第一篇 总论 1
第一章 现代工商企业 1
第一节 现代工商企业的内涵 1
第二节 现代工商企业系统的结构 6
第三节 现代工商企业的目标与责任 13
第二章 管理与管理者 19
第一节 工商企业管理的内涵 19
第二节 工商企业管理的主体 28
第三节 管理者的约束力量 38
第三章 管理理论的演进 44
第一节 传统管理理论 44
第二节 现代管理理论 50
第三节 管理理论的最新发展 53
第二篇 企业组织体系 71
第四章 财产组织 71
第一节 企业财产组织形式 71
第二节 公司财产组织制度 76
第三节 中国国有企业的公司化改造 87
第五章 管理组织 96
第一节 管理组织结构 96
第二节 管理组织体制 110
第三节 管理组织的发展趋势 118
第六章 作业组织 127
第一节 作业组织的类型及其选择 127
第二节 作业组织的刚性化与柔性化 134
第三节 作业组织的一体化与虚拟化 145
第三篇 企业计划系统 154
第七章 企业战略管理 154
第一节 企业战略管理概述 154
第二节 企业战略分析 157
第三节 企业战略选择 169
第四节 企业战略实施与控制 181
第八章 企业经营计划 191
第一节 企业营销计划 191
第二节 企业生产计划 202
第三节 企业财务计划 218
第九章 企业资源计划 235
第一节 企业资源计划概述 235
第二节 基本MRP 238
第三节 闭环MRP 249
第四节 制造资源计划（MRPⅡ） 258
第五节 企业资源计划（ERP） 262
第四篇 企业运作管理 275
第十章 研究与开发管理 275
第一节 产品开发 275
第二节 工艺技术的选择 287
第三节 价值工程的应用 297
第十一章 生产与作业管理 312
第一节 供应管理 312
第二节 现场文明生产 323
第三节 工序质量控制 336
第十二章 销售与配送管理 345
第一节 销售组织 345
第二节 开展促销活动 348
第三节 产品配送 360
第四节 顾客关系管理 369
第五篇 企业资源管理 373
第十三章 人力资源管理 373
第一节 人力资源管理的基础工作 373
第二节 人员的招聘与培训 379
第三节 绩效考核与报酬 389
第十四章 财务资源管理 397
第一节 财务资源管理的主要观念 397
第二节 货币资源管理 399
第三节 实物资产的管理 405
第四节 衍生资源的管理 412
第十五章 设备资源管理 429
第一节 设备的选择与评价 429
第二节 设备的使用与维护 432
第三节 设备的检查与修理 434
第四节 设备的改造与更新 438
第五节 设备的评估与流动 442
参考文献 451