前言 1
第一章 领导干部面临的前所未有挑战 1
一、人民内部利益矛盾错综复杂 3
二、收入分配的差距依然在拉大 3
三、经济发展与资源环境矛盾加大 5
四、社会治安呈现一种严峻的态势 6
五、领导对象的思想呈现新的特点 8
第二章 领导素质与能力的内涵、特点及其他 11
一、领导素质与领导能力的内涵及其关系 13
二、领导素质与领导能力的主要特点 14
三、领导素质的主要内容与要求 18
第三章 正确决策的能力 29
一、决策是“生死之地，存亡之道” 31
二、决策失误的主要原因分析 32
三、正确决策的程序与方法 38
第四章 有效落实的能力 51
一、落实是实现决策目标的必备条件 53
二、落实不力的主要原因分析 55
三、有效落实的途径与方法 60
第五章 知人善任的能力 67
一、破除用人的心理误区 69
二、培养知人的聪明智慧 71
三、掌握用人的基本要领 73
第六章 处理突发事件的能力 81
一、突发公共事件的类型与主要特点 83
二、突发公共事件的发展过程及危害 85
三、应对突发公共事件所常见的问题 87
四、应对突发公共事件的措施与方法 88
第七章 协调沟通的能力 95
一、沟通协调的基本原则 97
二、与上级领导沟通协调的方法 99
三、与同级领导协调沟通的方法 104
四、与下属群众协调沟通的方法 106
第八章 驾驭权力的能力 111
一、树立正确的权力观 113
二、遵循权力行使原则 114
三、掌握科学用权方法 120
第九章 语言表达的能力 125
一、治国理政的媒介工具 127
二、语言表达应遵循的原则 132
三、语言表达的制约因素 146
四、语言表达的策略选择 149
第十章 激励下属的能力 159
一、激励既重要又必要 161
二、激励的工作过程 163
三、激励的基本原则 166
四、激励的有效方法 168
第十一章 凝聚团队的能力 177
一、凝聚的基本原理 179
二、凝聚的主要类型 181
三、凝聚的基本原则 182
四、凝聚的主要方法 183
第十二章 处理复杂问题的能力 185
一、正确认识复杂问题 187
二、抓住复杂问题的本质 188
三、复杂问题用简单方法解决 189
第十三章 制约领导能力提升的主要因素 193
一、权力滥用及其对领导能力的制约 195
二、道德失范及其对领导能力的制约 200
三、思维僵化及其对领导能力的制约 206
四、心理失调及其对领导能力的制约 211
五、情绪失控及其对领导能力的制约 215
六、知识匮乏及其对领导能力的制约 220
第十四章 提高领导素质、增强领导能力的途径 227
一、培养高尚的道德品质 229
二、构建合理的知识结构 232
三、锤炼健康的心理素质 242
四、加强社会实践的锻炼 248
五、健全科学的制度机制 249
附录 领导素质与领导能力相关问题自测 252
一、领导干部的心理年龄测试 252
二、领导干部的气质类型测试 255
三、领导干部的性格类型测试 264
四、领导干部的情绪状态测试 270
五、领导干部的领导方式测试 274
六、领导干部的第三状态测试 277