第一章 组织行为管理的一般特征及其历史演变 2
第一节 组织行为的概念 2
第二节 组织行为的管理特征 6
第三节 组织行为研究的历史演变 10
第二章 组织系统与社会环境 18
第一节 社会环境与组织行为 18
第二节 开放系统中的组织 24
第三节 组织与环境的因素分析 28
第三章 组织行为的研究与应用 32
第一节 组织行为的科学研究 32
第二节 组织行为的宏观与微观研究 37
第三节 组织行为管理的应用前景 40
第四章 个性的管理分析 45
第一节 个性的概述 45
第二节 气质与管理 48
第三节 能力与管理 51
第四节 性格与管理 54
第五章 社会知觉的管理分析 58
第一节 知觉 58
第二节 社会知觉 61
第三节 社会知觉与管理行为 66
第六章 态度及其行为的改变 68
第一节 态度的概念 68
第二节 态度与价值观 72
第三节 态度的形成与改变 75
第四节 态度改变的理论与方法 79
第五节 态度测量的方法 83
第七章 需求、动机与行为 86
第一节 需求与动机 86
第二节 需求、动机与行为的关系 89
第三节 需求和动机的测量 92
第八章 激励行为 95
第一节 激励的基本模式 95
第二节 激励理论的分类 98
第九章 激励理论及其应用（一）——内容型激励理论 101
第一节 需要层次论 101
第二节 ERG理论和成就激励论 105
第三节 双因素理论 109
第十章 激励理论及其应用（二）——过程型激励理论 113
第一节 期望理论 113
第二节 公平理论 116
第三节 目标设置理论 118
第十一章 激励理论及其应用（三）——行为改造型激励理论 121
第一节 归因理论 121
第二节 行为强化理论 125
第三节 挫折理论 128
第十二章 工作中的群体 136
第一节 工作群体的产生 136
第二节 非正式群体的管理特征 138
第三节 群体的特性 142
第四节 群体的发展与研究 146
第十三章 群体内部的互动行为 151
第一节 群体的压力、从众行为与规范 151
第二节 群体中的角色问题 161
第三节 群体的内聚力 170
第十四章 群体间的互动行为 177
第一节 群体间互动行为的特征 177
第二节 群体间的冲突 181
第三节 群体间互动的管理分析 188
第十五章 群体沟通与人际关系 193
第一节 群体的沟通 193
第二节 沟通的有效性 200
第三节 工作群体中的人际关系 204
第四节 如何处理工作中的人际关系 209
第十六章 领导的素质与行为 216
第一节 领导的功能属性 216
第二节 领导的素质理论 221
第三节 领导的行为类型理论 227
第十七章 现代领导权变理论 233
第一节 领导的权变要素 233
第二节 领导类型权变理论 235
第三节 途径—目标理论 240
第四节 领导生命周期理论 245
第五节 领导的有效评价 249
第十八章 组织中的权力与策略行为 252
第一节 权力的产生 252
第二节 权力的来源和类型 257
第三节 权力的合理运用 260
第四节 组织中的策略行为 263
第十九章 组织中的决策行为 269
第一节 决策行为的模型 269
第二节 领导决策类型与选择 272
第三节 群体决策 277
第四节 决策的有效性 281
第二十章 工作压力与管理 285
第一节 组织中的压力 285
第二节 压力的来源 289
第三节 压力的个体行为反应 292
第四节 减缓压力的管理策略 295
第二十一章 组织中的工作设计 300
第一节 工作设计的基本原理 300
第二节 工作设计方法及应用 307
第三节 工作设计的技术 313
第二十二章 组织中的职业发展 316
第一节 个人的职业发展 316
第二节 职业发展的特征 321
第三节 个人职业的自我管理 325
第二十三章 组织结构与组织设计 330
第一节 组织结构与组织设计的概念 330
第二节 组织的结构特征 336
第三节 组织的设计 344
第二十四章 组织的变革与发展 351
第一节 组织的变革与发展过程 351
第二节 组织发展的理论研究 353
第三节 组织发展的动因分析 358
第四节 组织发展的方向与策略 363
第二十五章 组织文化 366
第一节 组织文化的管理特征 366
第二节 工作气氛与组织文化 370
第三节 组织文化的建设 374
第二十六章 组织中的人员测评与人事考核 384
第一节 人员测评的基本内涵 384
第二节 人员测评的标准与方法 388
第三节 人事考核的基本内涵 390
第四节 人事考核的标准与方法 394
后记 401
参考书目 402