第一章揭开面纱探秘情商 1
情商决定命运 2
情商的测试 2
情商的内涵 3
成功的杰克 6
情感与情绪 7
情感的产生 7
情绪的含义 10
情商的功能 15
情商是成功的基石 17
善于控制情绪 17
保持积极态度 20
瞄准一个目目标 22
第二章人际关系情感为基 25
宽容有无穷的力量 26
用宽容拯救自己 26
用慈爱解脱他人 28
投去关注的目光 30
记住他人的名字 32
给予真诚的赞美 35
笑看成败，心境坦然 38
庄子的智慧（1） 38
庄子的智慧（2） 40
平和换来成就 42
学会如何幽默 45
幽默能成大事 48
热忱与微笑的魅力 49
热忱是生命的动力 50
热忱可以战无不胜 52
微笑是最美的表情 55
微笑是无尽的财富 58
先有舍，后有得 60
掌握给予时的最佳方式 60
授之以鱼不如授之以渔 63
第三章认清自我保持本色 65
主自我剖析 66
人苦于不自知 66
内省并发潜能 69
建立自我心像 70
确定人生目标 73
旁观自我，笑对人生 74
当局者迷，旁观者清 74
保持本色，接受自己 77
回归真我享受生活 79
第四章完善自我追求卓越 81
掌握自己的命运 82
不要被小事束缚了手脚 82
不要被常规禁锢了思想 85
不要被霉运挫伤了信心 87
不要被恶习牵着鼻子走 90
战胜逆境 92
逆境中蕴藏着潜能 92
逆境中保持进取心 94
山不过来你就过去 95
避免情绪化的危害 97
控制失败后的情绪 100
弯曲艺术与遏制愤怒 102
学会弯曲 102
避免争论 105
可怕的愤怒 107
不要乱生气 108
引导开怒火 110
调整情绪，放松心灵 112
转变消极的情绪 112
把烦恼丢到海里 116
镇静地面对羞辱 117
让心情快乐成长 120
第五章激励自我创造辉煌 123
自我激励是前进的助推器 124
自我激励的概念与方法 124
挥动生命的翅膀去翱翔 127
在逆境中爆发惊人能量 128
在绝境中能够屹立不倒 131
相信自己，为胜利而战 133
自信是成功的秘诀 133
理解深层次的自信 135
走出自卑感的阴影 136
挖掘潜意识的自信 139
乐观让你信心十足 140
乐观是必备的EQ 143
超越自我 146
没有最好，只有更好 146
目标使生命绽放光彩 147
求真务实，梦想成真 148
解放思想，肯定自己 151
做命运的主人 152
主宰自己，改变命运 152
准确无误的自我认定 154
清除障碍，稳定情绪 157
肯定人生，创造生活 159
第六章了解他人融洽关系 163
做个有魅力的听众 164
同理心式倾听 164
合格的聆听者 166
移情另有妙用 169
如何做好移情 170
语言外的交流 172
无声的身体语言 172
隐秘的表情信息 174
剖析他人的内心 177
靠揣摩说服对方 179
角色转换与情绪表现 182
识别角色的转换 182
判断他人的情绪 184
深思熟虑后下结论 185
切忌鲁莽行事 185
不要妄下结论 187
善于观察本质 188
第七章开拓创新培养情商 191
提高情商的境界 192
创造是情商的最高追求 192
成就与财富都源于创意 193
善于发展创造性的思维 195
工作情商 197
推销自己，卖个好价钱 197
了解上司，留条退身路 199
帮助领导，做个好助手 201
沟通下属，要有妙方法 203
充满乐趣，尽享好工作 205
爱的情商 208
你为什么要离婚 208
男女的固定模式 209
劳燕分飞的原因 211
做爱人的好听众 213
童情商 215
培养孩子的同情心 215
参加情商教育班 217
让孩子尽情游戏 222