.1内部人员流动原则 64
7.2.2内部人员流动类别 65
7.3职业生涯规划 67
7.3.1职业生涯规划概述 67
7.3.2职业生涯规划流程 68
7.3.3职业锚对职业规划的启示 69
7.3.4个人职业生涯规划与职员职业生涯管理 71
7.4培训开发规划 71
7.4.1人力资源培训规划的具体实施 72
7.4.2制定培训规划时应注意的问题 75
7.5薪酬激励规划 77
7.5.1薪酬激励规划概述 77
7.5.2人力资源物质激励规划 77
7.5.3人力资源精神激励规划 79
7.5.4薪酬激励规划设计的规则 79
7.6退休解聘规划 80
7.6.1退休规划 80
7.6.2解聘规划 81
第8章 人力资源规划的评价与控制 82
8.1人力资源评价与控制的意义 82
8.2人力资源规划评价与控制流程 83
8.3人力资源评价与控制的主要方法 84
案例1信达公司的人力资源计划——最成功的实践 89
案例2雅来（佛山）制药公司人力资源战略管理转型 93
案例3中冶连铸人力资源管理——打造开放的企业文化 97
案例4华为的战略性人力资源规划——抢占人才高地、垄断后备人才 105
案例5宝洁的人力资源规划 113
案例6安利（中国）的人力资源规划透视——在规范中发展 117
案例7长城高尔夫——应对竞争变化的人力资源战略 126
案例8职涯愿景理论与员工职业生涯规划 130
案例9成都鼎鑫员工职业生涯规划——让人才在高速奔跑中作有氧呼吸 136
案例10草原兴发——帮员工谋划职业生涯 141
案例113M公司的职业生涯体系 144
案例12广恒的企业再造和个人职业生涯设计 146
案例13日立——特色的人才培养体系 151
案例14IBM——“心力交瘁”与模拟角色训练 156
案例15奥康——员工培训制度化 160
案例16松下电器——无处不在的培训 164
案例17培训——潍柴核心竞争力的保障 168
案例18通用电气公司的薪金和奖励秘诀 177
案例19上海交大昂立的薪酬规划体系 180
案例20朗讯公司的薪酬管理 184
案例21联想薪酬为何神秘 188
案例22亚信的薪酬管理 193
案例23诺基亚薪酬内参——重酬好员工 196
参考文献 201