序 全球洞察，本地思考 1
导言 共享商业思维的盛宴 3
报告一：抓住新契机，实现新跨越 3
一、执行摘要 3
二、中国的经济形势和未来发展预测 4
三、中国企业：在机遇与挑战中起舞 5
四、创新与整合企业实现跨越 7
五、结语 18
报告二：产品创新——用科学创造商业价值的艺术 23
一、概述 23
二、产品创新对中国至关重要，它将改变中国在全球经济中的角色 24
三、中国企业需要战胜目前产品创新面临的挑战 25
四、企业需要培养六项基本的创新能力以直接提升股东价值 30
五、高效的产品创新管理框架将帮助企业最大化商业价值 34
六、结论 43
报告三：熟视却无睹——服务创新，企业领导人新的关注点 47
一、概述 47
二、服务创新对中国企业的意义 48
三、服务是什么 50
四、服务的机遇 50
五、障碍不复存在 53
六、服务创新的成功需要重视三个方面 54
七、服务创新，您准备好了吗 62
八、结论 63
报告四：成功的途径——创新业务模式的三种方法 67
一、概述 67
二、业务模式创新的重要性 68
三、业务模式创新框架 70
四、多种不同的战略都行之有效，但是最为常见的是网络协作 73
五、总结 77
报告五：协作的力量——在扩展企业网络中实现协作创新 81
一、了解您的ABC：协作创新框架 82
二、运用ABC 86
三、明确您的协作优势与劣势 89
四、结论 91
报告六：使用精益六西格玛推动运营创新 93
一、概述 93
二、精益六西格玛：创新的基础 95
三、精益六西格玛方法的演进 96
四、付诸实施的理念 98
五、评估您自己企业的创新氛围 105
六、结束语 106
报告七：决胜中国大众市场——通过业务模式和运营创新实现盈利性增长 109
一、盈利“长征” 110
二、更快的增长，更激烈的竞争，更多的利润 112
三、通过业务模式和运营创新，决胜大众市场 116
四、销售和分销渠道：从多层体系到扁平和协作 118
五、研发和采购：为大众市场开发创新、低价产品 123
六、人力资源：以创新策略应对重重挑战 128
七、结论 132
报告八：开疆拓土，决胜中国——大众消费者市场的“新圈地运动” 137
一、研究方法概述 138
二、新兴市场中的新兴市场 139
三、城市分层：发现并了解新兴市场 141
四、城市分群：选择新兴市场“圈地”的起点 144
五、结论 146
报告九：绿色中国——创新技术和解决方案，履行企业的环保责任 151
一、执行摘要 151
二、对环境问题的关注使中国重新规划其经济和社会持续发展之路 152
三、三大趋势：监管、经济、利益相关者 154
四、企业应该采用最佳环境管理实践 156
五、能源效率应该成为业务运营与管理的新标准 160
六、环保趋势将推动供应链管理的变革 164
七、结论与建议 167
报告十：价值2.0时代——八条创造和获取创新技术价值的新规则 173
一、简介 173
二、价值2.0的新规则 174
三、实践中的新规则——大型企业的价值2.0实施情况 183
四、实现价值2.0：大型企业的一项关键技能 186
报告十一：紧随领导者——中国企业进一步完善供应链成熟模型 191
一、概述 191
二、2007年中国价值链调查 193
三、同步供应，管理需求 193
四、完美产品上市 198
五、通过战略采购形成全球购买力 201
六、以制造为基础 204
七、以卓越的物流履行客户承诺 206
八、有效的客户订单管理 209
九、结论 212
报告十二：敏锐的CFO——实现增长的创新之路 215
一、为什么创新，为什么现在进行创新 215
二、CFO与CEO的新关系 216
三、新一代CFO 217
四、成为“敏锐的CFO”所需经历的关键转变 219
五、结束语 230
报告十三：行业运行方式遭遇变革——面向服务架构的影响力 235
一、简介 235
二、SOA到底是什么 237
三、改变行业竞争的性质 238
四、从何入手 243
五、哪些企业可以从SOA中获得最大的好处 244
六、结论 245
报告十四：分散世界中的领导力——从网络游戏中获取经验教训 249
一、介绍 249
二、未来的工作和领导力：借鉴MMORPG 250
三、将企业与游戏中的领导力相关联 251
四、结论 260
报告十五：全新的方法，崭新的能力——人力资源管理的战略层面 265
一、概述 265
二、数据，数据，数据在哪里 267
三、构建战略能力：人力资源业务伙伴与专业技能中心的角色 268
四、时机：确定相应的变革顺序、速度及范围 275
五、结论 276
报告十六：人才团队的转型——在全球整合环境中取得成功的七大要素 281
一、跨国的整合企业：全新的组织形式 281
二、构建全球整合的人才体系：七大关键能力 282
三、在跨国整合企业中实施人才团队的转型 287
四、在跨国整合环境中的人力资本管理：两个例子 288
五、需要注意的主要问题 290
报告十七：双赢还是两败——2015医疗卫生改革的成功之路 295
一、执行摘要 295
二、进行改革，进入措施和责任时代 297
三、责任和双赢改革的“处方” 300
报告十八：未来的内容产业——电信运营商能否在数字内容市场上占有一席之地 305
一、概述 305
二、数字内容市场的兴起 308
三、电信产业现状 310
四、数字内容市场投资分析 313
五、电信运营商在新兴“电信媒体”价值链中的角色 319
六、大势所趋：选择性、灵活性和操控性 322
七、四项主要措施 327
八、结论 329
报告十九：整合之后，谁是最后赢家——网络设备提供商如何在下一波整合中求得生存 339
一、简介 339
二、如今的NEP——转型中的行业概述 341
三、财务视角看NEP 343
四、同一市场，多种商业模型 345
五、未来生态环境概览 347
六、NEP如何改变商业模型，以获得长期可持续性和领袖地位 351
七、结论 354
报告二十：走出困境——日本电子企业的创新征程 359
一、概述 359
二、日本电子企业表现平庸 361
三、出路 364
四、走出困境的五大关口 368
五、如何求变 375
六、贵公司的前景是光明还是黯淡 376
七、结论 376
报告二十一：系统协作，共赢消费市场——工商企业同步加强供应链优化、品类管理和数据整合 381
一、执行摘要 381
二、机遇与挑战并存的中国零售和快速消费品市场 382
三、系统协作，共赢未来 384
四、供应链优化和品类管理协作创造消费者价值 386
五、数据整合打造系统协作基础 392
六、结论 396
报告二十二：实现管理转型，打造核心能力——中国房地产开发企业未来之路 401
一、执行摘要 401
二、现状与趋势 402
三、企业应具备的核心能力与面临的管理挑战 407
四、实现管理转型，打造核心能力 413
五、结论 424
报告二十三：以客户为中心，创新业务模式——建立咨询驱动的本土私人银行 427
一、执行摘要 427
二、快速行动，抓住私人银行业务的快速发展机遇 428
三、综合考虑，建立咨询驱动的私人银行业务模式 433
四、战略先行，规划未来行动路线 441
报告二十四：优化运营模式，构建共享服务——中国保险行业的战略趋势 447
一、执行摘要 447
二、保险企业运营模式面临挑战 448
三、运营模式优化与服务共享 450
四、保险企业运营模式优化的进程 453
五、共享服务的决策因素 455
六、构建共享服务 456
七、征途从现在开始 462
报告二十五：保险核心业务系统转型——突破瓶颈，实现跨越式发展 465
一、概述 465
二、保险核心业务系统转型的六个理由 466
三、新一代保险核心业务系统 472
四、核心业务系统转型的路径 478
五、结论 482