第1章 安全基础 1
1.1传统的安全方案 1
1.2杜邦的成功经验 4
1.3我们的研究发现 7
1.4安全三角形 9
1.5自满情绪 10
1.6团队安全流程 11
1.7安全工作的常见问题 13
1.8惩罚带来的问题 16
1.9惩罚措施的适当使用 20
1.10一个成功安全流程的构成要素 22
第2章 有关行为安全流程的场景 24
第3章 以价值为基础的行为安全流程 26
3.1平衡的问题 27
3.2保证清晰的愿景和使命宣言 30
3.3愿景和使命宣言类型 31
3.4什么是价值观 32
3.5为什么要澄清价值观 33
3.6使用已被证明有效的流程并构建基本的价值观 34
3.7关于价值的结论性评判 34
第4章 行为安全流程 35
4.1名称的含义 36
4.2以团队为基础的流程 36
4.3方案与流程对比 38
第5章 安全评估 40
5.1什么是安全评估 41
5.2为什么要进行安全评估 41
5.3应该由谁来实施评估 42
5.4评估的目的 44
5.5安全评估的成果 47
5.6安全评估的流程 48
第6章 管理层安全会议和设计团队研讨会 61
6.1管理层安全会议是什么 62
6.2管理层安全会议的目标是什么 63
6.3什么是设计团队研讨会 63
6.4设计团队研讨会的目标是什么 64
6.5议事日程是怎样的 64
第7章 最终设计 66
7.1本阶段的目标是什么 67
7.2设计团队流程 68
7.3现场管理团队的角色 70
第8章 步骤一：明确任务、准则和里程碑目标 72
8.1澄清价值：结构性方法 73
8.2第一步：通过头脑风暴找出可能影响安全流程的行为 74
8.3第二步：准确表述这些做法 74
8.4第三步：把这些做法归入“价值准则”条目 75
8.5第四步：在设计你的安全流程时运用价值准则 76
8.6第五步：在启动会和培训会上讨论这些价值准则 77
8.7第六步：把价值准则用做评估的标准 77
8.8制定里程碑时间表 78
第9章 步骤二：建立安全行为观察流程 80
9.1如何建立观察流程 82
9.2分析过去发生的一般事故和伤害事故 83
9.3制定关键的安全行为表 85
9.4起草并修改检查清单 91
9.5制定观察程序 97
9.6安全观察的信息反馈 104
9.7观察清单和流程的试运行 108
9.8进行管理层审核 109
第10章 步骤三：设计反馈和参与程序 111
10.1为图表的使用制定指南 112
10.2对安全流程数据的审核进行规划 115
10.3为设定的改进目标提供指导 116
10.4为扩大员工参与观察的范围建立指导 118
10.5设计反馈和参与程序的检查清单 118
第11章 步骤四：制定表彰与庆祝计划 119
11.1安全奖励和激励的综述 121
11.2安全表彰 123
11.3简单的或并存的安全奖励 124
11.4多层级的安全奖励 126
11.5与传统补偿结合的安全奖励 136
11.6安全激励补偿 137
11.7支持安全激励的总方针 139
第12章 步骤五：筹划培训和启动会 140
12.1观察培训 141
12.2筹划启动会 142
12.3筹划支持流程所需要的培训 143
第13章 步骤六：进行管理审核 146
第14章 实施行为安全流程 149
14.1对程序委员会进行培训 150
14.2设立流程负责人 151
14.3程序委员会的职责 151
14.4管理层的职责 156
第15章 保持行为安全流程 158
15.1程序委员会成员的职责 159
15.2常见情况 163
15.3程序委员会的职责 164
15.4管理层的职责 166
第16章 有关实施的一些最终建议 168
第17章 专题：安全领导 171
17.1有效安全领导的最大障碍 171
17.2有效安全领导的其他障碍 172
17.3领导者的特殊角色 174
17.4管理层支持的步骤 176
17.5管理者最重要的角色 176
17.6建设性的提问 177
17.7正式监控与管理层绩效 179
17.8经理人员和主管在观察中的角色 180
17.9非正式领导的重要性 181
17.10其他的领导职责 182
17.11安全领导清单 183
17.12关于领导者角色的最后评论 183
第18章 专题：预防严重事故 186
18.1要素1：建立管理层的承诺和领导力 188
18.2要素2：员工参与 188
18.3要素3：了解危险 189
18.4要素4：为控制危险识别关键性工作 189
18.5要素5：建立绩效标准 190
18.6要素6：保持测量和反馈系统 190
18.7要素7：支持与执行纠正行动 191
18.8要素8：改进和更新流程 191
18.9预防严重事故流程的实施：管道操作案例研究 192
第19章 专题：自我观察流程 198
19.1我的工作是什么 199
19.2我做得如何 199
19.3我得到了什么 201
19.4如何实施自我观察流程 201
19.5关于实行自我观察的最终建议 208
第20章 专题：程序委员会 209
20.1建立程序委员会 209
20.2培训程序委员会 210
20.3程序委员会职责 211
20.4职责总结 216
第21章 高级专题：行为基础与它为什么有用 220
21.1确认 221
21.2ABC分析 222
21.3结果 224
21.4前提 227
21.5个人学习的经历 228
21.6行为分析工作清单 229
21.7制定探讨行为原因的行动计划 231
第22章 高级专题：改进项目 233
22.1解决问题的步骤 233
22.2收集额外信息的方法 234
22.3找出薄弱的或缺少的权变要素 237
22.4目标设定的指导 240
22.5表彰和庆祝活动的指南 241
第23章 其他支持计划 244
23.1额外的安全流程要件 244
23.2补充的安全计划 244
23.3额外的安全流程要件 245
23.4常见的强化措施计划 248
23.5协调特殊的计划 252
第24章 长期案例的研究 253
24.1一家精炼厂的行为安全案例 253
24.2一家采矿工厂的员工安全流程 257
第25章 自我观察案例研究 262
25.1加拿大天然气生产与管道公司 262
25.2电力企业 266
25.3伐木业 269
第26章 小型公司的案例研究 274
26.1管道公司 274
26.2聚烯烃工厂 276
26.3食品加工厂 278
第27章 观察者效果 281
第28章 原创案例研究 295
28.1一家天然气管道公司的员工安全流程 296
28.2创建一个积极的安全流程 297
28.3一家造纸厂改进安全绩效的教训 299
28.4企业卫生的行为化方法 303
28.5安全奖励计划在露天矿的长期效果 311
附录A实施进度表样本 316
附录B在实施行为安全流程方面可供选择的有经验的顾问名单 318
附录C识别与定义价值的非结构化方法 320